Outbound Medewerker

Functieomschrijving Functieomschrijving Als outbound medewerker neem je telefonisch contact op met bestaande Proximus-klanten. Je informeert hen op een duidelijke en klantvriendelijke manier en biedt hen een gratis bezoek van een technieker aan huis aan. Deze technieker kan de installatie controleren, optimaliseren of advies geven. Je werkt met vaste scripts en richtlijnen en focust op kwaliteit en klanttevredenheid. Jouw taken: Uitgaand bellen naar bestaande klanten van Proximus Informeren over het gratis techniekerbezoek Inplannen van afspraken voor huisbezoeken Administratieve opvolging van de gesprekken Correct en professioneel omgaan met vragen of bezwarenProfiel Profiel Je communiceert vlot en graag telefonisch Je bent klantvriendelijk en overtuigend Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht Je hebt een goede kennis van het Nederlands Ervaring in outbound of callcenter is een pluspunt, geen vereiste Je bent voltijds beschikbaar vanaf 14/01Aanbod Aanbod Voltijdse job (38u/week) Project bij een sterke en gekende telecomspeler (Proximus) Interne opleiding en begeleiding Aangename werksfeer met ondersteuning van een teamleader Marktconforme verloningWerkregime Startdatum: 14/01 Tewerkstelling: Voltijds – 38 uur per week Werkuren: Tussen 8u00 en 18u00 Werkdagen: Maandag tot en met vrijdagInteresse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar of bellen naar 011 / (druk op 2).Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie. Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.