CRO (Conversion Rate Optimization) Specialist Nordic Collection

CRO (Conversion Rate Optimization) Specialist Nordic Collection Functieomschrijving Vacaturebeschrijving Ben je gebeten door het Hoge Noorden en avontuurlijke reizen en kan je die passie gemotiveerd overbrengen? Dan zijn wij op zoek naar jou Jouw verantwoordelijkheden Voor ons kantoor te Gent zijn we op zoek naar een fulltime CRO Specialist. Als CRO Specialist bij Nordic Collection zie jij dingen die anderen pas merken als het te laat is. Je hebt een scherp oog voor data, een neus voor verbeteringen én genoeg technische feeling om een website net dat tikje slimmer te maken. Jij zorgt ervoor dat onze digitale klantreis even vlot verloopt als een huskytocht door de sneeuw. Je optimaliseert onze websites — Nordic (.be / .nl / .de / .fr) en BeyondBorders.be — zodat bezoekers sneller de juiste inspiratie vinden, beter navigeren en uiteindelijk met enthousiasme hun reis boeken. Je kijkt verder dan de website alleen: je neemt de volledige customer journey mee, zodat elke verbetering écht impact maakt. Je takenpakket bestaat o.a. uit: - Je zet A/B- en multivariate tests op, voert ze uit en vertaalt resultaten naar concrete optimalisaties. - Je analyseert webanalytics en gedragspatronen en haalt zonder morren bottlenecks uit de funnel. - Je spot technische bugs, inconsistenties en andere kleine drama’s voordat gebruikers ze zien. - Je voert usability-onderzoek uit en vertaalt inzichten naar effectieve verbeteringen. - Je kijkt integraal naar de volledige klantreis en ziet ook kansen buiten de website — van communicatie tot serviceflows. - Je werkt mee aan een meerjarige CRO- en UX-strategie voor al onze markten. - Je adviseert bij nieuwe features en webontwikkeling, altijd met conversie en gebruiksgemak voorop. - Je zorgt dat testen gestructureerd gebeuren én deelt learnings helder met de teams marketing, data, development en content. Profiel We hoeven geen superheld, maar iemand die dit herkent: - Je hebt een bachelor of masterdiploma (BE) of hbo- of wo-diploma (NL) in marketing, data, communicatie of iets gelijkaardigs. - Je hebt aantoonbare ervaring met CRO, e-commerce, webanalyse of performance-optimalisatie. - Je kent je weg in tools als GA4, Hotjar, Bloomreach, Power BI of vergelijkbare platformen. - Je denkt en werkt datagedreven, met oog voor detail en een gestructureerde aanpak. - Ervaring met UX-principes, hypothesevorming en testopzet? Grote plus. - Je ziet kansen in de volledige customer journey, niet enkel op de website. - Je communiceert helder en neemt stakeholders makkelijk mee in je verhaal. - Je beheerst zeer goed de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk) en je kan ook goed Engels. Enthousiast, proactief en zin om mee te bouwen aan onze digitale groei? Dan zit je hier perfect. Aanbod Wat bieden wij aan? - Je wordt dagdagelijks ondergedompeld in onze prachtige reisbestemmingen. - Je gaat aan de slag bij een leuke, gemotiveerde bende Wij hebben als bedrijf dan ook oprechte aandacht voor goede werkrelaties, interne communicatie en verbindende teambuildings. We werken met een vlakke bedrijfsstructuur en hebben aandacht voor ieders mening. - Daarenboven kom je terecht in een groeiend en ambitieus bedrijf, waar altijd iets te beleven valt. Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf alle kansen om mee te groeien. We begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties. - Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort: denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor). We werken met een contract van 38u/week (BE) of 39u/week (NL) (gemiddeld). - Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een aantrekkelijk verloningspakket. We bieden een mooi brutoloon aangevuld met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, groepsverzekering, gsm met uitgebreid abonnement, jaarlijks bonusplan). - 20 dagen verlof per jaar (BE) of 26 dagen verlof per jaar (NL) met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren. Startdatum in onderling overleg.