Customer Service FR/ALL
il y a 12 heures
Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - ALLEMAND Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau commercial - Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web shop et réseaux sociaux) afin de les informer, les conseiller et leur proposer des solutions par rapport à leurs questions relatives aux produits et services de l'entreprise et les commandes passées. - Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque situation afin de définir les bonnes priorités et assurer que les clients sont satisfaits par la solution que vous leur avez proposée. - Traitement des plaintes en lien avec les départements concernés - Proposition d'actions sur-mesure ou promotions, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone et veiller à détecter les besoins complémentaires des clients. - Sur base de votre connaissance des produits et des services, vous participerez à la construction d'une relation sur le long terme avec les clients. Vous visez un service optimal, la satisfaction de vos clients et des ventes optimisées. Au niveau digital marketing - Digital Minded, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de l'E-shop et veillerez à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience clients possible. - Orienté marketing, vous développerez et suivrez l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux. - Vous apporterez un support au niveau des actions promotionnelles. Au niveau de la gestion administrative - Sur base des processus en vigueur, vous recueillerez les données de nos clients et mettez à jour leurs dossiers - Expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, Customer Service, SAV, conseiller clientèle...) - Diplôme de l'enseignement supérieur (vente, enseignement, commercial, marketing, tourisme, gestion hôtelière...) - Vous êtes bilingue français, allemand. - La connaissance active d'une autre langue constitue un atout. - Proactif et commercial dans l'âme, vous êtes orienté solutions et clients. - Vous êtes à l'aise avec les médias sociaux et les outils digitaux - Organisé(e) - rigoureux - Team Spirit - Résistant au stress - Maitrise de la suite Office
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Customer service FR/EN/NL
il y a 3 semaines
La Louvière, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel Notre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs...
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Customer service FR/EN/NL
il y a 1 semaine
La Louvière, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnelNotre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs...
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Customer service FR/EN/NL
il y a 1 semaine
La Louvière, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnelNotre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs...
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Customer service FR/EN/NL
il y a 3 semaines
La Louvière, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel Notre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs...
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Customer service FR/EN/NL
il y a 1 semaine
La Louvière, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel Notre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs...
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customer service
il y a 12 heures
la louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinTu as une première expérience réussie en Service Client, tu maîtrises l'anglais et tu cherches une mission d'intérim à durée déterminée ? Deviens notre nouveau Représentant du Service Client ! Une entreprise leader dans son secteur d'activité est à la recherche d'un Représentant du Service Client (Customer Service Representative) pour une...
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Customer Service FR/NL
il y a 12 heures
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinPour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau commercial - Vous serez la personne de contact...
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Customer Support FR+NL
il y a 2 semaines
La Bruyere, Belgique Daoust Temps pleinDescriptionVoor een van onze klanten, actief in de gespecialiseerde distributiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Project Coördinator FR/NL, met Nederlands als moedertaalBelangrijkste taken:Volledige opvolging van klantprojecten, van ondertekening tot aftersalesCoördinatie van interne en externe betrokken partijenRegelmatige en duidelijke...
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Customer Service FR/NL
il y a 12 heures
La Louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinÀ la recherche d’un nouveau défi dans un secteur essentiel et innovant ? Nous recherchons pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur parapharmaceutique un(e) Customer Service bilingue français/néerlandais. Rattaché(e) au département Service Clients, vous serez l’interlocuteur principal de nos clients stratégiques, principalement des...
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Customer service
il y a 12 heures
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinIntégrez une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale ambitieuse, leader dans la location de nacelles et chariots élévateurs. Vous devenez le pivot opérationnel entre nos clients et techniciens, garant de leur satisfaction. Vous serez en charge de : - Gestion des appels de dépannage : écouter, rassurer, orienter — avec suivi rigoureux....
