Réceptionnaire Service Garantie

il y a 18 heures


La Louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

Notre partenaire actif dans le secteur automobile recherche un réceptionnaire Service Garantie. Le réceptionnaire service garantie automobile est l’interlocuteur privilégié des clients ayant un souci sur leur véhicule sous garantie. Il assure la gestion complète du dossier, de l’accueil client à la clôture administrative, en passant par la coordination avec les partenaires garantie et les équipes techniques internes. ACTIVITÉS PRINCIPALES 1. Accueil et relation client - Accueillir les clients venant signaler un souci sous garantie. - Identifier les besoins et qualifier le problème avec rigueur. - Expliquer les conditions de garantie et rassurer le client. 2. Gestion des dossiers de garantie - Vérifier la validité de la garantie (constructeur, ou partenaire). - Créer le dossier avec les pièces justificatives nécessaires. - Obtenir les accords de prise en charge auprès des partenaires. - Gérer les litiges éventuels avec les compagnies ou clients. 3. Coordination avec l’atelier et les partenaires - Transmettre les ordres de réparation au chef d’atelier. - Veiller au respect des barèmes constructeurs ou partenaires. 4. Suivi administratif et reporting - Encoder les informations dans le logiciel interne (DMS). - Émettre les factures liées aux dossiers garanties. - Suivre les paiements et relancer les partenaires si besoin. - Participer au reporting mensuel du service après-vente. Wat wij van jou vragen: COMPÉTENCES REQUISES - Connaissance du monde automobile et des garanties commerciales. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. - Notions techniques de base en mécanique. - Etre capable d’échanger avec des néerlandophones. - Sens de l’écoute et orientation client. - Organisation et rigueur administrative. - Capacité à gérer les tensions avec diplomatie. - Esprit d’équipe et communication interservices. FORMATION & EXPÉRIENCE - De niveau bachelier - Une première expérience dans le secteur automobile ou dans un poste administratif SAV est un atout. Wat wij jou bieden: - Mission longue durée à temps plein



  • LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

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  • Réceptionnaire automobile

    il y a 18 heures


    LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Introductie Notre partenaire, une concession automobile reconnue pour son service client, son professionnalisme et son esprit familial, nous recherchons un(e) réceptionnaire Automobile afin de renforcer notre équipe après-vente. Vous rejoignez un environnement dynamique où la satisfaction client et la qualité du travail sont au cœur de nos priorités....

  • Receptionnaire Automobile

    il y a 18 heures


    LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Titre du poste En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre nos clients et l’atelier. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse. Vos responsabilités : - Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie. - Écouter, analyser et comprendre leurs besoins...

  • Customer Service

    il y a 2 jours


    La Louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Intégrez une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale ambitieuse, leader dans la location de nacelles et chariots élévateurs. Vous devenez le pivot opérationnel entre nos clients et techniciens, garant de leur satisfaction. Vous serez en charge de : - Gestion des appels de dépannage : écouter, rassurer, orienter — avec suivi rigoureux....

  • Employé Facturation

    il y a 18 heures


    LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nouvelle opportunité dans la région du Centre – Facturiste pour le secteur poids lourds (h/f/x) Vous jouez un rôle clé au sein de l’activité après-vente d’un acteur reconnu du transport poids lourds. Vos missions principales : - Encoder et suivre les claims constructeurs (IVECO et DAF). - Établir une facturation des réparations des poids...

  • Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    La Louvière, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour une société située à **La Louvière,** **Robert Half** recherche un profil de **Réceptionniste (H/F/X) parlant le français/anglais**pour une** mission intérim en vue d'un long terme.** Notre client est une **importante structure**active dans le** secteur automobile.** Dans le cadre de votre fonction de **Réceptionniste (H/F/X)** pour cette...

  • Gerant | Gerante

    il y a 3 semaines


    La Louvière, Belgique Press Shop & More Temps plein

    C'est possible chez Press Shop & More! Les entrepreneurs sont le coeur de leur magasin dans notre chaîne de plus de 180 magasins spécialisés en presse offrant une gamme très étendue de produits et services 'on-the-go'. Presse, livres, tabac, jeux divers, boissons et snacks, multimédia, multiservices,...Depuis plus de 100 ans nos librairies...

  • Gerant | Gerante

    il y a 3 semaines


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  • La Louvière, Belgique DaJobs Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...


  • La Louvière, Belgique Press Shop & More Temps plein

    Devenir son propre patron sans investissements? C'est possible chez Press Shop & More Les entrepreneurs sont le coeur de leur magasin dans notre chaîne de plus de 180 magasins spécialisés en presse offrant une gamme très étendue de produits et services 'on-the-go'. Notre spécialité? Presse, livres, tabac, jeux divers, boissons et snacks, multimédia,...