Technicien Support Helpdesk

il y a 14 heures

Tournai, Belgique Trustteam Temps plein

Dans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d’un(e) Support Helpdesk (h/f/x) pour sa filiale de Tournai.

Vous rejoignez notre filiale tournaisienne, pour y intégrer notre équipe de Support Helpdesk en pleine création.

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous aurez les tâches suivantes**:

- Vous traitez les demandes d’interventions reçues par téléphone et par mail
- Vous contactez les clients pour les accompagner lors de la résolution des incidents
- Vous vous déplacez sur le site du client si aucune autre solution distante n’est possible
- Vous vous occupez de la préparation du matériel en labo
- Vous effectuez le suivi du monitoring client et intervenez en cas de faille logicielle à mettre-à-jour
- Vous vérifiez les backups clients et corrigez les erreurs éventuelles

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous avez les compétences suivantes**:
Au sein de la cellule Support, vous allez principalement devoir intervenir sur des incidents concernant les produits suivants:

- Microsoft Active Directory
- Windows Client
- Windows Server
- Exchange Online, Office 365
- Azure AD Connect
- Serveurs HPE gamme ML/DL
- HPE Simplivity
- NAS Synology
- VMWare ESXi
- VMWare vCenter
- VMWare Horizon
- Veeam Backup & Replication
- Veeam Backup for Microsoft 365
- Nakivo Backup & Replication
- Veritas System Recovery
- Fortinet Fortigate, FortiToken et FortiAP
- Kaspersky Endpoint Security et console Cloud
- Eaton UPS et IPM
- Apple iOS
- Google Android

**Pour le poste de Support Helpdesk, vous avez le profil suivant**:

- Vous êtes en possession d’un diplôme en informatique.
- Vous possédez une première expérience dans un service helpdesk.
- Vous êtes une personne proactive, motivée et vous avez l’esprit analytique.
- Vous êtes d’un relationnel facile et avez le sens du service.
- Votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe constituent des atouts importants pour apporter une plus-value à l’équipe
- De bonnes connaissances techniques en anglais sont un atout majeur.

**Pour le poste de Support Helpdesk, nous vous offrons**:
Un package complet avec voiture de société et avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance groupe, DKV, un travail au sein d'une équipe dynamique dans un cadre agréable et facile d'accès, l'opportunité de progresser via des certifications dans nos produits clés, et de vous spécialiser dans un domaine spécifique au sein de l’équipe Support.

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Ordinateur de fonction
- Voiture de société
- 40h + 12 jours de RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Événements d'entreprise
- Formations en entreprise
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Dans la région de Tournai, à 45min de route Jouw taken - Technicien de maintenance passionné par la mécanique dans la région de Flandre orientale et occidentale. - Effectuer tous les travaux de maintenance de A à Z selon un plan mécanique, tant préventif que curatif. - Réaliser occasionnellement de petits travaux de soudure. - Travailler souvent...

  • Technicien d'entretien

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Dans la région de Tournai, à 45min de route Jouw taken - Technicien de maintenance passionné par la mécanique dans la région de Flandre orientale et occidentale. - Effectuer tous les travaux de maintenance de A à Z selon un plan mécanique, tant préventif que curatif. - Réaliser occasionnellement de petits travaux de soudure. - Travailler souvent...

  • Technicien industriel en électricité

    il y a 15 heures

    Tournai, Belgique ENGIE Temps plein

    Vous avez l'œil pour la précision et la passion pour la sécurité électrique?Envie de travailler sur des systèmes de protection critiques et d'assurer la fiabilité des installations d'Engie? Vous êtes prêt à contribuer à un avenir neutre en carbone ce que ENGIE souhaite atteindre en 2045?Alors ENGIE , leader de la transition énergétique, a besoin...

  • Technicien en panne

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    **** VIVALDIS TECHNICS **** Technicien de Maintenance Interim / CDI min. 18€/h Vivaldis technics recherche un Technicien de Maintenance, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos installations de production à Tournai. Maintenance curative et préventive : - Identifier et analyser les pannes des machines. - Réaliser les interventions de...

  • Technicien bilingue FR/NL | Tournai

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    En tant que technicien de maintenance, vos missions sont : Vous développez l’envie d’apprendre et évoluez dans un domaine technique orienté vers les nouvelles technologies. En tant que technicien de maintenance, sur site et en contact fréquent avec la clientèle, vos tâches principales sont : - Assurer les maintenances préventives du matériel sous...

  • formateur(trice) en technicien(ne) de surface

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Dans le respect des exigences du pouvoir subsidiant, sous l’autorité du pouvoir organisateur, de la direction, et en collaboration avec l’équipe, votre mission sera d’assurer la transmission des compétences techniques et des soft skills attendus dans le marché de l’emploi en tant que technicien de surfaces aux stagiaires en formation et favoriser...

  • technicien d'installation et d'entretien – systèmes de sécurité

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Technicien d'installation et d'entretien – Systèmes de sécurité Description de la fonction En tant que Technicien d’installation et d’entretien, vous jouez un rôle essentiel dans la mise en place et le bon fonctionnement de systèmes de sécurité pour nos clients professionnels et particuliers. Vous serez principalement en charge de : -...

  • Technicien.ne Support Informatique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Niveau 3 pour renforcer l’équipe de support avancé de l’un de nos partenaires. Vous serez la référence technique pour les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie, tout en garantissant la stabilité et la sécurité des environnements informatiques gérés. Vos missions - Assurer le support...

  • Technicien.ne - Homme à tout faire (H/F/X)

    il y a 2 semaines

    TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un technicien polyvalent capable d’intervenir sur un large panel de tâches liées à la maintenance des bâtiments et aux besoins généraux de l’entreprise. Les missions incluent notamment : - Interventions de maintenance courante sur les installations (électricité, petites réparations, entretien général). - Réalisation de...

  • Technicien.ne - Homme à tout faire

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un technicien polyvalent capable d’intervenir sur un large panel de tâches liées à la maintenance des bâtiments et aux besoins généraux de l’entreprise. Les missions incluent notamment : - Interventions de maintenance courante sur les installations (électricité, petites réparations, entretien général). - Réalisation de...