Deputy Head Middle-Office H/F

Type de contrat :Permanent ContractDeputy Head Middle-Office H/FModified on 28/08/2026Lieu : Brussels
- BelgiumSecteur : OthersNuméro de l'offre : 2026-115137Job descriptionAu sein de la Direction « Investment management Services », l'offre « Back to Front service » propose aux clients de CACEIS (sociétés de gestion et investisseurs institutionnels) une gamme de produits et de services pour externaliser les fonctions « support » à la gestion et ainsi leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métierDans ce cadre, Investment Management Services assure les tâches suivantes :Trade Management : Réception des instructions Front Office des clients. Confirmation de ces opérations avec les brokers / contreparties ; enrichissement de ces instructions en IRL (Instructions de règlement Livraison), transmission aux partenaires du client Conservateur/ valorisateur. L’équipe assure également le suivi et l’analyse des claims & pénalités CSDR.
Position keeping : Tenue de la position de gestion des portefeuilles ; rapprochement des positions avec les conservateurs / valorisateurs ; production de reporting des suspens aux clientsCorporate Actions : gestion des opérations sur les titres détenus en portefeuille conformément aux instructions du Front Office des clientsVous intégrez le département Investment Management Services (« IMS-MO ») en cours de création chez CACEIS Bank, Belgium Branch ainsi qu’une ligne-métier présente à l’international qui comprend près de 200 collaborateurs.
Vos missionsEn tant que Deputy Head Middle-Office, vos missions sont les suivantes.
Pilotage de l’activitéAssister le responsable à piloter l’activité opérationnelle en priorisant et attribuant les tâches à traiter en fonction des évènementsGérer le respect des délais requis dans le cadre des services fournis aux clientsAssurer une gestion optimale des projets impactant le départementSuivre les objectifs de performance de l’activité sur la base des indicateurs et assurer les reporting internes et externesS’assurer de la bonne application des procédures et de la bonne diffusion des informations s’y rapportant aux membres d’IMS-MOCentraliser et remonter les dysfonctionnements et les événements particuliersMettre à jour les reporting incidents sur l’outil risques opérationnelsParticiper activement aux réunions impliquant le département notamment celles sur l’évaluation du service aux clientsAider son manager à la détermination des besoins de formation des collaborateurs pour leur développement en compétencesFormer les collaborateurs du MO aux nouvelles procédures et s’assurer de leur correcte compréhensionParticiper à la préparation et à la réalisation des entretiens annuelsParticiper aux projets clientsParticipation à la réalisation des tâches attribuées au départementContribuer aux tâches de production quotidiennes du départementInnovation et amélioration continueContribuer (pro-)activement à l’amélioration du travail d’IMS-MO, de la surveillance des indicateurs de qualité et de l’encadrement du risque opérationnel.
Télétravail : hybridComplémentLes 4 bonnes raisons de nous rejoindre 1.

Rejoignez une équipe dynamique et solidaire dans laquelle « je » et « nous » cohabitent pour former un collectif performant 2.

Contribuez à l’essor d’un service de plus en plus sollicité 3.

Démontrez votre savoir et votre expérience accumulés 4.

Participez à un projet riche et innovantStarting date14/09/2026Position with managementYesMinimum level of studyPostgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalentTraining / SpecializationTitulaire d’un master à orientation financièreAvoir une expérience avérée en middle ou back office au sein du secteur financierEtre capable d’acquérir une connaissance exhaustive des process gérés ou à gérerAvoir un sens inné de la communication (orale et écrite – qualité relationnelle)Sont des véritables atouts :Expérience en gestion d’équipesExpérience dans les produits vanillesExpérience avec la plateforme de middle-office AladdinExpérience dans la relation clientèleMinimum experience level3-5 yearsSkills neededCompétences métier :Connaissance des instruments et marchés financiers (principalement les valeurs mobilières (equity, produits de taux) Compétences comportementales :Capacité à gérer et coordonner une activité avec des délais stricts et journaliersCapacité d’intégration dans une ligne-métier ayant une organisation internationale. La personne ne travaille pas sur un périmètre qui lui est attribué (messagerie commune, blotter commun)Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, implication, curiosité, autonomieIT toolsMaitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Word)La connaissance de VBA est un plusLanguagesAnglais professionnel indispensable
- échanges en anglais avec clients et autres intervenantsSalaryConformeCACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors. Through offices across Europe, North and South Amer