Klantenbeheerder Arbeidsongeschiktheid

Gent, Brugge of Wilrijk
- Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen
- Helan Ziekenfonds
- Onbepaalde duur, Voltijds

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar jou, een klantenbeheerder die graag een écht verschil maakt in het leven van mensen Bij ons streep je meer af dan takenlijstjes, je volgt een dossier op én iemands leven. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kan maken

**Dit maakt je job zo waardevol**:
"Ik heb een duidelijk takenpakket en daar ben ik blij om. Zo kan ik me volledig verdiepen in mijn werk. Gelukkig moet ik niet zomaar alle taken blindelings uitvoeren. Ik mag kritisch zijn en meedenken over hoe het beter kan. Hier kan ik het beste uit mezelf halen en krijg ik de tijd om te groeien"

Lisa, Klantenbeheerder bij Helan Ziekenfonds.

**Hier zet jij graag je tanden in**:
Op de dienst arbeidsongeschiktheid berekenen onze klantenbeheerders het vervangingsinkomen van onze klanten nauwkeurig. Zo zorgt de klantenbeheerder ervoor dat elke klant kan rekenen op een vlekkeloze opvolging van hun dossier.
- Je staat in voor een correcte berekening en uitbetaling van de uitkering.
- Je beheert alle aanvragen en aanpassingen binnen een klantendossier op een zelfstandige manier.
- Je onderhoudt een goede communicatie (via mail en telefoon) met de klant en derden.
- Je beantwoordt de vragen van interne en externe klanten of instanties op een correcte en gepersonaliseerde manier.

**Dit ben jij helemaal**:

- Je beschikt over een analytische geest en je pakt graag complexe dossiers aan.
- Je werkt graag met cijfers zodat jouw talent voor nauwkeurigheid naar voor komt.
- Je bent een enthousiaste, communicatieve en dynamische teamplayer.
- Je hebt een uitgesproken klant
- en servicegerichte ingesteldheid.
- Je bent leergierig en hebt zin voor initiatief.
- Je neemt jouw verantwoordelijkheid op en werkt graag zelfstandig.
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

**Dit willen we graag weten van jou...**:
Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen

helemaalwelzijn

**Hier kan je geen neen tegen zeggen**:
We bieden jou:

- Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen,...).
- Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

**Helemaal weg van deze vacature?** Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog

**Alvast even de sfeer opsnuiven?** Klik hier voor een blik achter onze schermen.

**Sollicitatiedetails en contactpersoon**:
We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact
- Online testen
- Interview met één van onze HR-collega's en de teamleader
- Laatste gesprek met de manager van het domein arbeidsongeschiktheid

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel

**Helan. Helemaal welzijn.**:
Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken,... én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom We popelen om je te leren kennen.