IT Service Manager
il y a 1 semaine
Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons Wij staan ook in voor de correcte verdeling van deze middelen om projecten te realiseren die iedereen ten goede komen: infrastructuur, sociale voorzieningen, onderwijs...
Functieomschrijving Ben je op zoek naar een gevarieerde IT-functie? Wens je te werken in een dynamische en innoverende omgeving? Dan is deze functie bij de FOD Financiën zeker iets voor jou Bij ons kan je werken aan diensten die alle burgers aangaan.
Als IT-servicemanager kom je terecht in de pijler Service Delivery van de Stafdienst ICT die instaat voor de ontwikkeling en opvolging van services. Elke IT-servicemanager heeft enkele services van een bepaalde business pijler in zijn portefeuille. Deze pijlers betreffen de verschillende algemene administraties en stafdiensten.
- Je realiseert je services met je eigen delivery team, maar je werkt ook nauw samen met de verschillende teams van de pijler Service Operation die instaan voor het beheer van de IT-infrastructuur.
- Je rapporteert aan de Business Partner van je pijler.
- Je bent verantwoordelijk voor de oplevering en opvolging (delivery) van applicatieservices.
- Je hebt de leiding of coördinatie van een team. Je geeft leiding aan analisten, ontwikkelaars, testers om de services van je portefeuille te doen evolueren volgens business of IT-behoeften. Je werkt samen met de architecten van je pijler.
- Je staat in voor een professioneel en gemotiveerd delivery team.
- Samen met je Business Partner onderhandel je met de klant over de te leveren dienstverleningsniveaus (service levels), stemt ze af met de klant en definieert ze in SLA’s (service level agreements). Je monitort de dienstverlening en zorgt ervoor dat er tegemoetgekomen wordt aan de afgesproken dienstverleningsniveaus (ITSM)).
- Je onderhoudt regelmatig contact met de stakeholders om de oplossingen vorm te geven op basis van de behoeften. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de geleverde diensten gewaarborgd en continu verbeterd wordt.
- Bij een onderbreking van de service zoek je samen met de teams van Service Operation en de business naar oplossingen en verzekert dat de vereiste ICT-diensten hersteld worden. Zo wordt de continuïteit van de werking van de organisatie verzekerd.
- Je verzekert dat toekomstige business- en ICT-behoeften tijdig overwogen, gepland en geïmplementeerd worden. Je assisteert jouw Business Partner om de beschikbare financiële middelen effectief en efficiënt te gebruiken bij het leveren van de ICT-diensten.
Profiel Diploma en ervaring:
- masterdiploma informatica, computerwetenschappen of elektronica en een ervaring van minimum één jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie;
- bachelordiploma/graduaat informatica, elektronica of programmeren en een ervaring van minimum twee jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie.
- masterdiploma in eender welke richting en een relevante professionele ervaring van minimum twee jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie;
- bachelordiploma/graduaat in eender welke richtring en een relevante professionele ervaring van minimum drie jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie .
Aanbod Vanaf € 53.848,52 per jaar Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Opleiding Vakantiegeld Thuiswerk Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.
Loon
Minimum aanvangswedde: € 53.848,52 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Valorisatie van beroepservaring
- Wat de dienst- en geldelijke anciënniteit betreft, houdt de administratie automatisch rekening met je dienstjaren binnen de overheidssector.
- Wat de geldelijke anciënniteit betreft kan rekening gehouden worden met de diensten gepresteerd in de privésector of als zelfstandige als de verworven ervaring relevant is voor de functie die je zal uitoefenen binnen de administratie.
- De aanvraag om professionele ervaring uit de privésector of als zelfstandige te laten valoriseren, moet binnen de zes maanden na de indiensttreding worden ingediend. Daarna wordt dit door de bevoegde dienst geanalyseerd.
We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:
Goede balans tussen werk en privé
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot telewerk en/of satellietwerk
- 26 jaarlijkse verlofdagen die aangevuld worden met 12 tot 18 extra dagen, afhankelijk van jouw keuze van uurregeling
- vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
- uitgebreid opleidings- en leeraanbod
- uitgebreide loopbaankansen
- mogelijkheid tot een tweetaligheidspremie
- gratis hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- maaltijdcheques
- telewerkpremie
- voordelen en interessante aanbiedingen via
- allerlei sociale voordelen
- vakantiegeld en eindejaarspremie
- bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
- mogelijkheid tot validatie van relevante werkervaring.
-
Teamlead IT Service Management
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Delivery Manager IT
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinWithin the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Delivery Manager IT
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto Temps pleinWithin the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...
-
IT Asset Manager
Il y a 7 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein**GOAL** Optimize the management of IT assets to support business objectives, minimize risks and costs, ensure compliance while fostering a culture of continuous improvement and innovation. Oversee the setting up and management of a complete "single source of truth" database of all IT assets within our organization. At YPTO the ServiceNow ITAM module will...
-
IT Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently looking for an **IT Manager**. Robert Half is currently looking for an **IT Manager**. Our client, an i**nternational growing organization** which aims for a positive societal and ecological impact. **Function**: You acquire an **excellent business perspective** and based on this business perspective, you develop the IT strategy...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps pleinMet zowat 20.000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement. Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in...
-
IT Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps pleinMet zowat 20.000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement. Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps pleinAvec ses quelque 21.000 membres du personnel , notre SPF est le plus grand département fédéral. Il gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons, de plus, à ce que ces moyens soient répartis correctement pour...
-
IT Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps pleinAvec ses quelque 21.000 membres du personnel , notre SPF est le plus grand département fédéral. Il gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons, de plus, à ce que ces moyens soient répartis correctement pour...
-
IT Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique SPF Finances - FOD Financiën Temps pleinAvec ses quelque 21.000 membres du personnel, notre SPF est le plus grand département fédéral.Il gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons, de plus, à ce que ces moyens soient répartis correctement pour...
-
IT Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps plein000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in voor de correcte verdeling van deze middelen om projecten te realiseren die iedereen ten goede komen:...
