Zorgondersteunend administratief coördinator

Hezo is een thuisverplegingsnetwerk, gebouwd voor en met zelfstandige thuisverpleegkundigen. We brengen zorgverstrekkers, patiënten en organisaties samen in één betrouwbaar en toegankelijk netwerk. Vanuit die rol ondersteunen we verpleegkundigen in de duurzame uitbouw van hun praktijk: van administratieve ontzorging en kwaliteitsbewaking tot persoonlijke begeleiding, opleidingen en een doorgedreven digitale werking. Dankzij Hezo vinden patiënten sneller de juiste zorgverlener, en krijgen verpleegkundigen meer tijd voor hun kerntaak: warme, kwalitatieve en efficiënte zorg aan huis. Als bruggenbouwer versterken we samenwerking, kennisdeling en continuïteit van zorg. Samen bouwen we aan een zorgnetwerk waar zelfstandige professionals kunnen groeien, en waar elke patiënt kan rekenen op deskundige zorg in zijn vertrouwde omgeving. Functieomschrijving Bij Hezo krijg je als administratief zorgcoördinator een centrale rol. Je combineert administratieve taken met het ontwikkelen en optimaliseren van processen, en zet jouw (verpleegkundige) expertise in om het Hezo team én aangesloten verpleegkundigen te ondersteunen bij hun vragen. In deze rol ben je een onmisbare schakel binnen een startende organisatie in volle groei. Naarmate de organisatie groeit zal ook jouw rol evolueren in functie van jouw talenten en kwaliteiten. Je functie omvat onderstaande verantwoordelijkheden: Facturatie & financiële administratie - Je beheert de facturatieflow en controleert binnenkomende prestatiegegevens van de aangesloten verpleegkundigen. - Je volgt betalingen op, signaleert fouten en bewaakt deadlines. - Je zorgt voor een correcte uitbetaling van de geleverde prestaties. Support & algemene administratie - Je bent het aanspreekpunt voor administratieve vragen van collega’s en zelfstandige verpleegkundigen. - Je ondersteunt in documentenbeheer, afsprakenbeheer en interne communicatie. Klanten & databeheer - Je beheert en actualiseert het klanten-systeem. - Je bewaakt dat data volledig en correct is; je grijpt in bij inconsistenties. Kwaliteitsrapportering - Je verzamelt kwaliteitsdata en zet die om in heldere, bruikbare rapporten. - Je signaleert kwaliteitsafwijkingen en ondersteunt verbeteracties. - Processen ondersteunen & optimaliseren - Je analyseert bestaande processen en brengt verbeterpunten in kaart. - Je zet bestaande processen om in duidelijke werkinstructies en handleidingen die efficiëntie en uniformiteit garanderen. Profiel - Je hebt kennis van en bent vertrouwd met alle aspecten van (thuis)verpleging. - Je hebt aantoonbare ervaring in officemanagement en/of kwaliteitsopvolging. - Je bent communicatief sterk en bent vlot in de omgang. - Je werkt gestructureerd en nauwkeurig. - Je haalt energie uit efficiëntie, duidelijkheid en gestroomlijnde processen en begrijpt dat sterke administratie een fundament is voor goede ondersteuning van zorgverstrekkers. - Je bent digitaal vaardig en vindt snel je weg in nieuwe systemen, Excel en rapporteringstools. Aanbod - Flexibiliteit in je takenpakket op basis van je expertise. - Werknemersvorm, verloning en tewerkstellingsgraad zijn te bespreken. Deze functie kan uitgevoerd worden als loontrekkende of zelfstandige. - Een functie met betekenis in een groeiend zorgplatform. - Een rol met veel autonomie en impact.Een warm en gedreven team dat inzet op samenwerking, groei en innovatie. - Hybride werken: 3 dagen thuiswerk per week en 2 dagen op het kantoor in Gent. - Coaching en opleiding op maat om te groeien op persoonlijk en professioneel vlak. - Opleidings- en groeikansen, inclusief sectorgerichte kennisontwikkeling.