Customer Service FR/NL
il y a 17 heures
Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau commercial - Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web shop et réseaux sociaux) afin de les informer, les conseiller et leur proposer des solutions par rapport à leurs questions relatives aux produits et services de l'entreprise et les commandes passées. - Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque situation afin de définir les bonnes priorités et assurer que les clients sont satisfaits par la solution que vous leur avez proposée. - Traitement des plaintes en lien avec les départements concernés - Proposition d'actions sur-mesure ou promotions, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone et veiller à détecter les besoins complémentaires des clients. - Sur base de votre connaissance des produits et des services, vous participerez à la construction d'une relation sur le long terme avec les clients. Vous visez un service optimal, la satisfaction de vos clients et des ventes optimisées. Au niveau digital marketing - Digital Minded, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de l'E-shop et veillerez à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience clients possible. - Orienté marketing, vous développerez et suivrez l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux. - Vous apporterez un support au niveau des actions promotionnelles. Au niveau de la gestion administrative - Sur base des processus en vigueur, vous recueillerez les données de nos clients et mettez à jour leurs dossiers - Expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, Customer Service, SAV, conseiller clientèle...) - Diplôme de l'enseignement supérieur (vente, enseignement, commercial, marketing, tourisme, gestion hôtelière...) - Vous êtes bilingue français, néerlandais - La connaissance active d'une autre langue constitue un atout. - Proactif et commercial dans l'âme, vous êtes orienté solutions et clients. - Vous êtes à l'aise avec les médias sociaux et les outils digitaux - Organisé(e) - rigoureux - Team Spirit - Résistant au stress - Maitrise de la suite Office
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Customer Service Bilingue
il y a 6 jours
La Louvière, Belgique Synergie Temps pleinEn tant que pilier du service technique, vous serez l’interface entre les clients et les équipes techniques. Customer Service Bilingue (FR-NL) Functieomschrijving En collaboration avec vos collègues, vous aurez pour rôle de : - Prendre en charge les appels de dépannage - Écouter attentivement les besoins des clients, les rassurer et assurer un suivi...
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Service client
il y a 4 semaines
La Bruyere, Belgique Daoust Temps pleinDescriptionVoor een van onze klanten, actief in de gespecialiseerde distributiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Project Coördinator FR/NL, met Nederlands als moedertaalBelangrijkste taken:Volledige opvolging van klantprojecten, van ondertekening tot aftersalesCoördinatie van interne en externe betrokken partijenRegelmatige en duidelijke...
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Customer Service Bilingue
il y a 6 jours
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinEn collaboration avec vos collègues, vous aurez pour rôle de : - Prendre en charge les appels de dépannage - Écouter attentivement les besoins des clients, les rassurer et assurer un suivi rapide et efficace. - Traiter les demandes par mail - Gérer les pannes signalées et assurer un suivi méticuleux des informations. - Planifier les interventions...
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Support Technique
il y a 17 heures
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinAssistant(e) Administratif(ve), Commercial(e) & Technique FR/NL ALTITOP SALES & SERVICE, nouvelle business unit d’ALTITOP, spécialisée dans la vente et le service de nacelles élévatrices, chariots télescopiques et camions nacelles, recherche un(e) assistant(e) bilingue FR/NL pour soutenir notre équipe Sales & Service. Vos missions : - Gestion...
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Chargé.e de clientèle – Maintenance FR
il y a 17 heures
La Louvière, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de fonction Notre partenaire, acteur reconnu dans la maintenance multi-techniques, renforce son équipe et recherche un.e Chargé.e de clientèle pour le suivi et la coordination des interventions clients sur la zone BENELUX. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 collaborateurs dans un environnement stimulant et orienté solutions. Vous...
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Chargé de clientèle
il y a 17 heures
La Louvière, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Customer Service Representative Fr/en
il y a 4 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps pleinVos tâches: - Support commercial pour les clients - Coordonner l'envoi des marchandises à l'international et faire le suivi auprès des clients - Informer les clients sur les nouveaux produits - Suivi des stocks de marchandises disponibles - En collaboration avec les autres départements, résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients -...
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Customer Service FR/ALL
il y a 17 heures
LA LOUVIÈRE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinPour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - ALLEMAND Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau commercial - Vous serez la personne de contact...
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Administratif Support Nl/fr
il y a 4 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Temps pleinEn tant qu’Administrative Support vous êtes en charge de diverses tâches administratives tant au niveau financier qu'au niveau de l'organisation quotidienne du bureau.Au sein de cette équipe, vos principales missions seront les suivantes: - Réception, préparation et encodage des factures fournisseurs ; - Encodage des financiers (banque, caisse, OD)...
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customer service
il y a 6 jours
la louvière, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinTu as un contact client sans faille ? Tu parles néerlandais et tu as des notions d'anglais ? Alors ce job de customer officer avec un CDI à la clé est sûrement ta future opportunité ! - key responsibilities Ton rôle sera d'assurer une satisfaction client sans faille. Du traitement de la commande à l'encodage en passant par la résolution de problème,...
