Agent call center

Description de l’emploi En tant qu'agent call center parfaitement bilingue en français et en néerlandais, votre rôle sera de - Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir une assistance efficace et des solutions aux clients dans les deux langues (FR/NL). - Identifier, localiser et analyser les besoins des clients qui sont éventuellement en danger. - Enregistrer de manière précise toutes les interactions avec les clients par écrit. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. Exigences du poste Les compétences requises Vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous pour le poste d'agent call center parfaitement bilingue FR/NL dans la région de Liège ? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous : - Diplôme d'études secondaires (minimum). - Pas besoin d'expérience dans le domaine spécialement mais c'est un atout. - Maîtrise PARFAITE du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit = OBLIGATOIRE. - Flexibilité demandée relative aux horaires (2x/mois de nuit et 2x/mois week-end) mais vous choisissez votre temps de travail. Le collègue idéal est quelqu'un... Vous êtes le collègue recherché si vous êtes : • Une personne qui est bilingue en français et en néerlandais • Une personne ayant le goût du contact client • Une personne qui aime les appels téléphoniques Description de l’entreprise Nous avançons avec les candidats et les entreprises pour grandir ensemble. Notre mission? Mettre en lien le bon emploi avec la bonne personne. Comment? - Au moyen d'une expertise approfondie : nos collaborateurs sont de véritables spécialistes. Ils se concentrent sur une région et un seul secteur en suivant des formations complètes. Ici, ma collègue Kadia et moi-même sommes expertes concernant tous les profils employés en Office & Sales (administratif, RH, juridique, réception, marketing & communication, commercial, comptable, informatique, logistique, banque et assurances, automobile, immobilier). - Grâce à notre rapidité et réactivité : les meilleurs emplois ou les meilleurs candidats nʼattendent pas. En combinant des outils digitaux performants avec une approche personnalisée, nous réagissons rapidement et gardons toujours une longueur dʼavance. - Grâce à l'offre la plus étendue : le plus grand réseau d'agences en Belgique, une forte présence en ligne et des entreprises sœurs comme Nowjobs et CTRL-F ; nous trouvons toujours le bon emploi pour le bon candidat, sous n'importe quelle forme de contrat. C'est ce qui fait depuis 30 ans que nous sommes le meilleur partenaire de recrutement en Belgique. Curieux d'en savoir plus? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV par mail à herstal@accentjobs.be ou à nous contacter au 04/220.01.70. Offre: Votre salaire et vos avantages extralégaux Voici à quoi ressemble votre package: - selon votre expérience, votre salaire brut se situe entre 1604.61 et 2888.29 euros par mois - vous êtes couvert(e) par une assurance hospitalisation qui prend en charge vos frais médicaux - vous profitez d'horaires flexibles pour organiser vos journées à votre rythme - vous profitez de 8€ de chèques-repas pour chaque jour de travail presté À propos de vos congés Parce que des congés, c'est important aussi : - Les congés sont planifiés de manière claire et équitable. - L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est réellement respecté. - 20 jours de congé dans le cadre d'un emploi à temps plein