Customer Service Representative

il y a 3 semaines


Zaventem, Belgique Topangels Temps plein

Onze klant staat garant voor mensgerichtheid, kwaliteit en innovatie. Hierdoor kunnen ze carrièremogelijkheden bieden die weinig anderen kunnen evenaren. Van 50 jaar geleden een klein koeriersbedrijf waar tijdgevoelige en belangrijke documenten verstuurd werden tot de huidige grote geavanceerde logistieke leverancier van oplossingen voor cel
- en gentherapiën die levens redden. Met ruim 3000 werknemers verdeeld over 140 kantoren in meer dan 50 landen zit onze klant absoluut op zijn plek als deel van één van de fortune 10 bedrijven.

Ben je op zoek naar een job waar je echt het verschil kan maken in het leven van een patiënt? Waar je letterlijk van internationale start tot internationale finish (bio)pharmaproducten tot aan de deur geleverd ziet worden? Dan vind je bij onze klant een innovatie cultuur die gebaseerd is op samenwerken en waar dat verschil maken centraal staat

**Jobinhoud**

De customer service representative is verantwoordelijk voor de communicatie met alle klanten:

- A tot Z opvolging van start tot levering van zendingen: Pick-up, Packaging, Customs, Airfreight, Dispatching & Delivery.
- Communicatie met alle externe partijen: Leveranciers, Airlines, Customs
- Communicatie met interne partijen: Operations, Customer Service, andere departementen zoals Sales en andere kantoren.

Het basiswerkschema is van maandag tot vrijdag, 8 uur per dag tussen 08:00 & 18:00. Vrijwillig overwerken mag zowel op week
- als weekenddagen.

**Takenpakket en verantwoordelijkheden**
- Communicatie en contact met klanten
- Uitbouwen van klantrelaties
- Zendingen plannen en uitvoeren
- Rapporteren aan klanten
- Transporten zo (kost)efficiënt mogelijk boeken
- Ontvangen en beantwoorden van vragen via mail, telefoon en het interne systeem
- Monitoren en volgen van zendingen die onderweg zijn en reageren op afwijkingen.
- Temperatuurresultaten zo snel mogelijk na levering doorgeven, eventuele afwijkingen controleren en noteren.
- Werken met regulaties (ADR/DGR/IATA) en de lokale wetgeving.
- Een netwerk uitbouwen en onderhouden met andere kantoren, klanten, agentschappen, luchtlijnen, suppliers en handling agents.

**Jouw profiel**
- Vlot drietalig (NL - FR - EN) extra talen zijn altijd goed meegenomen.
- Ervaring in de logistieke sector is wenselijk. B2B customer service ervaring waarbij probleemoplossend denken key was mag ook.
- Nauwkeurig met oog voor detail.
- Efficiënt en snel in het oplossen van problemen.
- Kennis van office en andere IT-systemen.

**Aanbod**
- Samen met je collega's het verschil maken voor talloze patiënten waarbij letterlijk iedere minuut kan tellen.
- Competitief salaris.
- Extralegale voordelen op maat.
- Voldoening, variatie, verantwoordelijkheid en elke dag een nieuwe uitdaging.

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Eén locatie



  • Zaventem, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is currently seeking a **Customer Service Representative (M/F/x)** for one of our clients. This opportunity includes an interim period with the potential for a transition into a permanent contract. Our client is an international company seeking a new member for their Italian customer service team. They specialize in **providing services for...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Customer Service Representative - DACH** **Role location - Zaventem, Brussels** As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our three divisions, Breast and Skeletal, Diagnostics and GYN Surgical rely on our customer service teams to provide vital support across the world...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Customer Service Representative - Nordics** **Role location - Zaventem, Brussels** As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our three divisions, Breast and Skeletal, Diagnostics and GYN Surgical rely on our customer service teams to provide vital support across the...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Customer Service Representative - France** **Role location - Zaventem, Brussels** As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our three divisions, Breast and Skeletal, Diagnostics and GYN Surgical rely on our customer service teams to provide vital support across the world...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Customer Service Representative - France** **Role location - Zaventem, Brussels** As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our three divisions, Breast and Skeletal, Diagnostics and GYN Surgical rely on our customer service teams to provide vital support across the world...


  • Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Customer Service Representative | Internationale omgeving |Export | SAP | ENG + NL/FR | 1102616 **Over de organisatie** Kortom, als Customer Service Representative ben je de **spil **tussen het bedrijf en de klant, waarbij je zowel je communicatieve vaardigheden als je organisatorische talent inzet. Een boeiende en gevarieerde functie waarin je...


  • Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Service Representative | NL-FR-EN | Zaventem | internationaal bedrijf | 1088276** Jouw Nieuwe functie** Voor onze klant, een internationaal bedrijf in regio Zaventem, is Hays op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative. In dit bedrijf ben je dagelijks verantwoordelijk voor de opvolging van a-z van internationale klanten. Enerzijds...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Customer Service Representative - UK&I** **Role location - Zaventem, Brussels** As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our three divisions, Breast and Skeletal, Diagnostics and GYN Surgical rely on our customer service teams to provide vital support across the world...


  • Zaventem, Belgique Topangels Temps plein

    **Het bedrijf** Onze klant staat garant voor mensgerichtheid, kwaliteit en innovatie. Hierdoor kunnen ze carrièremogelijkheden bieden die weinig anderen kunnen evenaren. Van 50 jaar geleden een klein koeriersbedrijf waar tijdgevoelige en belangrijke documenten verstuurd werden tot de huidige grote geavanceerde logistieke leverancier van oplossingen voor...


  • Zaventem, Belgique Topangels Temps plein

    Onze klant staat garant voor mensgerichtheid, kwaliteit en innovatie. Hierdoor kunnen ze carrièremogelijkheden bieden die weinig anderen kunnen evenaren. Van 50 jaar geleden een klein koeriersbedrijf waar tijdgevoelige en belangrijke documenten verstuurd werden tot de huidige grote geavanceerde logistieke leverancier van oplossingen voor cel - en...


  • Zaventem, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor het hele proces van bestelling tot facturatie. Jouw belangrijkste taken zijn: - Verwerken van klantbestellingen om ervoor te zorgen dat ze tijdig en correct worden afgehandeld. - Samenwerken met interne teams en partners om de productbeschikbaarheid te optimaliseren. - Beheren...


  • Zaventem, Belgique Hertz Temps plein

    Responsabilités Générales: HERTZ AUTOVERHUUR Zaventem **PERSONEEL GEZOCHT!** - Fulltime Customer Sales Representative Hertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz...


  • Zaventem, Belgique Intelect Temps plein

    Krijg jij voldoening van een job waarin je klanten kan helpen? Ben je bovendien op zoek naar een A tot Z functie in een collegiale omgeving? Stop de zoektocht - dit is jouw match! Als Customer Service Representative ben je het aanspreekpunt voor de klanten. Je werkt ondersteunend voor het Salesdepartement. De bestellingen van de klanten komen bij jou...


  • Zaventem, Belgique Inchcape Temps plein

    **As a Customer Relations Representative, you will act as the first point of contact for our customers. You play a key role in delivering the best possible customer experience and act as an ambassador for both Toyota and Lexus.** - Together with your colleagues, you will be the first point of contact for our customers. - You offer the most appropriate...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Customer Service | French-Spanish-English | Healthcare sector | International company **Your new company** Our client is an international company active in healthcare. The company is located in Zaventem and is looking for reinforcement for their customer service team through Hays. They are a rapidly growing company with a dynamic team and...


  • Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem |Elektro en automatisering |B2B| Flexibiliteit | Opleiding op maat| Telewerk **Je nieuwe functie** Voor onze klant actief binnen de Benelux is Hays op zoek naar een gemotiveerde** Customer Service Representative**. Je staat in contact met klanten (**B2B**) via telefoon en mail. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van...


  • Zaventem, Belgique Stryker Corporation Temps plein

    **Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....

  • Sales Representative

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique SOLIX Temps plein

    For the sales department, we are looking for a sales representative for the region of Walonia/Flemish Brabant. As a sales representative you represent our company by promoting and selling our services. Job description: - Looking for new customers in his territory. - Manage and build a customer portfolio in its territory. - Providing information and advice...

  • Customer Service Analyst Ii

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Avanos Temps plein

    Here at Avanos Medical, we passionately believe in three things: - Making a difference in our products, services and offers, never ceasing to fight for groundbreaking solutions in everything we do; - Making a difference in how we work and collaborate, constantly nurturing our nimble culture of innovation; - Having an impact on the healthcare challenges we...


  • Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    Customer Service Supervisor EMEA - Distributor Markets Location: Zaventem, Belgium Are you empathetic and adaptable to support various customer queries? Are you an experienced team leader who can motivate and inspire? Are you a clear communicator who takes end-to-end responsibility for tasks? If so, read on! We are recruiting an experienced Customer...