Customer Care Specialist | International

Sterk in klantencontact, organisatorisch aangelegd en op zoek naar een functie waarin je écht het verschil maakt? Voor een internationale organisatie binnen de voedingssector in Merksem, regio Antwerpen, is Sander op zoek naar een Customer Care Specialist. Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar professionaliteit en groei hand in hand gaan met een warme, familiale sfeer. In deze functie ben je de verbindende factor tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen, afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een correcte opvolging. Je houdt het overzicht, denkt vooruit en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt. Je krijgt een gevarieerde rol waarin klantenservice, logistiek en commerciële ondersteuning samenkomen. Je beheert het volledige orderproces, van de bestelling tot de uiteindelijke levering Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de status en eventuele wijzigingen Je stemt leveringen, voorraadbeschikbaarheid en planningen af met Supply Chain en logistieke partners Je werkt nauw samen met Account Managers en andere interne teams om een vlotte dienstverlening te garanderen Je ondersteunt commerciële activiteiten en helpt bij rapporteringen en analyses Je anticipeert op mogelijke knelpunten en zoekt actief naar oplossingen bij afwijkingen of vertragingen Je denkt mee over efficiëntere werkprocessen en draagt bij aan een optimale klantenervaring Je hebt een bacheloropleiding afgerond of beschikt over gelijkwaardige ervaring Je hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een soortgelijke functie Je hebt affiniteit met logistieke processen en weet verschillende orders en dossiers efficiënt te organiseren Je stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht Je werkt graag samen met verschillende afdelingen en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tot €4.700. Elke maand komt daar nog €150 netto onkostenvergoeding bovenop. Met €8 maaltijdcheques per gewerkte dag voor een lekkere lunch. Een hospitalisatieverzekering, zodat je ook bij medische kosten goed verzekerd bent. Een groepsverzekering als extra voordeel binnen je loonpakket. Een ambulante verzekering voor extra dekking bij medische kosten. Een uitdagende en gevarieerde functie waarin je dagelijks samenwerkt met verschillende interne en externe contacten. Na je opleidingsperiode kun je 2 dagen per week thuiswerken, zodat je werk en privé flexibel kunt combineren. Een cadeaucheque van €40 als leuke extra bovenop je loonpakket. Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen dankzij opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden. Met 27 vakantiedagen heb je voldoende ruimte om er af en toe lekker tussenuit te gaan. Je komt terecht in een collegiale werkomgevin... Engelse taal, Klantendienst, Analyse, Klantendienst, Logistieke sector, Nederlands, Supply chain Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be
- Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be