Consultant en Processus Métiers

Conseiller en Gestion des Processus Métiers Notre équipe recherche un expert en gestion des processus métiers pour travailler avec nos clients dans le secteur public. Vous serez chargé de mettre en place une cartographie complète et exploitables des processus, outils et flux d'information de l'organisation. Vous contribuerez à la structuration d'un cadre de référence commun autour des processus pour soutenir les futurs projets de transformation digitale. Vous aurez également la responsabilité de concevoir, maintenir et faire évoluer un cadre de référence pérenne autour des processus métier, de conseiller sur les outils de cartographie à mettre en place et de garantir la maintenabilité et la réutilisabilité du travail dans la durée, Les principales tâches que vous accomplirez sont : 1. Cartographier les processus métiers existants, 2. Rencontrer les équipiers métiers, IT et Data pour comprendre les activités, rôles, outils et enchainements de tâches, 3. Modéliser les processus métier existants en utilisant des standards reconnus, 4. Documenter les liens entre processus, outils informatiques, bases de données, utilisateurs et flux de données, 5. Traduire les processus en schémas, supports visuels et messages clairs, 6. Identifier les points de frictions et pistes d'optimisation, 7. Proposer des pistes d'optimisation des processus, en collaboration avec les équipes métier, IT et Data, 8. Concevoir et améliorer des indicateurs de performances (KPI) simples mais efficaces et des suivi des processus, 9. Établir des rapports réguliers sur la performance des processus et systèmes IT associés, 10. Assurer la cohérence entre processus métier, architecture et gouvernance des données, 11. Collaborer avec les membres de la division Digitalisation pour assurer la continuité des processus opérationnels, 12. Structurer et formaliser la méthodologie utilisée (cartographie, outils, standards), 13. Constituer un corpus documentaire complet (processus cartographiés, référentiels, guides d'utilisation des outils), 14. Former et accompagner le futur BPM interne lors de son arrivée, via un transfert de connaissances progressif, 15. Définir un plan de transition avec jalons clairs pour assurer une passation fluide, Qualités requises : 1. Diplôme universitaire (ou équivalent démontrable avec minimum 8 à 10 ans d'expérience) en Gestion des Systèmes d'Information, Informatique de Gestion, ou équivalent, 2. Minimum 5 à 10 ans d'expérience en modélisation, analyse et optimisation des processus métier, idéalement dans un environnement complexe, 3. Expérience concrète dans la mise en place ou la refonte de cartographie de processus à l'échelle d'une organisation ou d'un département, 4. Expérience avérée en collaboration avec des équipes métiers, IT et Data, dans des contextes de transformation digitale ou organisationnelle, 5. Expertise en business process management, connaissance des outils reconnus de cartographie de processus, capacité à élaborer des processus efficaces et alignés sur les objectifs métier, 6. Bonne connaissance des systèmes d'information, des bases de données, des flux applicatifs et des dépendances techniques, 7. Capacité à élaborer des plans de transition avec jalons clairs, 8. Compétences linguistiques : maîtrise parfaite du français e bonne connaissance de l´anglais professionnel, 9. Qualités personnelles : curiosité, rigueur et sens de la structure, Nous proposons un poste intéressant qui mettra vos compétences au service de la réussite de nos clients.