Technicien.ne Support Informatique Niveau 3

il y a 2 semaines


TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

Nous recherchons un Technicien Support Niveau 3 pour renforcer l’équipe de support avancé de l’un de nos partenaires. Vous serez la référence technique pour les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie, tout en garantissant la stabilité et la sécurité des environnements informatiques gérés. Vos missions - Assurer le support technique avancé (N3) à distance pour les infrastructures systèmes, réseaux, cloud et téléphonie. - Prendre en charge les incidents escaladés depuis les niveaux 1 et 2, nécessitant une analyse détaillée et un diagnostic précis. - Garantir la continuité de service et la performance des environnements clients. - Résoudre des incidents liés à : - Windows Server - Serveurs physiques et virtualisés - Microsoft 365 (Exchange Online, Intune, SharePoint, …) - Réseaux complexes & firewalls - Active Directory (topologie, GPO avancées, structure) - Virtualisation (VMware, Hyper-V) - Problématiques de sécurité - Téléphonie IP - Assurer le suivi complet des tickets jusqu’à leur résolution. - Collaborer avec les experts internes sur certaines technologies pointues. - Organiser, planifier et superviser les opérations de maintenance. - Contribuer à la documentation technique (procédures, fiches, checklists, FAQ). - Participer au partage des connaissances et à la montée en compétences des autres niveaux. Compétences techniques Systèmes - Windows Server 2022/2025 (maîtrise avancée) - Connaissances Linux = atout - Active Directory (gestion et diagnostic avancé) - PowerShell (bon niveau apprécié) - Gestion avancée des baies de stockage Virtualisation & Serveurs - VMware / Hyper-V (gestion avancée) Réseaux - LAN/WAN, VLAN, routage (statique/dynamique), SD-WAN, QoS - Concepts : Spanning Tree, NAC, 802.1x, micro-segmentation - Services : DNS, DHCP - Firewalls professionnels (type FortiGate, Zyxel) - Switching (Aruba, FortiSwitch, Zyxel) - Wi-Fi en environnement professionnel Cloud & Téléphonie - Microsoft 365 : Entra, Exchange Online, SharePoint, Intune - VOIP (type 3CX) Compétences humaines - Bachelier en informatique ou expérience équivalente. - Minimum 5 ans d’expérience en support IT ou rôle similaire. - Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes complexes. - Rigueur, méthodologie et respect des bonnes pratiques. - Excellente communication, sens du service et orientation solutions. - Capacité à travailler en autonomie et à prioriser efficacement. - Travail en équipe, pédagogie et volonté de transmettre. - Intérêt pour la veille technologique.


  • Technicien.ne Chimiste

    il y a 1 semaine


    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Notre client recherche un(e) technicien(ne) chimiste. Vous serez chargé(e) : ▪ d'effectuer les essais en laboratoire et/ou sur le terrain directement ; ▪ Vous faites preuve de logique dans votre raisonnement et dans la réalisation des essais ; ▪ Vous notez toutes les tâches effectuées, les données et les résultats des essais et les reportez dans...

  • Technicien.ne en automatisme

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Actief Interim Mons Temps plein

    Description de fonction En lien direct avec le terrain, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes automatisés. Véritable relais technique, vous apportez une aide et un support essentiels à l’équipe d’ingénieurs projets en process control, en contribuant à la fiabilité, l’optimisation et la mise en service des...

  • Technicien.ne en automatisme

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    En lien direct avec le terrain, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes automatisés. Véritable relais technique, vous apportez une aide et un support essentiels à l’équipe d’ingénieurs projets en process control, en contribuant à la fiabilité, l’optimisation et la mise en service des installations industrielles. Vos...

  • Technicien.ne Chimiste

    il y a 1 semaine


    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Notre client recherche un(e) technicien(ne) chimiste. Vous serez chargé(e) : ? d'effectuer les essais en laboratoire et/ou sur le terrain directement ; ? Vous faites preuve de logique dans votre raisonnement et dans la réalisation des essais ; ? Vous notez toutes les tâches effectuées, les données et les résultats des essais et les reportez dans le...

  • Technicien·ne de Fabrication

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Compagnie des Ciments Belges Temps plein

    Une carrière DynamiqueCCB fait partie de Cementir Holding, groupe italien qui opère dans 18 pays et qui s’impose comme le premier producteur de ciment blanc au monde. Ce rattachement au groupe Cementir depuis octobre 2016 offre à CCB de nouvelles perspectives d’avenir très prometteuses.Afin de poursuivre sa mission, CCB recherche des collaborateurs...

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une société de la région, nous sommes à la recherche d'un assistant e-commerce. (H/F/X) - Vous effectuez le suivi des ventes sur le site internet. - Vous assurez la gestion administrative et commerciale du magasin en ligne. - Vous gérez l'actualisation des documents commerciaux et des supports de vente, l'envoi des éléments aux clients. - Vous...

  • Technicien.ne en automatisme

    il y a 2 semaines


    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    En lien direct avec le terrain, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes automatisés. Véritable relais technique, vous apportez une aide et un support essentiels à l’équipe d’ingénieurs projets en process control, en contribuant à la fiabilité, l’optimisation et la mise en service des installations industrielles. Vos...

  • Support IT

    il y a 3 jours


    Tournai, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: The Job Store est à la recherche d'un support IT pour son client situé à Tournai Vos futures responsabilités: - Vous assurez le support des logiciels spécifiques du département ; - Vous aidez vos collègues à résoudre les questions et les problèmes liés à l’informatique ; - Vous effectuez des diagnostics et traitez les...


  • Tournai, Belgique Trustteam Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d’un(e) Support Helpdesk (h/f/x) pour sa filiale de Tournai. Vous rejoignez notre filiale tournaisienne, pour y intégrer notre équipe de Support Helpdesk en pleine création. **Pour le poste de Support Helpdesk, vous aurez les tâches suivantes**: - Vous traitez les demandes...

  • Agent de Gardiennage Féminin

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vous dépendez du Chef d’Equipe Sécurité qui rapporte au Directeur du Département Sécurité, Informatique et Logistique. Vous accueillez les personnes et visiteurs, contrôlez l’accès des bâtiments, réalisez diverses tâches administratives, opérations de prévention et intervenez en cas de nécessité afin de garantir un niveau de sécurité...