Réceptionnaire automobile

Pour l'un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile passionné(e) par le service client et l'univers de l'automobile. Véritable lien entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients en concession, par téléphone et par e-mail.
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les interventions à réaliser.
- Planifier les rendez-vous atelier et organiser le suivi des interventions.
- Ouvrir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Présenter les devis, délais et modalités d'intervention de manière claire et professionnelle.
- Assurer la communication entre les clients, l'atelier et le magasin pièces.
- Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires.
- Gérer la facturation et expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme afin de garantir une excellente expérience client.Profil
- Vous disposez d'une première expérience réussie de minimul 2ans dans le secteur automobile
- Vous possédez un excellent sens du service client et de la communication
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Vous avez une bonne compréhension technique du secteur automobile
- Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un réel sens commercial
- Vous gardez votre sang-froid dans les périodes de forte activitéOffre
- Un emploi stable au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur automobile
- Un environnement de travail moderne et dynamique
- Un package salarial attractif en fonction de votre expérience
- Des possibilités d'évolution et de développement professionnel
- Une intégration au sein d'une équipe passionnée et professionnelle
Intéressé.e? Cliquez sur le bouton "postuler" ou contactez-nous au 061/21.41.40