Specialist interne klantenondersteuning

il y a 3 semaines


Gent, Belgique ABB Temps plein
Bij ABB zijn we toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Onze kernwaarden: care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op diversiteit, inclusie en gelijke kansen - zijn belangrijke drijfveren in ons streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren. Schrijf het volgende hoofdstuk van jouw ABB-verhaal.
Functieomschrijving In deze functie krijg je de kans om op te treden als eerste aanspreekpunt voor interne klanten van ABB, met de bedoeling om van de fabriek in Evergem een gemakkelijke en vertrouwde keuze te maken om zaken mee te doen. Elke dag bied je interne klantenondersteuning, zoals technische ondersteuning, hulp bij bestellingen en betalingen, het doorsturen van aanbiedingen van leveranciers, het vinden van de juiste gesprekspartner, enzovoort, en coördineer je met relevante bronnen om de volledige verantwoordelijkheid voor de zaak te hebben. Je laat ook je expertise zien door de klantervaring en de overstap van eerste contact naar cash te verbeteren en meer zakelijke kansen te creëren.

Deze functie draagt bij aan de nieuwe spuitgietfabriek van Evergem die stroomverdelingsbehuizingen produceert die dienen als beschermende behuizingen voor elektrische verdelingscomponenten zoals stroomonderbrekers, zekeringen, schakelaars en meters, en die zorgen voor de veilige distributie, meting en controle van elektriciteit in residentiële, commerciële en industriële gebouwen.

Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor:

  • Adequate oplossingen aanbevelen voor verzoeken van interne klanten en coördineren met verwante teams om ervoor te zorgen dat het verzoek end-to-end wordt afgehandeld (bijv. productiecapaciteit en -planning, resourcing, offertes, prijslijsten en facturering).
  • Op regelmatige tijdstippen feedbacklussen met klanten starten door gemeenschappelijk overeengekomen processen te volgen, hun tevredenheidsniveau te begrijpen en gebieden voor voortdurende verbetering te identificeren.
  • Ondersteunen van het regelmatige onderhoud van contactlijsten, routeringstabellen en informatie op interne/externe pagina's.
  • Het bedrijf assisteren bij outbound activiteiten zoals marketingcampagnes en het bieden van follow-the-sun of face-to-face interactie met klanten.
Profiel
  • Ervaring op een interne of externe klantendienstafdeling in een internationaal bedrijf e.
  • Goed verantwoordelijkheidsgevoel om verantwoordelijkheid te nemen voor verzoeken.
  • Enthousiast, georganiseerd en nauwkeurig.
  • Klantvriendelijk, servicegericht en een goede teamspeler.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift; Frans is een pluspunt.
  • Bekend met Microsoft-toepassingen zoals Excel en Word.
  • Kennis van SAP is een pluspunt.
Aanbod ABB Smart Buildings maakt optimalisatie van energie-efficiëntie, veiligheid, beveiliging en comfort mogelijk voor elk type gebouw, via nieuwe installaties of retrofitsystemen. De divisie biedt geïntegreerde digitale technologieën voor de bediening van HVAC, verlichting, rolluiken en beveiliging, naast oplossingen voor energiedistributie, waaronder DIN-rail producten, behuizingen en noodverlichting tot industriële stekkers en stopcontacten en conventionele bedradingsaccessoires, voor eengezinswoningen, meergezinswoningen, commerciële gebouwen, infrastructuur en industriële toepassingen. De zeer innovatieve technologieën en digitale oplossingen van de divisie voorzien in de wereldwijd toenemende vraag van vastgoedontwikkelaars, eigenaren en investeerders naar slimme gebouwtechnologieën die de energiedistributie en gebouwautomatisering optimaliseren. De schaalbare oplossingen moeten aanzienlijke duurzame en financiële voordelen opleveren, voldoen aan sociale en milieueisen en zelfs de meest complexe koolstofreductiestrategieën van klanten aankunnen.
We waarderen mensen met verschillende achtergronden. Zou dit jouw verhaal kunnen zijn? Solliciteer vandaag nog of ga naar om meer over ons te lezen en meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld. #MijnABBverhaal
Neem contact op met Patrick Brahm, Talent Partner, Gipsweg 15 bus H 9940 Evergem, België of voor meer informatie.
Het werkmodel voor deze functie is: onsite (Linkedin #onsite)

Publication ID: BE93538213_E2


  • Gent, Belgique ABB Temps plein

    Bij ABB zijn we toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Onze kernwaarden: care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op diversiteit, inclusie en gelijke kansen - zijn belangrijke drijfveren in ons streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren. Schrijf het volgende hoofdstuk van jouw...


  • Gent, Belgique ABB Temps plein

    Bij ABB zijn we toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Onze kernwaarden: care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op diversiteit, inclusie en gelijke kansen - zijn belangrijke drijfveren in ons streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren. Schrijf het volgende hoofdstuk van jouw...

  • Sap Specialist

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique ABB Temps plein

    care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op diversiteit, inclusie en gelijke kansen - zijn belangrijke drijfveren in ons streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren. Elke dag bied je interne klantenondersteuning, zoals technische ondersteuning, hulp bij bestellingen en betalingen, het doorsturen van...

  • Interns

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Walkie Talkie Temps plein

    Walkie Talkie is a leading full-service public relations & influencer marketing agency. Our extensive lifestyle and corporate network combined with our experience, help brands generate the right attention, better reach, and more relevancy. Not just another press release or mailing but connecting the right plugs between brands, media, influencers & consumer...


  • Gent, Belgique Conessence Temps plein

    **Bedrijfsinformatie**: Voor een bedrijf te **Gent **zijn we op zoek naar een **Talent Acquisition Specialist.** **Taken**: Het takenpakket van een **Talent Acquisition Specialist**: - Je **rekruteert **en **selecteert **(para)veterinaire profielen en collega’s voor het support team. - Tijdens het gehele proces ben jij de **selectiepartner **voor de...


  • Gent, Belgique Recruitment Force Temps plein

    **Vacature: Administratief Medewerker Verzekeringen** **Sta je aan het begin van je carrière of heb je reeds ervaring in de financiële sector?** Onze klant, een vooraanstaand advieskantoor in Gent, gespecialiseerd in bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen, is op zoek naar een Administratief Medewerker Verzekeringen. Als jij enthousiast wordt...


  • Gent, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **Gent** **#23587** **Regulatory Affairs Specialist** Vast Contract - Regio Gent **#regulatory #affairs #specialist #food** Beschik je over een masterdiploma met een voorkeur voor een specialisatie in landbouw, voeding of chemie? Heb je min. 3 jaar ervaring in Regulatory Affairs? Ben je zelfstandig, zeer communicatief en computervaardig? Lees...

  • Payroll Specialist

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique KONNEKT Temps plein

    **Bedrijfsprofiel**: Voor onze klant, wereldwijd actief, zijn wij op zoek naar een Payroll Specialist. **Functie**: Als Payroll Specialist sta je in voor de een **volledige**, **correcte **en **tijdige loonverwerking **van de **arbeiders**. - Je staat in voor het beheer van de **toegangsregistratie **en **tijdsregistratie**. - Daarnaast ben je...

  • Reward Specialist

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Vlucht Specialist

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Vlucht Specialist** voor een jong en sterk groeiend bedrijf in **Gent** of **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **Vlucht Specialist** voor een jong en sterk groeiend bedrijf in **Gent** of **Brussel**. Je komt terecht in een groeiende, vernieuwende en dynamische firma die actief is in de reissector. Onze klant is...


  • Gent, Belgique DTECT Temps plein

    Deze aangewezen multinational is reeds bijna **200 jaar** een **vaste waarde** in Europa. Daarnaast maken ze **deel** uit van een **beurs genoteerde groep** met wereldwijd **meer dan 15 vestigingen**! Toch blijft het **familiale karakter** binnen deze grootspeler behouden. Op de locatie in België zijn namelijk 80 enthousiaste collega’s aan de...

  • Kam Specialist

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique United Petfood Temps plein

    **Jouw verantwoordelijkheden**: United Petfood is een snelgroeiende internationale organisatie die private label producten produceert in de honden - en kattenvoedingsindustrie. Daarbij richt het van oorsprong Belgische familiebedrijf zich op kwalitatief hoogstaand droogvoer, natvoer, koekjes en snacks. Dankzij de jarenlange kennis, ervaring en focus op...

  • Tax specialist

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Als Tax Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van diverse fiscale taken. Je speelt een sleutelrol in een dynamische en internationale omgeving, waarbij je zorgt voor naleving en optimalisatie van belastingprocessen. Je komt terecht in een internationale omgeving die jaar na jaar sterke resultaten neerzet. Hierbij een overzicht...

  • Tax specialist

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Als Tax Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van diverse fiscale taken. Je speelt een sleutelrol in een dynamische en internationale omgeving, waarbij je zorgt voor naleving en optimalisatie van belastingprocessen. Je komt terecht in een internationale omgeving die jaar na jaar sterke resultaten neerzet. Hierbij een overzicht...

  • Sales Assistant

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Commercieel administratief bediende **(M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Gent**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltimefunctie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek naar een **gevarieerde administratieve functie met...


  • Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

    **FREELANCE OPDRACHT - PAYROLL SPECIALIST - Gent / remote** Start: ASAP voor 3 tal maanden, voltijds of 4/5, Gent/remote Voor onze klant zijn we op zoek naar een **FREELANCE PAYROLL SPECIALIST** - Je ondersteunt de klant met hun interne payroll - Je hebt ervaring in payroll en sociale wetgeving - Je hebt kennis van arbeidsduur - Je hebt ervaring met...

  • Odoo Specialist

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Voltixx BV Temps plein

    Voltixx BV is exclusief verdeler van Sigenergy producten in de Benelux. Onze klanten zijn installateurs en groothandels die elk toegang krijgen tot hun eigen portaal. Dit portaal omvat de mogelijkheid tot het plaatsen van bestellingen, opvolgen van bestellingen etc. Alles gebeurt via Odoo. Daarom zijn we op zoek naar een Odoo specialist om het gebruik voor...


  • Gent, Belgique Deliverect Temps plein

    **Deliverect** As a rapidly scaling global SaaS unicorn, Deliverect stands at the forefront of revolutionising technological solutions for the dynamic hospitality and Q-commerce sectors. Our mission is clear: to empower ambitious individuals with the skills and knowledge to make a positive impact on business. Developing in their professional careers, all...

  • Communication Specialist

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique EnergyVision Temps plein

    EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. EnergyVision is recent ook energieleverancier geworden, met...

  • Senior Tax Specialist

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique HR Connectivity Temps plein

    Ben je een **Fiscalist-Tax specialist**, die reeds meerdere jaren ervaring heeft in fiscaal advies in een consultancy bedrijf? Ben je gebeten door fiscaliteit, werk je graag zelfstandig en volg je graag de fiscale wetgeving op de voet? Maak je graag deel uit van een groeiende organisatie met een **open, collegiale en informele sfeer**, waar het welzijn van...