Customer Service Advisor

il y a 2 semaines


Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein
Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou Als klantenadviseur sta je 24/7 klaar om klanten van deze nutsbedrijven te woord te staan. Of het nu gaat om vragen, klachten of dringende problemen, jij biedt snel en efficiënt de juiste oplossing. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale dienstverlening en maak je het verschil voor onze klanten. Your responsibilities Als Customer Service Advisor bij De Stroomlijn ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische oproepen, wat ongeveer 90% van je dagtaak omvat. Je staat klanten van Fluvius en Farys te woord en biedt hen ondersteuning op diverse domeinen, zoals:
Toevoer :
Informatie verstrekken en problemen oplossen met betrekking tot de toevoer van nutsvoorzieningen. Defecten :
Het registreren en opvolgen van meldingen over storingen en defecten. Distributie :
Vragen over de distributie van water, gas of elektriciteit beantwoorden. Zuivering :
Klanten informeren over en helpen met vragen omtrent waterzuivering. Secundaire diensten :
Ondersteuning bieden bij aanvullende diensten die door de nutsbedrijven worden aangeboden. Financiering :
Advies geven over facturatie, betalingen en financieringsmogelijkheden. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden en bied je oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Qualifications Vlotte beheersing van Nederlands. Analytisch denkvermogen. Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen (Fluvius, Fluxys, Farys, etc.). Bereidheid om continu bij te leren over veranderende wetgeving, procedures en regels. Empathisch vermogen en doorzettingsvermogen bij het oplossen van complexe problemen. Servicegerichte houding (geen sales). Development and growth Start met een algemene training. Het volledige opleidingstraject duurt ongeveer één jaar. Theorie wordt afgewisseld met meeluisteren, bellen onder begeleiding en uiteindelijk zelfstandig bellen. Interimperiode van 120 gewerkte dagen. Na positieve evaluatie een vast contract van onbepaalde duur. Startloon van €2387,60 (afhankelijk van werkervaring kan dit direct aangepast worden), hierbij komen nog verschillende premies en bonussen. Dit aangvuld met maaltijdcheques en een veergoeding voor woon-werkverkeer .
  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou! Als klantenadviseur sta je 24/7 klaar om klanten van deze nutsbedrijven te woord te staan. Of het nu gaat om vragen, klachten...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou! Your responsibilities Als Customer Service Advisor bij De Stroomlijn ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Advisor - De Stroomlijn Farys About the job Ben jij een bron van enthousiasme en klaar om je energie in te zetten als customer care advisor ? Krijg je een boost van het tevreden stellen van klanten en zie je elke vraag als een kans om iemand écht verder te helpen? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Lees snel verder en ontdek waarom deze...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Advisor - De Stroomlijn Farys About the job Ben jij een bron van enthousiasme en klaar om je energie in te zetten als customer care advisor ? Krijg je een boost van het tevreden stellen van klanten en zie je elke vraag als een kans om iemand écht verder te helpen? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Lees snel verder en ontdek waarom deze...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor een goede operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de customer service, je zorgt ervoor dat je team gemotiveerd is, dat de klanttevredenheid behouden blijft en er een continuïteit is in de opvolging van de taken. Je hebt een leidinggevende functie over een...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Advisor - De Stroomlijn Farys About the job Ben jij een bron van enthousiasme en klaar om je energie in te zetten als customer care advisor ? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Your responsibilities Inkomende oproepen worden zelfstandig afgehandeld. Dit kan zowel via e-mail als telefonisch gebeuren. Een klantenservice van hoog niveau wordt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven. Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - export. Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven. Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - automotive. Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 13 heures


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer service medewerker About the job Heb je een eerste ervaring in een commerciële binnendienst functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder! Your responsibilities Voor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf Your responsibilities Ben jij de Customer Service Expert? Kroon jij de klant met gemak tot koning? En wil jij mee werken aan het op peil houden van de klantentevredenheid? Dit is je kans! Je helpt de klant verder wanneer er vragen zijn met betrekking tot drinkwater distributie: aansluitingen, toevoer of defecten,...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf Your responsibilities Ben jij de Customer Service Expert? Kroon jij de klant met gemak tot koning? En wil jij mee werken aan het op peil houden van de klantentevredenheid? Dit is je kans! Je helpt de klant verder wanneer er vragen zijn met betrekking tot drinkwater distributie: aansluitingen, toevoer of...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent ! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse mix’?...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent ! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse mix’?...