Product Support Officer
il y a 2 semaines
Bij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als Product Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met onze interne software-tools, applicaties en digitale processen. Je biedt ondersteuning bij technische vragen, denkt mee bij storingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een echte probleemoplosser: je analyseert meldingen, zoekt naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig met collega’s of externe partners. Je weet hoe je gebruikers (intern & extern) op een duidelijke en klantgerichte manier begeleidt en draagt bij aan een vlotte digitale werking. Daarnaast neem je ook administratieve ICT-taken op, zoals het aanmaken en archiveren van dossiers over verschillende platformen en het ondersteunen en opvolgen van interne projecten (bijvoorbeeld migratietrajecten of lanceringen van nieuwe software). Verder treed je op als productexpert, waarbij je zowel intern als extern ondersteuning biedt: intern door training van (nieuwe) medewerkers, functionele ondersteuning en het vormen van de brug tussen de softwareleverancier en onze medewerkers; extern door demo’s en trainingen in specifieke software en eerstelijnsadvies bij softwarekeuzes (bijvoorbeeld in het kader van Peppol). Kortom , je bent een vertrouwde schakel binnen het IT-team van d&p. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor te Ieper, maar verplaatsingen naar de andere d&p kantoren in West-en Oost-Vlaanderen hoort er ook bij. Taken en verantwoordelijkheden: Ondersteunen van interne (& externe) gebruikers bij vragen over software en applicaties. Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem. Documenteren van oplossingen en opstellen van korte handleidingen of tips. Signaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega’s. Ondersteuning en opvolging van (nieuwe) functionaliteiten en updates. Optreden als en ware product expert, zowel intern als extern Profiel Je hebt een passie voor IT & accountancy en blikt terug op een eerste ervaring in een support- of servicerol Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. Je pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch. Kennis van Exact Online en/of Clearfacts is een plus Aanbod Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van voordelen, waaronder oa: (Elektrische) Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas Maaltijdcheques (8 euro/werkdag) Ecocheques (250 euro/jaar) Groepsverzekering Gratis hospitalisatieverzekering + voordelige tarieven voor gezinsleden Onkostenvergoeding Financiering van opleidingen en permanente vorming Mogelijkheid tot fietslease Laptop met de nodige accessoires 40-urenweek waardoor je geniet van 32 verlofdagen Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot hybride werken (1d/week). Bij d&p draait alles om een warme, familiale werkomgeving. Samen lunchen, elkaar ondersteunen en nooit alleen staan – dat is waar wij voor staan. Iedereen leren kennen vinden we belangrijk. Vandaar dat we ruimte voorzien voor leuke momenten: een drink met de collega’s op kantoor, een lekker ontbijt samen, de personeelsupdates, de zomerse teambuilding…
-
Product Support Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als...
-
Product Support Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als...
-
Chief Product Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique In Five Years Temps pleinOur client is seeking a Chief Product Officer to lead the development and scaling of their Enterprise Superintelligence Platform. This is a strategic leadership role for someone who can act as the crucial bridge between cutting-edge AI research and the real-world challenges faced by enterprise organisations. This is not a traditional IT product owner...
-
Chief Development Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique In Five Years Temps pleinOur client is seeking a Chief Product Officer to lead the development and scaling of their Enterprise Superintelligence Platform. This is a strategic leadership role for someone who can act as the crucial bridge between cutting-edge AI research and the real-world challenges faced by enterprise organisations. The CPO will become the voice of the customer for...
-
Rockwell Product Specialist
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Flowtec Group Temps pleinRockwell Product Specialist (Vlaanderen) Industriële Automatisatie Rockwell Product Specialist – Functieoverzicht Als Rockwell Product Specialist ben je het technisch referentiepunt binnen Vlaanderen voor automatiseringsoplossingen uit het Rockwell Automation-portfolio. Je ondersteunt klanten bij het selecteren, configureren en optimaliseren van systemen,...
-
Product Owner
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Bleckmann Temps pleinAt Bleckmann, we’ve been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR. But we’re not just logistics experts. We’re The Backstage Crew — a tight-knit team of 6,500+...
-
Chief Operating Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Darta Temps pleinOur client, Darta Group is a reputed Belgian family company, founded in 1988, that has grown into a global player in the development, processing and commercialisation of fresh frozen products such as vegetables, fruits, herbs and ready-made (side) dishes. Strengths of the group are a family-centred framework with short decision-making processes, professional...
-
Chief Operating Officer
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Darta Temps pleinOur client, Darta Group is a reputed Belgian family company, founded in 1988, that has grown into a global player in the development, processing and commercialisation of fresh frozen products such as vegetables, fruits, herbs and ready-made (side) dishes. Strengths of the group are a family-centred framework with short decision-making processes, professional...
-
Product Owner
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Bleckmann Temps pleinWho we are: Ready to Join the Backstage Crew? At Bleckmann, we've been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR. But we're not just logistics experts. We're The Backstage Crew...
-
Atcon Global
il y a 2 semaines
Région Flamande, Belgique Atcon Global Temps pleinWe are looking for a S/4HANA Supply Chain Product Master Data Lead to own end-to-end delivery for product master data within a global supply chain transformation program. This is a leadership role accountable for building and guiding a team of subject matter experts, ensuring high-quality and on-time deliverables, and driving strong governance, planning, and...
