Customer Service Bilingue
il y a 1 jour
En tant que pilier du service technique, vous serez l’interface entre les clients et les équipes techniques. Customer Service Bilingue (FR-NL) Functieomschrijving En collaboration avec vos collègues, vous aurez pour rôle de : - Prendre en charge les appels de dépannage - Écouter attentivement les besoins des clients, les rassurer et assurer un suivi rapide et efficace. - Traiter les demandes par mail - Gérer les pannes signalées et assurer un suivi méticuleux des informations. - Planifier les interventions techniques - Coordonner les accès aux sites et organiser les dépannages avec nos techniciens. Vos autres missions - Gestion des véhicules de service : suivi technique (contrôles, réparations, pneus, etc.) de nos camionnettes. - Création d’offres de réparation : rédaction de devis clairs pour nos clients. - Communication avec les filiales : garantir une bonne coordination entre les différentes équipes. - Reporting hebdomadaire : suivi des indicateurs de performance (machines préparées, pannes résolues…). - Gestion de l’équipe : aide à l’organisation des congés, heures supplémentaires et formations. Profiel Profil recherché - Bilingue FR-NL : excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit. - Organisé(e) et rigoureux(se) : gestion précise des dossiers (description des problèmes, photos, suivi administratif). - Orienté(e) client & gestion du stress : capacité à garder son calme et trouver des solutions rapides et efficaces. - Curieux(se) et motivé(e) : volonté d’apprendre le fonctionnement de nos machines et de relever de nouveaux défis. Aanbod Ce que nous vous offrons Une entreprise familiale en pleine croissance, où règnent convivialité, dynamisme et hiérarchies courtes. Des avantages extralégaux attractifs : - Chèques-repas de 8 € / jour travaillé - Assurance hospitalisation (avec possibilité d’y inclure votre famille) - Pas de congés collectifs : vous gérez vos vacances librement, en concertation avec votre équipe. - Des horaires agréables : Du lundi au jeudi : 08h00-12h00 / 13h00-17h15 Le vendredi : 08h00-12h00 / 13h00-15h00 ? week-end anticipé - Un régime de 39h/semaine avec : 20 jours de congés légaux 10 jours fériés 6 jours supplémentaires de congés payés - Une ambiance conviviale avec des événements réguliers, comme notre journée annuelle de la famille. Praktische informatie Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant
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Customer Service Bilingue
il y a 1 jour
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinEn collaboration avec vos collègues, vous aurez pour rôle de : - Prendre en charge les appels de dépannage - Écouter attentivement les besoins des clients, les rassurer et assurer un suivi rapide et efficace. - Traiter les demandes par mail - Gérer les pannes signalées et assurer un suivi méticuleux des informations. - Planifier les interventions...
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Customer Service Advisor
il y a 1 jour
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinVous êtes bilingue français-allemand et passionné(e) par le contact client ? Vous aimez trouver des solutions, anticiper les besoins et évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre rôle : En tant que Customer Service Support, vous serez le lien essentiel entre nos clients européens et notre équipe...
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customer service
il y a 1 jour
la louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinTu as un contact client sans faille ? Tu parles néerlandais et tu as des notions d'anglais ? Alors ce job de customer officer avec un CDI à la clé est sûrement ta future opportunité ! - key responsibilities Ton rôle sera d'assurer une satisfaction client sans faille. Du traitement de la commande à l'encodage en passant par la résolution de problème,...
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Customer Service
il y a 1 jour
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinDescription de la fonction Tu as un contact client sans faille ? Tu parles néerlandais et tu as des notions d'anglais ? Alors ce job de customer officer avec un CDI à la clé est sûrement ta future opportunité ! Qualifications Pour ce job de customer officer, on attend que : - tu communiques de façon très fluide en français, en néerlandais et...
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Service client
il y a 3 semaines
La Bruyere, Belgique Daoust Temps pleinDescriptionVoor een van onze klanten, actief in de gespecialiseerde distributiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Project Coördinator FR/NL, met Nederlands als moedertaalBelangrijkste taken:Volledige opvolging van klantprojecten, van ondertekening tot aftersalesCoördinatie van interne en externe betrokken partijenRegelmatige en duidelijke...
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Assistant commercial
il y a 4 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinPour l'un de nos clients actif dans le secteur de la location et vente de matériel d'élévation à destination des professionnels (BTP, industrie...), nous recherchons un.e administratif.ve, commercial.e et technique FR/NL (H/F/X) Basé à Strépy-Bracquegnies | CDI temps plein Vous jouez un rôle clé au sein de l'équipe Sales & Service en apportant...
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Assistant commercial/Assistante commerciale
il y a 4 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinNous recrutons ! Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de la location et vente de matériel d'élévation à destination des professionnels (BTP, industrie...), nous recherchons un.e : Assistant.e administratif.ve, commercial.e et technique FR/NL (H/F/X) Basé à Strépy-Bracquegnies | CDI temps plein Votre mission Vous jouez un rôle clé au sein...
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Assistant commercial/Assistante commerciale
il y a 4 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps plein🔍 Nous recrutons !Pour l’un de nos clients actif dans le secteur de la location et vente de matériel d’élévation à destination des professionnels (BTP, industrie...), nous recherchons un.e :👉 Assistant.e administratif.ve, commercial.e et technique FR/NL (H/F/X) 📍 Basé à Strépy-Bracquegnies | 🕒 CDI temps plein🎯 Votre mission Vous...
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Assistant commercial/Assistante commerciale
il y a 4 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinNous recrutons ! Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de la location et vente de matériel d'élévation à destination des professionnels (BTP, industrie...), nous recherchons un.e : Assistant.e administratif.ve, commercial.e et technique FR/NL (H/F/X) Basé à Strépy-Bracquegnies | CDI temps plein Votre mission Vous jouez un rôle clé au sein...
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Work in Portugal
il y a 2 semaines
La Louvière, Belgique Cross Border Talents Temps pleinWant to Relocate to Portugal? We are looking for French-speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support while working in a diverse, multicultural environment in Lisbon. Position: Operations Customer Expert Location: Lisbon, PortugalMarket: French-Speaking Your Main Responsibilities As part of the Customer Service...
