Chargé(e) d'Assistance FR/NL

il y a 7 jours

Luik, Belgique Page Personnel Temps plein

Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans les services et les solutions d'assistance 24 h/24 et 7 j/7. Actif dans le domaine de l'assurance, il se distingue par son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Situé à Liège, il offre un cadre de travail structuré et stimulant. Chargé(e) d'Assistance FR/NL - Liège Functieomschrijving En tant que Chargé(é) d'Assistance, vous aurez les responsabilités suivantes : - Répondre aux demandes d'assistance des clients avec professionnalisme et empathie ; - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ; - Coordonner les interventions nécessaires avec les partenaires et les prestataires externes ; - Assurer un suivi rigoureux des dossiers d'assistance jusqu'à leur résolution complète ; - Maintenir une documentation précise et à jour des échanges et des actions entreprises ; - Respecter les procédures internes et les normes de qualité établies ; - Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir un service optimal ; - Participer à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et suggestions. Profiel - Vous parlez couramment néerlandais et français ; - Vous possédez une excellente capacité de communication orale et écrite ; - Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de dossiers ; - Vous êtes orienté(e) client et avez un sens aigu des priorités ; - Vous aimez travailler dans un environnement structuré et collaboratif. Aanbod Notre client vous offre : - Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive ; - Un environnement de travail situé à Liège, bien desservi et agréable ; - Une opportunité de développer vos compétences dans le secteur des assurances et de l'assistance ; - Une équipe professionnelle et expérimentée pour vous accompagner ; - Une gestion proactive de votre carrière avec des possibilités d'évolution.

  • Etudiant(e) chargé/é d'assistance FR/NL | Liège

    il y a 7 jours

    Luik, Belgique ADECCO HERSTAL Temps plein

    Etudiant(e) chargé/é d'assistance FR/NL | Liège Functieomschrijving Pour l'un de nos clients situé à Liège nous sommes à ma recherche d'un/e étudiant/e chargé/e d'assistance Fr/Nl.Votre mission :Il s'agit d'un poste intégré à l'équipe qualité. Le travail consiste à analyser les plaintes en utilisant MCS ainsi que l'écoute d'appels.Une fois la...

  • Chargé D’assistance Bilingue Fr-nl

    il y a 2 semaines

    4020 Luik (stad), Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: **Synergie Careers**, votre partenaire en sélection pour un contrat en direct chez le client (pas d'intérim), recherche des superstars pour un poste de Chargé d'Assistance Bilingue FR-NL ! **Vous cherchez un emploi en tant que conseiller ?** Pourquoi ne pas devenir chargé d’assistance et rendre chaque jour un peu meilleur...

  • Technical Inside Sales NL/FR/ANGL

    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique. Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide. Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) Traiter les réclamations et...

  • Technical Inside Sales NL/FR/ANGL

    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique. Votre nouveau rôle Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide. Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) et aider clients et...

  • Etudiants bilingues Fr-NL

    il y a 3 jours

    Luik, Belgique SELECT HR Temps plein

    Etudiants bilingues Fr-NL - Liège Functieomschrijving Vos responsabilités - Analyser les plaintes clients via l’outil MCS et identifier les causes. - Écouter et évaluer des appels afin de contrôler la qualité des échanges. - Rédiger des réponses adaptées aux clients après analyse. - Contribuer à la mise en place d’actions correctives en...

  • Employé Service Client Bilingue

    il y a 3 jours

    Luik, Belgique Synergie Temps plein

    Employé Service Client Bilingue (FR-NL) Functieomschrijving Synergie Careers recrute pour l'un de ses clients, un fournisseur international de premier plan dans le domaine des dispositifs médicaux et des produits d'hygiène de qualité optimale. Avec un portefeuille de plus de 60 000 produits et services, notre entreprise est un développeur, fabricant et...

  • Collaborateur.trice service clientèle NL/FR

    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Reno Energy Temps plein

    Nederlandse versie hieronder Afin de soutenir le développement rapide de nos activités, et plus particulièrement de notre Service Clientèle, nous sommes à la recherche d'un.e COLLABORATEUR.TRICE SERVICE CLIENTELE NL/FR pour renforcer notre équipe basée à Liège. TA MISSION En tant que représentant.e du service clientèle pour l'ensemble de nos...

  • Délégué(e) pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Musc Intime Temps plein

    DELEGUE PHARMACEUTIQUE BELGIQUE « Depuis sa création, Musc Intime s'est imposé comme une marque innovante dans l'univers de la cosmétique féminine. Nous croyons que chaque femme mérite des produits de beauté qui respectent sa peau et l'environnement. Nos formules sont véganes et contiennent un pourcentage élevé d'ingrédients naturels. Nous nous...

  • Ouvrier(E) Polyvalent(E), Service Technique

    il y a 2 semaines

    Luik (stad), Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: L'équipe de maintenance de site est composée d'un responsable, ses adjoints et d'ouvriers aux compétences diverses. Ils gèrent l’entretien, la maintenance et les adaptations des diverses installations techniques de la clinique. Les ouvriers prennent en charge toutes les demandes d'intervention, petites ou grandes, qui peuvent se...

  • Emploi étudiant

    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Randstad Belgium Temps plein

    Tu es étudiant(e) en Master et tu cherches un job étudiant en semaine ? Tu as au moins 3 jours disponibles en semaine du lundi au vendredi jusqu'à fin janvier ? Tu peux compter sur un niveau au moins B2 en Néerlandais (idéalement bilingue NL/FR) ? Si tu as répondu OUI à ces questions, notre partenaire a une mission temporaire et stratégique pour toi...