Coordinateur Qualité Amif

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XFC23420**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Master**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Recrutement client payant**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 4000 Liège**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
**But**

En tant que collaborateur ou collaboratrice qualité, vous êtes responsable de la coordination des activités, des projets et des processus au sein de la Région Sud (en Wallonie et en partie à Bruxelles (FR)) qui visent à améliorer et à garantir la qualité, en particulier les activités principales de l’accueil qui bénéficient directement à nos résidents.

**Contexte**

La Région Sud fait partie de la Direction Services Opérationnels de Fedasil. La Région Sud soutient les structures d’accueil pour les demandeurs d’asile via un coaching, des échanges, des réunions d’information et un helpdesk. De plus, elle contrôle la bonne exécution de la mission d’accueil, entre autres via des visites des lieux, un monitoring, un suivi des prestations (à l’aide de KPI) et les résultats des audits.

La Région Sud est en charge de la supervision quotidienne de la capacité du réseau d’accueil et du transfert des demandeurs d’asile entre les différents lieux d’accueil en Wallonie et BXL

La fonction de collaborateur/collaboratrice qualité à la Région Sud est une nouvelle fonction.

Au sein de la Région Sud, vous collaborez étroitement avec les coordinateurs régionaux qui sont en contact quotidien avec les structures d’accueil pour le support et le monitoring.

Au sein de Fedasil, vous avez des contacts étroits avec le service central Qualité et avec vos collègues de la Région Nord.

Vos principaux clients sont les structures d’accueil.

Vous rendez compte à la direction régionale.

**Vos tâches principales**:

- Vous réunir avec les structures d’accueil et la direction régionale afin de déterminer les besoins en matière d’amélioration de la qualité (ce qui est nécessaire, prioritaire, quels sont les « Quick Win » ou les risques).
- Analyser les indicateurs de qualité, les résultats des audits ainsi que les chiffres issus du monitoring et sur base de cette analyse, proposer des actions pour un plan d’action régional global en vue d’améliorer la qualité.
- Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction pour les résidents de l’accueil et faire des recommandations à ce sujet pour améliorer la qualité.
- Organiser des échanges de bonnes pratiques entre les structures d’accueil (choix du thème, gestion de l’agenda, résultats, suivi, etc.).
- Soutenir le processus de garantie et de diffusion des bonnes pratiques en les transposant sous forme d’instructions/de directives/de descriptions des processus/de formations, etc.
- Contrôler les plans d’action qui sont réalisés par les structures d’accueil suite aux audits de qualité et aux visites de contrôle de différents services internes.
- Suivre et gérer les projets nationaux et les projets AMIF axés sur l’amélioration de la qualité au sein de l’accueil.
- Fournir des outils et des techniques avec lesquelles les structures d’accueil peuvent elles-mêmes œuvrer à leur politique de qualité locale.

**Employeur**:
Fedasil organise, directement ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité des demandeurs d’asile en Belgique. Fedasil coordonne également l’organisation du retour volontaire vers les pays d’origine. L’Agence souhaite contribuer à une représentation correcte, à l’acceptation sociale et à l’exécution d’une politique migratoire juste.

**Compétences**:
**Diplôme et expérience**

Vous êtes titulaire d’un diplôme de master/d’une licence.

**Diplôme étranger**

Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger délivré par l'une des communautés.

**La connaissance du français**

**Compétences techniques**

**Exigences**
- Vous avez de bonnes connaissances du fonctionnement opérationnel de l’accueil et de l’asile en Belgique, de préférence sur base d’une expérience professionnelle dans ce domaine.
- Durant votre carrière professionnelle, vous avez acquis une expérience concrète en matière d’amélioration de la qualité (amélioration des processus, BPR, audits, normalisation, KPI’s, travail sur des projets, rédaction de plan d’actions, etc.).
- Vous avez de l’expérience en termes de dynamique de groupe et vous pouvez rassembler des groupes de personnes autour d’un thème de discussion, mener des débats et les guider activement vers des résultats.
- Vous avez une forte orientation client et solution, vous êtes à l’écoute et en mesure d’entretenir en toute autonomie un réseau de contacts avec les structures d’accueil.
- Vous avez un esprit a



  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23339**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **But** Vous...

  • Coordinateur Emploi

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    Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...

  • Coordinateur Qualité

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Bapa Bxl asbl Temps plein

    Le coordinateur qualité (F/H/X) a pour mission de veiller à la mise en oeuvre qualitative du parcours d'accueil pour les primo-arrivant.e.s et les bénéficiaires, à la promotion et au maintien optimal de la qualité de service au regard des évolutions (règlementaires, institutionnelles, organisationnelles, ect) en accord avec la direction. Dans le...


  • Brussels, Belgique Auto Contrôle Technique SA Temps plein

    **AUTO CONTROLE TECHNIQUE **SA, en abrégé A.C.T., est l’une des 7 entreprises privées en Belgique agréées pour effectuer le contrôle technique des véhicules suivant les directives du Service public régional de Bruxelles, ainsi qu’organiser les examens pour l’obtention du permis de conduire. A.C.T. est située à Bruxelles (1130 Haren & 1140...

  • Responsable Qualité

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Exki Temps plein

    **_Brussels_**_, _**_Belgique_**_ _** **- Nous recherchons un(e) responsable qualité pour nous assurer que nos produits et services répondent à toutes les exigences nécessaires avant d’être proposés aux clients dans les différents restaurants EXKi - Un excellent responsable qualité est rigoureux et attentif aux détails. - Missions - Supervise la...

  • Coordinateur De Securite

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Vinçotte Temps plein

    En votre qualité de Coordinateur(rice) Sécurité, vous travaillez au sein de la business unit Building. Building aide ses clients du secteur immobilier à exploiter leur patrimoine efficacement et durablement. Les experts de Vinçotte proposent des solutions dans les domaines de la qualité, sécurité et durabilité tout au long du cycle de vie d'un...

  • Coordinateur-trice

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

    **Aide et Soins à Domicile Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patient-e-s. Pour ce faire,...

  • Coordinateur Du Planning

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique DODI Temps plein

    DODI Sa, une entreprise renommée avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur du retail de la mode, notamment dans la vente en gros d'accessoires de mode et de bijouterie fantaisie, située à Bruxelles, Belgique, est actuellement à la recherche d'un(e) Coordinateur du planning pour rejoindre notre équipe dynamique de 11-50 employés. Ce rôle est...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Construction- - référence DUOTT-1282441 offre d'emploi En tant que coordinateur de production h/f, vos tâches seront les suivantes: - En collaboration étroite avec les Départements de Production, Achats et Qualité pour l'ensemble des 20 lignes de production, vous hiérarchisez, optimisez et planifiez les ordres de production des...

  • coordinateur

    il y a 2 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Coordinateur stratégique En tant que Coordinateur.trice...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG24041**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Coordinateur de Soins

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Vulpia Temps plein

    Description de l'emploi **_Surprenez, créez des liens et construisez votre carrière chez Vulpia !_** - Nos résidents de la Chartreuse cherchent _**_un coordinateur de soins _**_motivé ! Vous aimeriez faire partie de notre équipe et contribuer à un encadrement optimal pour nos résidents ? Découvrez ci-dessous pourquoi ce défi est fait pour vous._ -...


  • Brussels, Belgique I.E.S. SA Temps plein

    Tuyauterie Coordinateur, conducteur de chantier **Responsabilité et missions**: **Description** Nous recherchons un coordinateur de chantier (h/f/x) Votre mission consistera à conduire l’intégralité du processus de réalisation de plusieurs projets en même temps chez le même client (nouvelles installations, maintenances de +/- 15K€ chacun). Vous...


  • Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...

  • Coordinateur D'équipe

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En qualité de coordinateur d’entreprise d’insertion sociale, Vous assurez un lien constant entre l’opérationnel, le social (RH et AS) et l’administratif. Vous rapportez directement à l’administrateur de Comet Services Plus précisément, vos responsabilités seront les suivantes: - Suivre, organiser et planifier le...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFS23080**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **La position...


  • Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...

  • Coordinateur de Chantier

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Reno and co sprl Temps plein

    **Coordinateur de Chantier - Construction et Rénovation** **Description du poste**: Nous recherchons un **Coordinateur de Chantier** expérimenté et organisé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. Vous serez au cœur de la gestion de nos projets, garantissant leur bon déroulement, le respect des délais et la satisfaction de nos clients. En...

  • Coordinateur(Rice) (H/F)

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

    Aide & Soins à Domicile de Bruxelles est une entreprise de plus de 300 travailleurs. Elle est composée de 3 départements : le département Aide à la Vie Journalière (AVJ), le département des Soins Infirmiers (SI) et le Centre de Coordination. Ces trois départements distincts sont complémentaires en termes d’aides et de soins procurés. Le...

  • Coordinateur Sécurité

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC24167**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **CONTEXTE...