Customer Support Technician

il y a 3 semaines

Herstal, Belgique Thales Temps plein

Location: Herstal, Belgium

Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from very short-range systems, to extended protection across the entire battle-space including Airspace Mobility Solutions, Vehicles and Tactical Systems and Missile Defence, Optronics, and Radar.

Thales Belgium SA, Belgium competence center of Thales, is a company located on 2 sites, one in Tubize (near Brussels) and the other one in Herstal (near Liège). Thales Belgium, which employs more than 280 collaborators, is specialized in the design, development and supply of critical information systems for customers in the sectors of Defense, Security (including Cyber) and Aerospace.

In this context, we are looking for a:
**Customer Support Technician**

**Mission**:
As Customer Support Technician, you will be a member of the Customer Support & Service of Thales Belgium for Herstal site dealing with weapon systems and ammunition. You will serve both internal and external customers. On one hand, you will deal with various customer support requests like training, technical assistance, investigations or even repairs. Therefore, you will instruct, plan, execute and share the return of experience. On the other hand, you will organize and perform some trials of rocket systems requested by Quality, Engineering and Production Departments. The tests include reception, development and qualification trials of all the subsystem of our 70mm rocket systems. Moreover, you will assure partially the management of the test facilities and propose future investments.

**Main Responsibilities**:
As Customer Support Technician, your main responsibilities will be:

- To support our internal and external customers by providing assistance and expertise
- To provide training courses to our customers worldwide
- To prepare, organize and perform trials or assistance requested by either internal or external stakeholders in Thales Belgium facilities, external facilities and/or on military firing ranges located all over the world
- To be a solution-proposal force to upgrade Thales products and services according to customer feedback
- To coordinate with various stakeholders during firing campaigns abroad for Program and After Sales services
- To elaborate complete test/assistance reports and provide feedback to accumulate experience
- To participate to the global planning of the customer support and service department (including a daily follow-up) and to assure the correct allocation of the necessary test means and facilities.
- To manage test means and propose investment where appropriate

**Profile**:
What makes you the perfect Customer Support Engineer?
- You are graduated in Electro-mechanical or Electronics (Bachelor)
- You are comfortable in elaborating technical documents
- You are curious, hand-on, flexible, pragmatic and customer oriented
- You have knowledge in pyrotechnical products or you are eager to learn more about them
- You have experience in the armed forces or you have an experience in the defense industry or at least you have an interest in it
- You are autonomous and rigorous
- You speak both French and English (German is an asset) and you are willing to travel abroad
- Interested?_
- Diversity Statement_
We actively support a working pattern that suits your lifestyle and helps you reach your ambitions. That means that equal opportunities, inclusion and an informal culture are integral to our success. It also means that your well-being and happiness matter to us That’s why we offer you the flexibility to do what’s important to you; whether that’s part time hours, job sharing, remote working, or the ability to flex your start and finish times.

  • Customer Support Technician

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique Thales Temps plein

    Location: Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels...

  • Customer Support Engineer

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique Thales Temps plein

    Mission:As Customer Support Engineer, you will be a member of the Customer Support & Service of Thales Belgium for Herstal site dealing with weapon systems and ammunition. You will serve both internal and external customers. On one hand, You will be responsible of leading after sales projects and ensure its operational monitoring. On the other hand, you will...

  • Customer Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from...

  • Customer Support Engineer

    il y a 4 jours

    Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from...

  • Technical Customer Support

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique Select Temps plein

    En tant que Technical Customer Support, votre fonction principale consiste à fournir un soutien administratif aux clients et aux départements commerciaux; vous êtes donc au coeur de l'organisation ! - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les...

  • Technical Customer Support

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique Select Temps plein

    En tant que Technical Customer Support, votre fonction principale consiste à fournir un soutien administratif aux clients et aux départements commerciaux; vous êtes donc au coeur de l'organisation - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les...

  • Technical Customer Support

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous **Votre mission**:- En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous ! **Votre mission**: - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous **Votre mission**:- En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous **Votre mission**:- En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    Il y a 2 mois

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous ! **Votre mission**: - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    Il y a 2 mois

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous ! **Votre mission**: - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    il y a 2 semaines

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous ! **Votre mission**: - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Technical Customer Support Fr/ang

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, le **travail d'équipe** ne vous fait pas peur et **vous êtes orienté vers le client** ? Alors ce job est fait pour vous ! **Votre mission**: - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et...

  • Project Leader Industry

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique Armstrong International Temps plein

    **OUR COMPANY** Armstrong International is a family-owned company founded in 1900 and managed by the fifth generation of the Armstrong-Bloss family. Today, our global enterprise has more than 2,500 employees serving the world. As thermal utility experts our goal is to improve energy efficiency and safety for our customers and help them achieve their carbon...

  • Technical Customer Support

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, **ambitieux** et **vous êtes orienté client** ? EQUIP Herstal a le job fait pour vous **Votre mission**:- Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et commerciales.- Vous vous occupez de l'élaboration des devis des clients et en assurez le suivi.- Vous saisissez les commandes et les...

  • Project Leader Industry

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique Armstrong International Temps plein

    OUR COMPANYArmstrong International is a family-owned company founded in 1900 and managed by the fifth generation of the Armstrong-Bloss family. Today, our global enterprise has more than 2,500 employees serving the world.As thermal utility experts our goal is to improve energy efficiency and safety for our customers and help them achieve their carbon...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Herstal, Wallonie, Belgique ZORGI Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor de** afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten.- Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake **functioneel en technische support **van onze** mobile oplossingen**.- Je ondersteunt, instrueert en begeleidt...

  • Technical Customer Support

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Vous êtes **curieux**, **ambitieux** et **vous êtes orienté client** ? EQUIP Herstal a le job fait pour vous ! **Votre mission**: - Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et commerciales. - Vous vous occupez de l'élaboration des devis des clients et en assurez le suivi. - Vous saisissez les commandes...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 jours

    Herstal, Belgique Veolia WTS Temps plein

    Description du posteAs a Field Service Representative, you will be a professional service provider in the water treatment industry. You’ll be providing on-site services for our customers sites. The following activities are a guideline; others can be part of the job scope.Essential Functions/Responsibilities● Ensure compliance with all aspects of safety...