Technicien Support Helpdesk

il y a 2 jours

Tournai, Belgique Trustteam Temps plein

Dans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d’un(e) Support Helpdesk (h/f/x) pour sa filiale de Tournai.

Vous rejoignez notre filiale tournaisienne, pour y intégrer notre équipe de Support Helpdesk en pleine création.

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous aurez les tâches suivantes**:

- Vous traitez les demandes d’interventions reçues par téléphone et par mail
- Vous contactez les clients pour les accompagner lors de la résolution des incidents
- Vous vous déplacez sur le site du client si aucune autre solution distante n’est possible
- Vous vous occupez de la préparation du matériel en labo
- Vous effectuez le suivi du monitoring client et intervenez en cas de faille logicielle à mettre-à-jour
- Vous vérifiez les backups clients et corrigez les erreurs éventuelles

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous avez les compétences suivantes**:
Au sein de la cellule Support, vous allez principalement devoir intervenir sur des incidents concernant les produits suivants:

- Microsoft Active Directory
- Windows Client
- Windows Server
- Exchange Online, Office 365
- Azure AD Connect
- Serveurs HPE gamme ML/DL
- HPE Simplivity
- NAS Synology
- VMWare ESXi
- VMWare vCenter
- VMWare Horizon
- Veeam Backup & Replication
- Veeam Backup for Microsoft 365
- Nakivo Backup & Replication
- Veritas System Recovery
- Fortinet Fortigate, FortiToken et FortiAP
- Kaspersky Endpoint Security et console Cloud
- Eaton UPS et IPM
- Apple iOS
- Google Android

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous avez le profil suivant**:

- Vous êtes en possession d’un diplôme en informatique.
- Vous possédez une première expérience dans un service helpdesk.
- Vous êtes une personne proactive, motivée et vous avez l’esprit analytique.
- Vous êtes d’un relationnel facile et avez le sens du service.
- Votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe constituent des atouts importants pour apporter une plus-value à l’équipe
- De bonnes connaissances techniques en anglais sont un atout majeur.

**Pour le poste de Support Helpdesk, nous vous offrons**:
Un package complet avec voiture de société et avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance groupe, DKV, un travail au sein d'une équipe dynamique dans un cadre agréable et facile d'accès, l'opportunité de progresser via des certifications dans nos produits clés, et de vous spécialiser dans un domaine spécifique au sein de l’équipe Support.

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Ordinateur de fonction
- Voiture de société
- 40h + 12 jours de RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Événements d'entreprise
- Formations en entreprise
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Dans la région de Tournai, à 45min de route Jouw taken - Technicien de maintenance passionné par la mécanique dans la région de Flandre orientale et occidentale. - Effectuer tous les travaux de maintenance de A à Z selon un plan mécanique, tant préventif que curatif. - Réaliser occasionnellement de petits travaux de soudure. - Travailler souvent...

  • Technicien d'entretien

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Dans la région de Tournai, à 45min de route Jouw taken - Technicien de maintenance passionné par la mécanique dans la région de Flandre orientale et occidentale. - Effectuer tous les travaux de maintenance de A à Z selon un plan mécanique, tant préventif que curatif. - Réaliser occasionnellement de petits travaux de soudure. - Travailler souvent...

  • Technicien en panne

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    **** VIVALDIS TECHNICS **** Technicien de Maintenance Interim / CDI min. 18€/h Vivaldis technics recherche un Technicien de Maintenance, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos installations de production à Tournai. Maintenance curative et préventive : - Identifier et analyser les pannes des machines. - Réaliser les interventions de...

  • Technicien bilingue FR/NL | Tournai

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    En tant que technicien de maintenance, vos missions sont : Vous développez l’envie d’apprendre et évoluez dans un domaine technique orienté vers les nouvelles technologies. En tant que technicien de maintenance, sur site et en contact fréquent avec la clientèle, vos tâches principales sont : - Assurer les maintenances préventives du matériel sous...

  • Technicien en Automastime

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique VIVALDIS TECHNICS Temps plein

    Technicien en Automastime Fonction : - En lien direct avec le terrain, votre rôle consiste à apporter une aide et un support à l’équipe d’ingénieurs projets en process control. - Vos principales missions sont les suivantes : - Poser des diagnostics et assurer des dépannages (notamment dans le cadre des contrats d’astreintes), - Rédiger la...

  • Technicien(Ne) Infrastructure

    il y a 2 jours

    Tournai, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

    Pour un de nos clients dans la région de Mouscron, Partnaire recherche un(e) technicien(ne) infrastructure. Vos tâches: - Aider à garder l’infrastructure (bâtiments, portes, éclairage bâtiments, éclairages tunnels, protection sécurité, ralentisseur vitesse, panneaux vitesse, ) dans un bon état. - Faire les courses pour le magasin technique. -...

  • Technicien.ne Support Informatique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Niveau 3 pour renforcer l’équipe de support avancé de l’un de nos partenaires. Vous serez la référence technique pour les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie, tout en garantissant la stabilité et la sécurité des environnements informatiques gérés. Vos missions - Assurer le support...

  • Technicien.ne - Homme à tout faire (H/F/X)

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un technicien polyvalent capable d’intervenir sur un large panel de tâches liées à la maintenance des bâtiments et aux besoins généraux de l’entreprise. Les missions incluent notamment : - Interventions de maintenance courante sur les installations (électricité, petites réparations, entretien général). - Réalisation de...

  • Technicien.ne - Homme à tout faire

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un technicien polyvalent capable d’intervenir sur un large panel de tâches liées à la maintenance des bâtiments et aux besoins généraux de l’entreprise. Les missions incluent notamment : - Interventions de maintenance courante sur les installations (électricité, petites réparations, entretien général). - Réalisation de...

  • Maintenance Manager

    il y a 4 semaines

    Tournai, Belgique Flowtec Group Temps plein

    Maintenance Manager – Région de Tournai Freelance long terme possible ou employé FR/EN (NL est un plus) – Démarrage flexible Résumé du Poste : Nous recherchons un Maintenance Manager expérimenté pour diriger l'équipe de maintenance d'un site industriel en pleine modernisation. Ce rôle stratégique vise à assurer la fiabilité des équipements...