Business Relationship Manager Gaming Platforms

il y a 5 jours

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Loterij Temps plein
De dirigent die alle partijen in harmonie laat samenwerken voor succes

Hoe maak je ons blij?

Als BRM Gaming platforms werk je in een divers en dynamisch team dat instaat voor het leveren van een consistente, betrouwbare, performante en efficiënte dienstverlening van het Gaming-platform. Dankzij dit platform kunnen onze spelers deelnemen aan onze spelen. Jouw bedrage is van cruciaal belang, niet alleen voor je team, maar ook de Nationale Loterij . Je werkt mee aan een kritieke applicatie die een directe impact heeft op onze kernactiviteiten.

Je bent de spilfiguur die vlot schakelt tussen verschillende belanghebbenden en hen weet te verbinden rond éénzelfde gemeenschappelijk doel.

Een woordje over de nationale loterij

Al 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig en verantwoord speelplezier voor alle meerderjarige Belgen. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2024 een omzet van 1,533 miljard euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars. Daarnaast zorgen de vele kleine inzetten van alle spelers ervoor dat de Nationale Loterij 345 miljoen euro kan laten terugvloeien naar de Belgische samenleving. Talrijke waardevolle projecten en verenigingen krijgen op die manier de steun die ze nodig hebben om het verschil te maken.

Dit alles is uitsluitend mogelijk als de Nationale Loterij in haar marktdomein de absolute referentie blijft, enerzijds door haar betrouwbare en onberispelijke reputatie in stand te houden, en anderzijds door haar spelers de beste spelervaring aan te bieden via een gediversifieerde waaier van spelen en spelkanalen.

Jouw taken als business relationship manager gaming platforms

Relatie met Business:

Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor de Business met betrekking tot ICT diensten die door de Service Delivery unit Gaming platforms worden geleverd aan de stakeholders van de Nationale Loterij.

Je bevordert een goede professionele samenwerking tussen verschillende business partners, je eigen service delivery team,andere betrokken service delivery teams en externe dienstverleners (Managed Service Providers).

Je ondersteunt klanten/stakeholder bij het stellen van prioriteiten en beheert de samenstelling, inhoud en planning van projecten. Je werkt hiervoor samen met collega's uit verschillende disciplines, waardoor je de ontwikkelingscyclus verkort en de frequentie van betrouwbare leveringen verhoogt.

Je helpt de Business, eventueel in samenwerking met andere Service Delivery teams, om anomalieën, bottlenecks, rendementsverliezen of desorganisatie te identificeren en op te lossen. Dit doe je door passende ICT-oplossingen te adviseren op het gebied van procesautomatisering en informatievoorziening, binnen de mogelijkheden en beperkingen van de Gaming Platform-applicatie.

Projecten:

Je definieert, plant en voert zelfstandig projecten uit in de rol van projectleider. Je behoudt een helikopterview over de planning en het budget dat aan de verschillende projecten is toegewezen. Daarnaast communiceer je de vooruitgang van je projecten met verschillende belanghebbenden, waaronder: interne klanten, je Service Delivery Manager en het IT Management.

Je stelt functionele specificaties op en begeleidt de implementatie van IT-projecten, zodat deze niet alleen voldoen aan de vereisten , maar ook beantwoorden aan de gemeenschappelijke doelstellingen van zowel de Business als de IT-afdeling.

Je draagt bij aan projectdefinities, functionele specificaties, testing en veranderingsmanagement binnen grotere IT transformatie programma's, in samenwerking met je andere BRM collega's.

Service Management

Je stimuleert en bevordert zowel de continuïteit als de voortdurende verbetering van de kwaliteit van de ICT dienstverlening binnen het gaming-platform gedurende de hele levenscyclus van deze diensten. Je superviseert de behandeling van incidenten die zijn toegewezen aan de gaming-platform applicatiecluster en je probeert mee toekomstige incidenten zoveel mogelijk te voorkomen, of de gevolgen ervan te beperken ("problem management").

Waarom jij het verschil kan maken

Je begrijpt klanten en voelt je in staat om aan hun wensen en behoeften te voldoen. Je neemt verantwoordelijkheid om hen een onberispelijke kwalitatieve dienstverlening te bieden.

Je onderhoudt uitstekende werkrelaties en voelt je comfortabel in de communicatie met uiteenlopende profielen, of het nu gaat om IT, Marketing & Sales, Communicatie, Retail, Operations, HR, externe servicepartners (consultants, andere serviceproviders), technische teams of het management.

Je hebt de motivatie en het doorzettingsvermogen om je kennis voortdurend bij te schaven. Je neemt deel aan trainingen, zelfstudie en periodieke updates om bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen in een snel evoluerende technologische omgeving. Daarnaast volg je de markt op de voet en sta je open voor trends en innovaties binnen de IT-sector, die je actief voorstelt aan je collega's van de Nationale Loterij.

Je neemt de leiding over projecten, werkt gestructureerd en motiveert je collega's om samen het beste resultaat te bereiken.

Je ondersteunt en coacht graag je collega's, waaronder DevOps Engineers en Quality Assurance Engineers.

Je beheerst beide landstalen vlot en hebt een goede kennis van technisch Engels.

Drie redenen waarom deze functie iets voor jou is

Je stelt de tevredenheid van je klanten helemaal voorop, en je geniet ervan om aan hun behoeften te voldoen.

Je houdt van een job met een hoog relationeel aspect in combinatie met diepgaande technische kennis.

Je vindt het interessant om een functie te doen met een grote bedrijfsimpact. Je maakt namelijk deel uit van het team dat instaat voor het beheer van het kritische platform van de Nationale Loterij.

Wat wij je aanbieden

Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar ook dat we het beste uit elkaar kunnen halen. Jouw ontwikkeling bij de Nationale Loterij heb je in je eigen handen.

Een goed evenwicht tussen "werk" en "privéleven"

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, vlottende arbeidstijden binnen een werkweek van 37,5u, en de mogelijkheid om aan thuiswerk te doen.

Geld enzo...

Werken bij de Nationale Loterij is een flinke uitdaging, en daar zetten wij uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, een eindejaarspremie, vergoedingen voor woon-werk-verplaatsingen, aanvullende verzekeringen, en nog meer.

  • Business Relationship Manager Gaming Platforms

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Loterij Temps plein

    Je wordt aangesteld als Business Relationship Manager Gaming Platforms. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor de Business met betrekking tot ICT diensten die door de Service Delivery unit Gaming platforms worden geleverd aan de stakeholders van de Nationale Loterij.Je definieert, plant en voert zelfstandig projecten uit in de rol van projectleider. Je...

  • Business Relationship Manager Gaming Platforms

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Loterij Temps plein

    De dirigent die alle partijen in harmonie laat samenwerken voor succes Hoe maak je ons blij? Als BRM Gaming platforms werk je in een divers en dynamisch team dat instaat voor het leveren van een consistente, betrouwbare, performante en efficiënte dienstverlening van het Gaming-platform. Dankzij dit platform kunnen onze spelers deelnemen aan onze spelen....

  • Senior Gaming Relationship Manager

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    **Company Overview**In the gaming industry, innovation and customer satisfaction go hand in hand. As a global leader in sports betting, gaming, and interactive entertainment, our company operates both online and through retail betting locations.We are committed to responsible gaming and leverage advanced technology to create engaging and safe player...

  • IT Projectleider Gaming Platforms

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Loterij Temps plein

    Gemeenschappelijke DoelstellingenIn deze rol zorg je ervoor dat alle partijen in harmonie samenwerken voor succes. Jouw taak is het begeleiden van ICT-projecten, waarbij je de verwachtingen van klanten en stakeholders moet begrijpen en voldoen aan hun behoeften.Als BRM Gaming platforms werk je binnen een divers en dynamisch team. Je hebt verantwoordelijkheid...

  • Gaming Sector Account Director

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    **Role Summary**We are seeking a seasoned VIP Account Manager to join our team in the gaming sector. As a key member of our team, you will be responsible for building, nurturing, and retaining relationships with our top-tier players, delivering personalized experiences, and ensuring the highest level of satisfaction.The successful candidate will have a...

  • Corporate Relationship Manager

    il y a 7 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ebury Temps plein

    Ebury is a leading global fintech company that empowers businesses to trade and grow internationally. It offers a comprehensive suite of products, including international payments and collections, FX risk management, trade finance, and API integrations. Founded in by Juan Lobato and Salvador García, Ebury is one of the fastest-growing global fintechs, with...

  • Corporate Relationship Manager, null

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Ebury is a leading global fintech company that empowers businesses to trade and grow internationally. It offers a comprehensive suite of products, including international payments and collections, FX risk management, trade finance, and API integrations. Founded by Juan Lobato and Salvador García, Ebury is one of the fastest-growing global fintechs, with...

  • HR Business Partner

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    At Golden Palace Casino Sports, we're committed to fostering creativity and innovation in the gaming industry. As a Talent & Development Intern, you'll be part of a dedicated team that brings high-quality service and passion to deliver an exceptional customer experience.About UsWe're a family-owned business established in 1963, with over 40 gaming halls in...

  • VIP Account Manager

    il y a 1 jour

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    We are seeking a dynamic and customer-focused VIP Account Manager to join our team in the gaming sector. In this role, you will be responsible for building, nurturing, and retaining relationships with our top-tier players, delivering personalized experiences, and ensuring the highest level of satisfaction. You will serve as the main point of contact for our...

  • Relationship Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Belgium Temps plein

    Business center Institutional Brussels50% work from homeA day in the life of a Relationship Banker InstitutionalWithin the Business Banking segment, you aim to develop the profitability and manage the risks of a portfolio of Public Authorities and Non-Profit Organizations in the Region of Brussels.You are a "trusted advisor" for your customers in the...

  • Sports Gaming Content Specialist

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Job Summary:">Achieving Creative Excellence We are looking for an exceptional Digital Media Copywriter to join our team at Golden Palace Casino Sports. As a key contributor to our Brand & Communication team, you will be responsible for creating engaging and high-quality content that drives customer engagement and conversions. In this role, you will have the...

  • Business Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mayten Temps plein

    About Mayten Group Mayten Group is a leading mobility company focused on shaping the future of transportation through innovation, technology, and media. Our portfolio includes: Mayten Technologies – Partnering with mobility companies to develop advanced software and hardware solutions. Cogo – A shared mobility aggregation platform helping users...

  • Business Development Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hexagon AB Temps plein

    SaaS Sales and Business Development Manager - North Job DescriptionSummaryThe SaaS Sales and Business Development Manager is responsible for driving revenue growth through sales and business development initiatives for Hexagon's cloud solutions and enterprise platforms. This role focuses on developing new customer accounts, expanding relationships with...

  • Digital Marketing

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Join Golden Palace as our next Digital Marketing Officer Are you passionate about digital marketing and eager to make an impact in a dynamic and fast-paced environment? This is your chance to be part of an innovative team within a leading player in the gaming industry Golden Palace Group, a family-owned business established in 1963, is a key player in the...

  • APAM - Associate Relationship Manager

    il y a 1 jour

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Analyst/Associate Relationship Manager Wholesale Banking A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager You support the relationship manager in managing the client relationship. ·You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship Manager / Sector Head. ·You prepare briefing memos and advice for client...

  • Corporate Relationship Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps plein

    We are currently looking for a Corporate Relationship Manager for a leading financial institution in Belgium.Main Responsibilities:Manage and develop long-term relationships with corporate clients generating over €10 million in revenue.Act as the primary point of contact for corporate clients in your region.Provide tailored financial solutions in...

  • Digital Marketing Officer

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Join Golden Palace as our next Digital Marketing Officer Are you passionate about digital marketing and eager to make an impact in a dynamic and fast-paced environment? This is your chance to be part of an innovative team within a leading player in the gaming industry Who we are Golden Palace Group, a family-owned business established in 1963, is a key...

  • Account Relationship Manager

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Respace Temps plein

    Our Venue is seeking an experienced Account Manager to join its team. The ideal candidate will have a proven track record of success in event planning and management, with excellent communication and interpersonal skills. The role involves managing client relationships, preparing event proposals, and contributing to the development of new business...

  • C-Level Relationship Builder

    il y a 3 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Beaumont Group Temps plein

    Drive Strategic Growth with UsJoin our team as a Partner at Beaumont Executive Interim Management (BEXIM) and become part of a global leader in Transitional Executive Services. Our mission is to provide top-tier resources, driving change and ensuring business continuity for organizations worldwide.Your Key ObjectivesThis role is ideal for individuals who are...

  • Senior Business Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mayten Temps plein

    About Mayten Group Mayten Group is a leading mobility company focused on shaping the future of transportation through innovation, technology, and media. Mayten Technologies – Partnering with mobility companies to develop advanced software and hardware solutions. Cogo – A shared mobility aggregation platform helping users access e-scooters, bikes, and...