Réceptionnaire Automobile

Il y a 5 heures

Arlon, Wallonia, Belgique Jobbydoo Temps plein
Quel est le contenu de l'emploi ? Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et appréciez le contact avec la clientèle ? Vous avez le sens du service, êtes organisé(e) et aimez coordonner différentes activités ? Cette opportunité est faite pour vous Pour l'un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) Réceptionnaire automobile pour renforcer son équipe après-vente. VOTRE FONCTION En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes le premier interlocuteur des clients du service après-vente. Vous assurez leur accueil, la prise en charge de leur véhicule ainsi que le suivi des interventions en collaboration avec l'atelier. Vos principales

responsabilités:
Accueil et relation client
- Accueillir les clients au comptoir et par téléphone.
- Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions nécessaires.
- Organiser les rendez-vous et planifier les interventions en atelier.
- Assurer une communication claire et professionnelle tout au long du suivi.
- Réception et suivi des véhicules Réceptionner les véhicules et ouvrir les ordres de réparation
- Effectuer un premier diagnostic visuel si nécessaire.
- Présenter les devis, les délais et les modalités d'intervention.
- Assurer le suivi des travaux en collaboration avec les mécaniciens et le magasin pièces.
- Informer les clients de l'avancement des réparations et des éventuels travaux complémentaires.
- Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées. Gestion administrative
- Assurer la facturation et le suivi des dossiers clients.
- Utiliser les outils informatiques dédiés à la gestion de l'activité après-vente.
- Veiller à la bonne tenue des ordres de réparation et des dossiers en cours.
- Faciliter la communication entre les différents services. Que cherchons-nous ?
- Vous disposez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le secteur automobile.
- Vous avez un excellent sens du contact et appréciez la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
- Vous êtes capable de comprendre et d'expliquer des informations techniques.
- Vous faites preuve de réactivité et savez gérer les situations de stress.
- Vous avez une présentation soignée et une attitude professionnelle.
- Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon sens commercial. Offre:
- L'opportunité de rejoindre une entreprise active dans le secteur automobile.
- Une fonction variée avec des responsabilités et un contact quotidien avec la clientèle.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe professionnelle.
- Un contrat intérimaire en vue de CDI.