Customer service medewerker

Il y a 4 jours

HamontAchel, Flanders, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het coördineren van orders en het onderhouden van klantenrelaties? Dan is deze functie misschien iets voor jou

Als customer service medewerker ben jij het

eerste aanspreekpunt voor klanten . Je bouwt duurzame klantenrelaties op, vertaalt hun behoeften naar de interne organisatie en volgt de uitvoering nauwgezet op.

Je staat onder andere in voor: Het verwerken, controleren en opvolgen van klantorders Het bewaken van levertijden en orderdetails Het communiceren over de status van bestellingen en eventuele wijzigingen Het beheren en analyseren van klantprognoses (forecasts) Het afstemmen met productie en aankoop rond materiaalplanning Het behandelen en opvolgen van klantvragen en klachten Het samenwerken met de kwaliteitsafdeling Het onderhouden van duidelijke communicatiestromen Het deelnemen aan klantenoverleg en ondersteunen bij klantbezoeken Het actief meedenken over procesverbeteringen

Wat breng jij mee? Je hebt een

bachelor denkniveau Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie Je spreekt uitstekend

Nederlands

en zeer goed

Engels Je hebt een goede kennis van

Microsoft Office en Excel Ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Dynamics, is een plus Je bent nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht Je kan goed prioriteiten stellen en bent sterk in planning en opvolging Je communiceert vlot en professioneel Je neemt initiatief en denkt graag mee over verbeteringen

Wat krijg je ervoor terug? Je komt terecht in een

dynamische en uitdagende werkomgeving

binnen de farmaceutische sector, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast kan je rekenen op: Een

vast contract van onbepaalde duur Een brutoloon afhankelijk van kennis en ervaring tussen € 2900 en € 4200 bruto per maand Groeps- en hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques Geschenkcheques Werken van maandag t.e.m. vrijdag in een 39 uren werk week Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen