Gedragsdesigner (H/F/X)

Bij Liantis draait alles om ondernemers te ondersteunen in hun ondernemerschap. Om daarin te slagen, streven we naar eenvoud en gemak, gecombineerd met waardevolle en welgekozen interacties. Om hierin verder te groeien, zoeken we een gedragsdesigner, een collega die begrijpt hoe je gedragspsychologie, design en communicatie met elkaar mixt tot slimme interventies die voor collega’s, partners en klanten echt het verschil maken. Online en offline, intern en extern, zichtbaar en onzichtbaar. Jij begrijpt nu al wat we daarmee bedoelen. Word jij onze nieuwe Gedragsdesigner? Zo ziet jouw job eruit Als Gedragsdesigner maak jij de brug tussen psychologie, design en klantbeleving. Wat is het gewenste gedrag en ervaring? Jij bepaalt welke logische context we hiervoor moeten creëren en neemt onze collega’s mee in dit verhaal. Jij bent de architect van onze klantbeleving, en een echte inspirator in onze organisatie. Jij weet hoe je gebruiksgemak, efficiëntie en effectiviteit met elkaar kan verbinden. Als expert teken je zelf interventies uit én neem je collega’s voortdurend individueel en collectief mee naar een steeds hoger niveau van inzicht, vaardigheid en competentie in menselijke interactie. - Als Gedragsdesigner ontwerp je gedragsinterventies die klantinteracties slimmer, warmer en effectiever maken. Denk aan nudges, framingtechnieken en keuze-architecturen die mensen helpen betere beslissingen te nemen. - Actief detecteren waar we ook intern gedragsdesign meer of beter kunnen inzetten. Je neemt initiatief hiertoe en volgt op tot en met realisatie. - Microcopy is helemaal jouw ding Vlot leesbare content die ook de juiste (re)actie uitlokt, dát is wat jij realiseert. Van knoppen over foutmeldingen tot een info-tekst: jij weet hoe woorden werken. Jij brengt de kracht en magie van woorden en beelden tot leven. - Liantis optillen naar een hoger niveau? Graag Hoe? Dankzij jouw gedragsdesign-strategie voor de hele organisatie. Je ontwikkelt roadmaps, faciliteert workshops en tilt onze maturiteit rond gedragsinzichten naar een hoger niveau. - Kennisdeling staat centraal. Jij bent de interne expert die teams inspireert, meeneemt in het verhaal en gedragspsychologie tastbaar maakt. Jij vertaalt complexe inzichten naar heldere verhalen en acties die iedereen begrijpt en omarmt. - Jouw stakeholders? Als lid van ons ijzersterke en gedreven CX-team werk je ondermeer samen met marketing, IT, development en operations om gedragsdesign breed te verankeren. Je bent hét aanspreekpunt voor mensen die een (re)actie willen realiseren en structureel gedrag willen bijsturen. Kortom: jij zorgt ervoor dat Liantis niet alleen UX, maar ook CX naar een hoger niveau tilt. Liantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen risico’s tot aan de pensionering. Dat doen we zowel digitaal als op één van onze 60 locaties in België. Zo zorgen we ervoor dat ondernemende mensen op hun twee oren kunnen slapen voor al hun mensenzaken. Voor meer informatie: liantis.be. Herken je jezelf hierin? - Een stevige basis in psychologie die je blik op menselijk gedrag scherp heeft gemaakt. Met een passie voor menselijk gedrag omarm je elke kans om je kennis hierover te verdiepen én te delen met collega’s. kennis uit gedragswetenschap, communicatie en design thinking, een mix die je toelaat om modellen als COM-B, Fogg en EAST niet enkel te begrijpen, maar ze ook te vertalen naar interventies die écht werken. - Jouw scherpe en vlotte pen heeft aandacht voor élk woord. Want jij begrijpt dat élk detail cruciaal is. Je vindt het leuk en uitdagend om teksten te redigeren en collega’s op constructieve wijze mee te nemen in hoe ze hier zelf in kunnen groeien. - Ethisch gedragsdesign is voor jou een evidentie. Altijd. - Onderzoek en analyse vormen jouw fundament, maar jouw kracht ligt in het omzetten van inzichten naar strategieën, workshops en tastbare beleving. Je ziet patronen waar anderen enkel data zien, en je weet hoe je die patronen kan omzetten in verhalen die overtuigen. - Een natuurlijke verbinder, iemand die complexe boodschappen helder maakt en mensen moeiteloos rond dezelfde tafel krijgt. Meer zelfs, je bent een verhalenverteller Iemand die bruggen bouwt tussen teams en stakeholders en samenwerking laat bruisen. Word je Gedragsdesigner? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.