Chargée de Projet Accueil

Il y a 2 mois


Elsene, Belgique Pro Velo Temps plein

L’asbl Pro Velo développe des solutions personnalisées pour faciliter et renforcer la transition vers le vélo et contribue ainsi à une meilleure qualité de vie.

**Votre mission**:
Vous faites part d’une équipe dont les missions principales sont:

- L’information du public.
- La mise à disposition de vélos et d’accessoires.
- La réparation des vélos.
- La vente de vélos et d’accessoires.

En collaboration avec deux chargés d’accueil, vous êtes responsable de la qualité de l’accueil pour l’implantation de Bruxelles. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe de mécaniciens et sous la responsabilité du responsable de département. Vous êtes également en charge ou en soutien d’autres projets destinés aux entreprises et aux institutions publiques.

**Tâches principales**:
**Coordination du service accueil** (1/3 du temps de travail):

- Vous cherchez à **améliorer de façon constante les services proposés** afin d’offrir la meilleure expérience possible aux « futurs » cyclistes qui rentrent chez Pro Velo.
- Vous êtes **garant du bon fonctionnement des projets menés par l’accueil**.
- Vous assurez une **bonne communication** au sein de l’équipe accueil et entre celle-ci et les autres départements de Bruxelles. Vous organisez et animez des moments d’échanges et de partage de connaissances pour l’équipe.
- Vous travaillez en **collaboration avec les mécaniciens et le chef d’atelier** et faites-en sorte d’avoir un bon fonctionnement entre ces deux services.
- Vous participez activement à la **fixation des objectifs, à la répartition des tâches et des priorités pour l’équipe**, en collaboration avec le responsable de département.
- Vous **participez activement au bon fonctionnement journalier de l’équipe**: vous planifiez les horaires de travail et les congés et, le cas échéant, êtes responsable du recrutement d’étudiants pour venir soutenir l’équipe.
- Vous assurez un **bon encodage de toutes nos activités dans notre logiciel** et êtes source de proposition pour le développer en fonction des besoins de l’accueil.

**Chargé(e) d’accueil **(1/3 du temps de travail):

- Avec l’équipe, vous assurez **un accueil de qualité** en FR/NL/EN des clients, sur place, par téléphone et par mail.
- Vous gérez le stock et la vente d’articles pour cyclistes (accessoires vélos, cartes, livres) et donnez des conseils aux clients sur les itinéraires et promotion des activités des associations cyclistes.
- Vous encodez les activités dans notre logiciel et êtes source de soutien pour l’ensemble des actions menées par l’organisation (aide lors d’événements si nécessaires).
- Vous gérez le planning, notamment du stock des vélos.

**Chargé(e) de projet **(1/3 du temps de travail)**:

- Vous êtes en charge du projet Entreprise du département Service. Ce projet vise à servir un service de location long terme aux employés des entreprises Bruxelloises afin de favoriser le déplacement domicile-travail à vélos.
- Vous êtes également disponible pour la gestion des autres projets liés au département Service (Testing, Cairgo Bike,..), en collaboration avec les autres chargés de projets.
- Vous rassemblez les partenaires nécessaires au projet et animez les réunions de préparation/coordination.
- Vous assurez le suivi du retro-planning et du budget, validé au préalable par votre responsable.
- Vous assurez également la bonne circulation des informations auprès des différentes parties prenantes.
- Vous maintenez une réflexion continue pour améliorer la visibilité et l’efficacité du projet.

Vous êtes également chargé d’élaborer les conventions nécessaires avec le(s) client(s) et partenaire(s) ainsi que les offres de prix. Vous êtes en charge de la communication et de l’évaluation du projet, et êtes force de proposition pour le développer et améliorer les procédures existantes.

***Profil recherché**:

- Vous êtes concerné.e par la **mobilité active et les thématiques environnementales** ; ce qui vous permet de communiquer de manière positive sur le vélo.
- Votre **organisation, votre rigueur et votre sens des priorités **font de vous un bon gestionnaire de projets.
- Vous êtes capable de convaincre, **fédérer et motiver une équipe autour d’un projet** et d’un objectif commun.
- Enthousiaste, optimiste et ouvert.e au changement, vous prenez des **initiatives** et proposez de **nouvelles idées**.
- Autonome et orienté solutions, vous avez le **sens des responsabilités.**:

- **Votre assertivité, votre écoute et votre sens relationnel** vous permettent de proposer un accueil de qualité et de développer la collaboration en interne ainsi qu’en externe.
- Créatif/ve et enthousiaste, vous aimez relever des **challenges et prendre des initiatives.**:

- Vous êtes capable de **positionner un projet dans une perspective long terme** et stratégique.
- Vous avez une af


  • Chargé de Projets

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Université libre de Bruxelles Temps plein

    **Le service de support aux missions transversales du Département enseignement recrute**: **Un-e chargé-e de projets enseignement** **pour un CDD renouvelable à temps plein.** **Contexte**: - Le Département Enseignement de l'ULB a notamment pour mission la gestion des programmes d'enseignement, la gestion de l'admission et de l'inscription des...

  • Chargé.e de Projet Accueil

    il y a 2 semaines


    Elsene, Belgique Pro Velo Temps plein

    **Votre mission**: Vous faites part de l’implantation de Bruxelles dont les missions principales sont: - L’information et le conseil du public ; - La mise à disposition de vélos et d’accessoires ; - La réparation des vélos ; - La vente de vélos et d’accessoires. En collaboration avec deux chargé-e-s d’accueil, vous êtes responsable de la...


  • Elsene, Belgique Commune d'Ixelles Temps plein

    **Société**: La commune d’Ixelles est le pouvoir organisateur de 14 établissements scolaires dont 7 écoles fondamentales et 1 école primaire spécialisée (type 8). L’équipe de l’accueil extrascolaire est composée de 100 animateur.rice.s encadré.e.s par 7 coordinateurs.trices en charge de l’encadrement et de l’animation des élèves de...


  • Elsene, Belgique Commune d'Ixelles Temps plein

    **Fonction**: **_ Durant le temps et les « petits congés » scolaires : _** - Accueillir et animer des enfants au sein d’une école fondamentale de la Commune d’Ixelles durant et en dehors des heures de cours: être attentif aux besoins des enfants de 2,5 à 12 ans, veiller à leur sécurité et à leur estime de soi, leur permettre de développer de...

  • Chargé-e de Projets

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Pro Velo Temps plein

    L’ASBL Pro Velo cherche à engager un-e chargé-e de projets pour compléter son département _Conseil, Accompagnement et Etudes_ (bureau d’études mobilité vélo de Pro Velo), situé à Bruxelles et composé de 6 personnes. Les principales missions de cette équipe sont la conduite d’études en matière de mobilité vélo, le conseil et...


  • Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1656/DiAe/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...


  • Elsene, Belgique GUIDES CATHOLIQUES DE BELGIQUE - SERVICE ECONOMAT Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'asbl Les Guides Catholiques de Belgique réalise son objet social d'une part, en fédérant le Mouvement « Les Guides », d'autre part en gérant un Centre de Rencontres et d'Hébergement, le Domaine de Mozet. Les Guides sont un mouvement de jeunesse reconnu par la Fédération Wallonie-Bruxelles, ouvert à toutes et à...


  • Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1879/Aeame/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...


  • Elsene, Belgique Commune d'Ixelles Temps plein

    **Société**: La commune d’Ixelles organise 8 écoles fondamentales, 3 écoles secondaires (enseignement général et spécialisé), une Académie, un Institut de Promotion sociale et une Ecole des Arts. Le Service de l’Instruction publique organise pédagogiquement et administrativement ce réseau d’écoles. Au sein de l’Instruction publique, la...

  • Chargé de Production Digitale

    il y a 2 semaines


    Elsene, Belgique LWM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Vous êtes passionné par les métiers du Digital et recherchez un nouveau challenge ? Vous souhaitez contribuer à la transformation digitale des grands groupes du CAC 40, centrée sur l'Expérience Client ? **Rejoignez l'agence digitale intégrée de VO2 Group : VO2 Communications !** Venez renforcer une équipe de...

  • Responsable Educ Wallonie

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique PRO VELO - INSTITUT DE RECHERCHE ET DE PROMOTION DU VÉLO - PRO VELO - INSTITUUT VOOR ONDERZOEK EN PR Temps plein

    **Description de l’entreprise **Pour développer et faciliter la pratique du vélo en Belgique, Pro Velo soutient les particuliers, les pouvoirs publics, les écoles et les entreprises depuis 1992. Notre offre de services vise à rendre le vélo accessible à tous et toutes au travers d'un accompagnement personnalisé. Pro Velo contribue ainsi à une...

  • Psychopédagogue (H/F)/x

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique CRECHE EUROPEENNE Temps plein

    **Description de l’entreprise** CRECHE EUROPEENNE située à CHAUSSEE DE HAECHT 264, 1030 Schaerbeek recherche un **Psychopédagogue (h/f)** **Description de la fonction **La S.P.R.L. Crèche Européenne est une société leader dans le secteur de la petite enfance gérant les maisons d'enfants "Barnepark" à Bruxelles. - Connaissances linguistiques: -...

  • Directeur-rice de Centre

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1655/Ddc/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...

  • Accompagnateur-rice Social-e

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1668/Ais/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...

  • Intendant-e Logisticien-ne

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1660/Ieln/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...

  • Hôtesse D'accueil ou Stewart

    il y a 2 semaines


    Elsene, Belgique Dessange Brugmann Temps plein

    Le salons Dessange Avenue Brugmann et Fort-Jaco cherchent pour engagement immédiat un.e hôtesse ou stewart d'accueil Cette fonction demande du dynamisme et une bonne résistance physique, car vous serez debout toute la journée, à bouger dans le salon. Le critère de l'âge n'est pas important; au contraire, nous apprécions la bonne humeur et la...


  • Elsene, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    **_Contexte_** **_ Aux Petits Riens,_**_ nous luttons contre la précarité et l’exclusion sociale en Belgique depuis plus de 85 ans. L_’association_ _développe des activités d'économie sociale de collecte, de tri et de vente d'objets de seconde main pour soutenir _une diversité de services d'insertion et d’actions sociales de première ligne, en...


  • Elsene, Belgique BRING YOURSELF HOME Temps plein

    **Description de l’entreprise **Nous sommes une association, en collaboration à la logistique et la gestion de centre pour réfugiés à Bruxelles. Nous sommes également investis dans divers missions humanitaires tant en Belgique qu'à l'étranger. Nous intervenons dans l'apport des solutions logistiques et pratiques à des problèmes d'eau potable...

  • Collaborateur-rice de Nuit

    il y a 3 semaines


    Elsene, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-1663/Cidn/0803 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Participer à l’**ouverture d’un nouveau centre** pour l’accueil des demandeurs de protection internationale en mettant en exergue vos compétences. - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la...


  • Elsene, Belgique DESSANGE Bruxelles Brugmann Temps plein

    **L'entreprise** Idéalement Localisé près du rond-point Vanderkindere, et donc facilement accessible, le salon DESSANGE est implanté avenue Brugmann. Ce magnifique salon offre un cadre apaisant et chic, avec un jardin. Il est composé d’une équipe dynamique et professionnelle, passionnée par le métier et le travail bien fait. Le management est...