conseiller clientèle bilingue
Il y a 3 heures
Liège, Wallonia, Belgique
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Tu es bilingue français/néerlandais ?
Rejoins une équipe d'assistance sinistre en CDI à Liège en tant que conseiller clientèle et deviens le point de contact essentiel pour les clients au moment où ils en ont le plus besoin.
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key responsibilities
Tes responsabilités en tant que conseiller clientèle En tant que conseiller clientèle, tu seras un véritable point de contact pour les assurés. Tes missions consisteront à :
- Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger.
- Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal.
- Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
- experience Junior
- skills
- Néerlandais
- Service client
- qualifications Le profil idéal Tu es le conseiller clientèle idéal pour cette mission si :
- Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es à l'aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l'écoute.
- Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur.
- Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers).
- Tu es flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits.
- Tu partages les valeurs suivantes : dynamisme, de confiance et de coopération.
- Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement. share this job.
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key responsibilities
Tes responsabilités en tant que conseiller clientèle En tant que conseiller clientèle, tu seras un véritable point de contact pour les assurés. Tes missions consisteront à :
- Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger.
- Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal.
- Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
- experience Junior
- skills
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- Service client
- qualifications Le profil idéal Tu es le conseiller clientèle idéal pour cette mission si :
- Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es à l'aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l'écoute.
- Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur.
- Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers).
- Tu es flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits.
- Tu partages les valeurs suivantes : dynamisme, de confiance et de coopération.
- Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement. share this job.