Service Desk Agent
il y a 5 jours
Objectif de la fonction En tant que collaborateur du Service Desk de notre client BNP Paribas Fortis (= le « Comptoir »), vous êtes responsable de l'assistance aux utilisateurs, principalement dans le domaine du matériel informatique. Avec vos collègues, vous gérez 2 Service Points au siège principal de BNPPF à Bruxelles. Profil de la fonction - Vous disposez d’un diplôme de l’enseignement secondaire troisième degré - Vous êtes trilingue français, néerlandais et anglais - Vous avez une connaissance technique de Windows 10 et 11 ; une connaissance de base de MAC (i)OS est un plus - Vous avez une connaissance de base d'ITIL (concepts : incident, request, escalation...) - De l’expérience avec un système ERP et le suivi des assets est un plus - Vous avez d'excellentes compétences en communication - Vous êtes capable de gérer votre stress et le stress des utilisateurs - Vous êtes flexible et vous savez vous adapter rapidement à des circonstances changeantes - Vous êtes attentif à la satisfaction du client et cherchez toujours à obtenir un service de qualité - Vous avez une bonne présentation (vous devez respecter le code vestimentaire de la banque) - Vous êtes ponctuel et vous respectez les accords, les règles et les procédures - Vous êtes fiable, honnête et discret Rôles et tâches - Vous êtes responsable du remplacement du matériel informatique défectueux utilisé par le personnel de la banque - Vous fournissez aux nouveaux employés de la banque le matériel informatique adéquat - En collaboration avec vos collègues, vous gérez le stock et passez des commandes en temps utile pour répondre aux demandes. - Vous assurez le suivi de vos actions et de la base de données des assets dans le système ERP - Vous travaillez principalement au siège principal de la banque à Bruxelles - Votre horaire de travail se situe entre 8h00 et 17h00 (soit 8h00-16h00, soit 9h00-17h00)
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IT Service Desk Support Engineer
il y a 3 jours
Bruxelles, Belgique Computer Futures Temps pleinFunctieAls Support/Infra Engineer ben jij de cruciale schakel tussen onze service desk en de technische teams. Met jouw expertise en servicegerichte aanpak zorg je voor een uitstekende dienstverlening, waarbij je de continuïteit en beveiliging van onze IT-omgeving waarborgt. Binnen ons enthousiaste team werk je actief mee aan nieuwe voorstellen om onze...
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Customer Care Agent/Trilingue EN/FR/NL
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinPour une société active dans le secteur financier, nous recherchons deux Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l’aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons ! Vos principales responsabilités seront : - Soutenir les clients dans leurs demandes à...
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Agent call-center néerlandais
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinVous êtes agent call center? Vous êtes parfaitement bilingue français - néerlandais? Notre client recherche à renforcer son équipe pour ses bureaux situés à Malinnes, juste en face de la gare. Responsabilités : - Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques,...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinEnvironnement de travail Le SPF Stratégie et Appui (BOSA), en tant qu'acteur central au sein de l'administration fédérale, contribue à une administration moderne au service des citoyens et des entreprises. Créé le 1er mars 2017, le Service public fédéral (SPF) Stratégie et Appui (aussi appelé « SPF BOSA ») assiste le gouvernement et soutient les...
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New Business Travel Agent
il y a 2 semaines
BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinWill you be our next New business Travel Agent? Do you have a passion for tourism, organisation and customer contact? As an Incoming & Travel Agent at Keolis Travel, you ensure that our domestic and international travellers enjoy a smooth and worry-free experience. You are the main point of contact for our customers, partners and guides, combining commercial...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinEnvironnement de travail Le SPF Stratégie et Appui (BOSA), en tant qu'acteur central au sein de l'administration fédérale, contribue à une administration moderne au service des citoyens et des entreprises. Créé le 1er mars 2017, le Service public fédéral (SPF) Stratégie et Appui (aussi appelé « SPF BOSA ») assiste le gouvernement et soutient les...
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Agent en Assurances à Bruxelles
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique YUZZU – Part of the AXA Group Temps pleinBienvenue chez Yuzzu !Notre signature « L'assurance si simple, ça surprend » s'applique aussi à votre carrière chez Yuzzu, le leader belge de l'assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous êtes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on s'exprime dans un langage clair et où nous tenons nos...
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Aprico Consultants
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Aprico Consultants Temps pleinWe are looking for a highly organized and strategic Lead Commercial Support Office / Tender Desk to set up and manage a centralized Group Commercial Support Office / Tender Desk that will support the organization across all commercial excellence and tender-related activities in our domain (selling strategic IT services* in private and public sector mainly in...
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ICT Service Desk medewerker
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps pleinBen jij onze Servicedesk medewerker die graag de tanden zet in het verder helpen van gebruikers en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan? VUB is steeds op zoek naar nieuw talent om samen mee te groeien. De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij...
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Aprico Consultants
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Aprico Consultants Temps pleinWe are looking for a highly organized and strategic Lead Commercial Support Office / Tender Desk to set up and manage a centralized Group Commercial Support Office / Tender Desk that will support the organization across all commercial excellence and tender-related activities in our domain (selling strategic IT services* in private and public sector mainly in...
