Product Support Officer
il y a 2 semaines
Bij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als Product Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met onze interne software-tools, applicaties en digitale processen. Je biedt ondersteuning bij technische vragen, denkt mee bij storingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een echte probleemoplosser: je analyseert meldingen, zoekt naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig met collega’s of externe partners. Je weet hoe je gebruikers (intern & extern) op een duidelijke en klantgerichte manier begeleidt en draagt bij aan een vlotte digitale werking. Daarnaast neem je ook administratieve ICT-taken op, zoals het aanmaken en archiveren van dossiers over verschillende platformen en het ondersteunen en opvolgen van interne projecten (bijvoorbeeld migratietrajecten of lanceringen van nieuwe software). Verder treed je op als productexpert, waarbij je zowel intern als extern ondersteuning biedt: intern door training van (nieuwe) medewerkers, functionele ondersteuning en het vormen van de brug tussen de softwareleverancier en onze medewerkers; extern door demo’s en trainingen in specifieke software en eerstelijnsadvies bij softwarekeuzes (bijvoorbeeld in het kader van Peppol). Kortom , je bent een vertrouwde schakel binnen het IT-team van d&p. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor te Ieper, maar verplaatsingen naar de andere d&p kantoren in West-en Oost-Vlaanderen hoort er ook bij. Taken en verantwoordelijkheden: Ondersteunen van interne (& externe) gebruikers bij vragen over software en applicaties. Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem. Documenteren van oplossingen en opstellen van korte handleidingen of tips. Signaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega’s. Ondersteuning en opvolging van (nieuwe) functionaliteiten en updates. Optreden als en ware product expert, zowel intern als extern Profiel Je hebt een passie voor IT & accountancy en blikt terug op een eerste ervaring in een support- of servicerol Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. Je pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch. Kennis van Exact Online en/of Clearfacts is een plus Aanbod Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van voordelen, waaronder oa: (Elektrische) Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas Maaltijdcheques (8 euro/werkdag) Ecocheques (250 euro/jaar) Groepsverzekering Gratis hospitalisatieverzekering + voordelige tarieven voor gezinsleden Onkostenvergoeding Financiering van opleidingen en permanente vorming Mogelijkheid tot fietslease Laptop met de nodige accessoires 40-urenweek waardoor je geniet van 32 verlofdagen Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot hybride werken (1d/week). Bij d&p draait alles om een warme, familiale werkomgeving. Samen lunchen, elkaar ondersteunen en nooit alleen staan – dat is waar wij voor staan. Iedereen leren kennen vinden we belangrijk. Vandaar dat we ruimte voorzien voor leuke momenten: een drink met de collega’s op kantoor, een lekker ontbijt samen, de personeelsupdates, de zomerse teambuilding…
-
Product Support Officer
il y a 3 semaines
Région Flamande, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als...
-
Senior Quality Assurance Engineer
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Vivid Resourcing Temps plein 80.000 €Job Opportunity: Quality Specialist (Flanders Region) Location: Flanders Region (Hybrid possible) Employment: Full-time Languages: English Salary: €80,000 About the Role We are looking for a detail-oriented Food Compliance & Labelling Specialist to support our product portfolio across the Benelux market. In this role, you will ensure that our products meet...
-
Sales/Account Manager
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Artemys Temps pleinArtemys is a Belgian company offering recruitment services to major technical players in energy efficiency, renewable energy, sustainable development, and the circular economy. On behalf of our client Siemens Belgium , a key player in enabling efficient and demand-driven management of energy production and consumption, we are looking for an experienced...
-
Business Developer
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Artemys Temps pleinArtemys is a Belgian company offering recruitment services to major technical players in energy efficiency, renewable energy, sustainable development, and the circular economy. On behalf of our client Siemens Belgium, a key player in enabling efficient and demand-driven management of energy production and consumption, we are looking for an experienced and...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Artemys Temps pleinArtemys is a Belgian company offering recruitment services to major technical players in energy efficiency, renewable energy, sustainable development, and the circular economy. On behalf of our client Siemens Belgium, a key player in enabling efficient and demand-driven management of energy production and consumption, we are looking for an experienced and...
-
Senior Quality Assurance Engineer
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Vivid Resourcing Temps plein 80.000 €Quality Specialist (Flanders Region) Employment: Full-time Languages: English You will collaborate closely with our factories, R&D, Quality, and key customers to deliver accurate product information, compliant labels, and strong documentation. Develop, review, and validate food labels in compliance with EU and Belgian legislation. Regulatory &...
-
Stefanini - NV - Monitoring Analyst
il y a 3 semaines
Région Flamande, Belgique Stefanini Temps pleinWe are looking for a proactive Monitoring Analyst with a keen interest in technology to join our team! Your role will be critical in monitoring the systems and infrastructure at our customer site in Haren, working for a leader in the aviation sector. In this position, you will be the 1st line of support to monitor the behavior of critical-business systems...
-
Team Leader
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Planet Pharma Temps pleinTeam Leader Outbound – Distribution Centre (DC2) East Flanders + Antwerp, Flemish region, Belgium Shifts: 06:00–14:00 & 14:00–22:00 Dutch + English languages required Are you passionate about logistics, people leadership, and driving efficient outbound operations? We are seeking a Team Leader to support two key distribution operations in Belgium,...
-
Stefanini - NV - Monitoring Analyst
il y a 3 semaines
Région Flamande, Belgique Stefanini Temps pleinWe are looking for a proactive Monitoring Analyst with a keen interest in technology to join our team! Your role will be critical in monitoring the systems and infrastructure at our customer site in Haren, working for a leader in the aviation sector. In this position, you will be the 1st line of support to monitor the behavior of critical-business systems...
-
Modern Packaging
il y a 4 semaines
Région Flamande, Belgique Cheops Temps pleinMODALITES Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un ingénieur expert en modern packaging. Il s'agit d'une mission à temps plein de un an, renouvelable et qui débutera dès que possible. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Gosselies de minimum 2...
