Manager Infrastructure
il y a 2 jours
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Description de la fonctionComment faites-vous bouger Bruxelles ?
En tant que Manager Infrastructure & Ticketing Security, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez à l’Operations Manager. Votre mission principale est d’assumer la responsabilité des équipes d’agents ITS et de mettre en oeuvre la gestion des processus de manière optimale, afin de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.
- Accompagnement Clients
Être responsable des équipes ITS et des missions qui leurs sont confiées. Développer les nécessaires synergies avec les différents départements et entités de la division Operations. S’assurer du respect des engagements de service liés au contenu des SLA. Être responsable de la satisfaction des clients dans le cadre de la stratégie BUX et de son cadre budgétaire. Élaborer les procédures permettant un travail optimal sur le terrain et organiser et assurer la responsabilité des événements en temps réel qui se dérouleront sur le réseau. Assumer la responsabilité de la certification qualité CEN en matière de critères liés à la lutte contre la fraude et l’attitude des agents.
- People Management :
Gérer, contrôler et coacher le personnel dont vous avez la charge, développer un esprit d’implication proactive et une motivation optimale. Prendre toute mesure permettant de limiter l’absentéisme de nature à accroître la productivité. Détecter les besoins de formation de l’équipe et mettre en place des entretiens de fonctionnement réguliers. Analyser les accidents de travail, vérifier l’organisation du travail, assurer la communication et les relations avec les représentants des organisations syndicales locales afin de maintenir un dialogue constructif au sein de votre département.
- Coordination transversale et représentation :
Coopération permanente au niveau tactique et opérationnel, auprès de vos pairs, au sein du middle management BUX et auprès des
collègues d’autres entités de la division Operations. Représenter la BUX dans des groupes de travail et remplacez, par délégation planifiée, votre n+ 1 en cas d’absence.
- Stratégie et gouvernance:
Participer au développement de l’unité BUX veiller au bon respect des indicateurs de performance qualité et des indicateurs financiers pour son département
Profil
- Enseignement d’un niveau bachelor ou équivalent par experience pertinente dans le domaine
- Enseignement d’un niveau bachelor minimum ou équivalent par expérience pertinente dans le domaine
- 10 années d’expérience minimum dans des opérations dont 5 années en tant qu’encadrant (manager)
- Excellente connaissance du français et du néerlandais.
- Accréditation SPF Intérieur Cadre dirigeant au regard de la loi du 10 avril 1990 ou s'engage à la passer après prise de possession du poste avec obligation de le réussir.
- Connaissance de l’organisation de l’entreprise, maitrise du cadre législatif du domaine de la sécurité, connaissances en matière de gestion, au niveau RH et au niveau administratif
- Capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse
- Vision intégrée de la sécurité, notamment en terme de prévention, orientation clients
- Flexibilité (rôle de garde)
- Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
- Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
- Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
- De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
- Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
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project engineer
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinLead comprehensive technical evaluations of real estate assets, including maintenance inspections and risk analyses, to ensure optimal performance and compliance. Our client is a global leader in risk management and compliance services, offering expertise in construction, infrastructure, and industrial projects. Conduct maintenance inspections of technical...
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Project Engineer
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinLead comprehensive technical evaluations of real estate assets, including maintenance inspections and risk analyses, to ensure optimal performance and compliance. Our client is a global leader in risk management and compliance services, offering expertise in construction, infrastructure, and industrial projects. Conduct maintenance inspections of technical...
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Fire Safety and Architectural Engineer
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinLead fire safety diagnostics and technical assessments from design through project completion, ensuring compliance with safety standards and building integrity. Our client is a global leader in risk management and compliance services, offering expertise in construction, infrastructure, and industrial projects. Conduct diagnostics and technical assessments...
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fire safety engineer, architectural engineer
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinLead fire safety diagnostics and technical assessments from design through project completion, ensuring compliance with safety standards and building integrity. Our client is a global leader in risk management and compliance services, offering expertise in construction, infrastructure, and industrial projects. Conduct diagnostics and technical assessments...
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BaSE Technician
il y a 2 jours
Saint-Gilles, Brussels, Belgique UPS Temps pleinFounded in 1907 as a messenger company in the United States, UPS has grown into a multi-billion-dollar corporation by clearly focusing on the goal of enabling commerce around the globe. Today, UPS is a global company with one of the most recognized and admired brands in the world. We have become the world's largest package delivery company and a leading...
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Infrastructure Architect
Il y a 6 mois
Saint-Vith, Belgique Ligo Headhunters Temps plein**Function**: Infrastructure Architect - **Location**:Hasselt, Belgium (partially remote work can be considered) - **Start date**: ASAP - **Duration**: Long term contract - **Languages**: DU + EN **MANDATORY**: - **Mandatory**: At least 3 to 5 years of experience as an IT Infrastructure Architect including the following domains: cloud, DWP, Security,...
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Business Developer | E-Mobility
il y a 1 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. Notre...
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Infrastructure Services Senior Project Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Luminus Temps pleinAt Luminus, the IT environment is constantly evolving to align with our business goals and deliver value to our customers. To navigate this dynamic landscape, Luminus IT employs a bimodal delivery approach. On one hand, changes are implemented directly by BizDevOps teams organized into release trains, while on the other hand extensive projects are overseen...
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Infrastructure Services Senior Project Manager
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Luminus Temps pleinAt Luminus, the IT environment is constantly evolving to align with our business goals and deliver value to our customers. To navigate this dynamic landscape, Luminus IT employs a bimodal delivery approach. On one hand, changes are implemented directly by BizDevOps teams organized into release trains, while on the other hand extensive projects are overseen...
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Maintenance Officer Outside Infrastructure
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Deviseur En Infrastructure
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Asap.be Temps pleinQu'allez-vous faire? Nous sommes activement à la recherche d'un Deviseur en Infrastructure H/F pour un de nos client situé à Bruxelles. Dans le cadre des dossiers de soumission en marchés publics et privés, le deviseur est responsable de l’ensemble de sa mission, à savoir la sélection des dossiers à suivre en fonction du planning de...
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Construction Manager
Il y a 6 mois
Saint-Ghislain, Belgique Tractebel Temps pleinTractebel est une société internationale d'ingénierie et de conseil qui propose des solutions intégrées pour des projets d'énergie et d'infrastructures durables. Notre expertise est reconnue dans le monde entier dans de nombreux secteurs tels que le nucléaire, les énergies renouvelables, l'électricité et le gaz, les réseaux électriques,...
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Construction Manager
Il y a 6 mois
Saint-Ghislain, Belgique ENGIE Temps pleinTractebel est une société internationale d'ingénierie et de conseil qui propose des solutions intégrées pour des projets d'énergie et d'infrastructures durables. Notre expertise est reconnue dans le monde entier dans de nombreux secteurs tels que le nucléaire, les énergies renouvelables, l'électricité et le gaz, les réseaux électriques,...
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Account Program Manager, Engineering Field Services
Il y a 6 mois
Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein**Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience.- - Experience in a formal account management, client service, or management consulting role. - Experience in data center operations. **Preferred qualifications**: - Experience within a complex organizational setting (e.g., Program Management Organization (PMO), geographic...
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Portfolio Manager, Asset Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Portfolio Manager, Asset Manager
Il y a 3 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Project Manager IT Infrastructure
Il y a 4 mois
9170 Saint-Gilles-Waes, Belgique DP World Antwerp Temps pleinDP (Dubai Ports) World Antwerp Holding laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke functie als schakel tussen rederijen en het transport via weg, water en spoor. Op onze terminals is het bijgevolg een komen en gaan van vrachtwagens, spoorverkeer, binnenschepen en zeereuzen. DP (Dubai Ports) World Antwerp ...
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Project Manager IT Infrastructure
Il y a 4 mois
9170 Saint-Gilles-Waes, Belgique DP World Antwerp Temps pleinDP (Dubai Ports) World Antwerp Holding laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke functie als schakel tussen rederijen en het transport via weg, water en spoor. Op onze terminals is het bijgevolg een komen en gaan van vrachtwagens, spoorverkeer, binnenschepen en zeereuzen. DP (Dubai Ports) World Antwerp ...
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Data Center Operations Manager, Global Server
Il y a 2 mois
Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein**Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. - 5 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware. - 3 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. **Preferred qualifications**: -...
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Data Center Operations Manager, Global Server
Il y a 2 mois
Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein**Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. - 8 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware. - 3 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. - Ability to communicate in English...
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Data Center Operations Manager, Global Server
il y a 4 semaines
Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein**Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. - 8 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware. - 3 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. - Ability to communicate in English...
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Project Manager Fire
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Maintenance Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Data Center Operations Manager, Global Server
Il y a 3 mois
Saint-Ghislain, Belgique Google Temps plein**Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. - 5 years of experience in computing infrastructure, networking, operating systems, or hardware. - 3 years of experience managing technical teams, vendor or agreement management and delivery. **Preferred qualifications**: -...
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Project Manager
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
