Assistance et dispatching
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- ? Localisation : Bruxelles-centre, à deux pas des transports en commun
- ? Secteur : Mobilité, assistance routière et services aux automobilistes Notre client, acteur majeur de la mobilité en Belgique, recherche de nouveaux talents pour son centre d’assistance, ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous aimez trouver des solutions, rassurer et coordonner ? Rejoignez une équipe qui accompagne chaque jour des particuliers et des partenaires professionnels (constructeurs automobiles, sociétés de leasing, compagnies d’assurance), en Belgique comme à l’étranger.
Votre mission
- Vous reprenez les dossiers d’assistance technique en Belgique une fois la première prise en charge effectuée par le Front Office, et vous en assurez le suivi complet.
- Vous choisissez la meilleure solution pour chaque situation : dépannage, remorquage, transport ou véhicule de remplacement.
- Vous organisez et coordonnez les différents prestataires, et vous veillez au bon déroulement de chaque intervention.
- Vous contactez les clients de façon proactive pour les informer de l’avancement de leur dossier et des solutions mises en place.
Profil recherché
Votre profil
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais, et très bon niveau d’anglais. Une langue supplémentaire est un vrai plus.
- Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction centrée sur le contact client et la gestion de dossiers.
- Sens du service, empathie et capacité à rassurer.
- Résistance au stress, y compris lors des pics d’activité.
- Esprit orienté solutions et excellentes qualités de communication, y compris avec des interlocuteurs variés ou parfois difficiles.
- Aisance dans un environnement multiculturel et multilingue.
- Flexibilité horaire : planning variable du lundi au dimanche, entre 6h30 et 22h30. Rémunérations et avantages sociaux Ce que notre client vous offre
- Une fonction variée dans une ambiance de travail stimulante et informelle, qui laisse place à l’initiative.
- Un salaire attractif et des avantages extralégaux: assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, possibilité de télétravail.
- Des formations, un coaching régulier et de réelles perspectives d’évolution.
- Des bureaux au centre de Bruxelles, très faciles d’accès en transports en commun.
Votre profil
correspond ? Postulez dès maintenant auprès de Vivaldis Interim.
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Assistance et dispatching
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFonctionAssistance et dispatching : coordination de dépannages – Bruxelles - ?? Localisation : Bruxelles-centre, à deux pas des transports en commun - ?? Secteur : Mobilité, assistance routière et services aux automobilistes Notre client, acteur majeur de la mobilité en Belgique, recherche de nouveaux talents pour son centre d’assistance, ouvert...
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Chargé d'assistance
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique VIVALDIS OFFICE Temps pleinPour l’un de nos clients, acteur majeur et référence dans le secteur de l’assistance, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance – Dispatching pour renforcer ses équipes basées au centre de Bruxelles. Votre mission consistera à: - Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des demandes...
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Chargé d'assistance
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFonction Pour l’un de nos clients, acteur majeur et référence dans le secteur de l’assistance, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance – Dispatching pour renforcer ses équipes basées au centre de Bruxelles. Votre mission consistera à: - Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des...
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Bijstand en dispatching
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieBijstand en dispatching: coördinatie van pechhulp – Brussel📍 Locatie: Brussel-centrum, vlak bij het openbaar vervoer🚗 Sector: Mobiliteit, wegenhulp en dienstverlening aan automobilistenOnze klant, een grote speler in de Belgische mobiliteitssector, zoekt nieuw talent voor zijn assistance center, dat 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar is....
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Patrouilleur
Il y a 10 heures
Brussels, Brussels, Belgique VIVALDIS OFFICE Temps pleinAssistance routière et dépannage – Patrouille à Bruxelles - ? Localisation : Bruxelles et sa région - ? Secteur : Mobilité, assistance routière et dépannage automobile Notre client, acteur de référence de la mobilité en Belgique, renforce son équipe de terrain. Vous aimez résoudre des problèmes concrets, être en mouvement et rendre service ?...
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Patrouilleur (H/F/X)
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFonctionAssistance routière et dépannage – Patrouille à Bruxelles - ?? Localisation : Bruxelles et sa région - ?? Secteur : Mobilité, assistance routière et dépannage automobile Notre client, acteur de référence de la mobilité en Belgique, renforce son équipe de terrain. Vous aimez résoudre des problèmes concrets, être en mouvement et rendre...
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Patrouilleur
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Vivaldis Temps pleinFonctionAssistance routière et dépannage – Patrouille à Bruxelles📍 Localisation : Bruxelles et sa région🚗 Secteur : Mobilité, assistance routière et dépannage automobileNotre client, acteur de référence de la mobilité en Belgique, renforce son équipe de terrain. Vous aimez résoudre des problèmes concrets, être en mouvement et rendre...
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Infirmier "Transferts"
Il y a 5 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Fedasil Temps plein 3 092 € CDDFedasil recrute un/une Infirmier "Transferts" (h/f/x) Pour le Centre d'Arrivée - Dispatching Sélection interne & externe / réserve de recrutement Numéro de référence : 9007/50048/B En quoi consiste la fonction ? Le service des « Transferts » du Dispatching est chargé d’orienter les résidents des centres de première phase vers une...
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ASC System Specialist
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique Editx Temps pleinulliVaste job /li /ulpVotre engagement peut sauver des vies! /ppstrongASTRID /strongest un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. /ppLe réseau strongASTRID...
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Bijstandsverlener - Dispatching
Il y a 3 semaines
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Touring Careers Temps pleinOns Assistance Center is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Onze bijstandsmedewerkers ondersteunen onze B2B-klanten (autoconstructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen) en B2C-klanten in België en in het buitenland wanneer zij geconfronteerd worden met een probleem waarvoor technische en/of medische bijstand nodig is. Als...
