Spécialiste Customer Development

Rejoignez une équipe dynamique au cœur du développement commercial des enseignes Hard Discount en Europe Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement ? Vous avez le sens du détail, une forte orientation client et appréciez coordonner de nombreux interlocuteurs autour d'un même objectif ? Nous recherchons un(e) Customer Development Support pour accompagner le développement commercial de nos comptes stratégiques Lidl et Aldi, deux acteurs majeurs du Hard Discount européen. Dans cette fonction, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des projets clients, la préparation des appels d'offres et le suivi administratif et commercial des dossiers. Vous serez le point de contact privilégié entre les équipes commerciales et les différents départements de l'entreprise afin de garantir des réponses rapides, précises et conformes aux attentes des clients. Vos responsabilités Support au Customer Development
- Accompagner le Sales Manager dans la gestion quotidienne des comptes Lidl et Aldi.
- Préparer, centraliser et coordonner les informations nécessaires aux rendez-vous, revues d'activité et négociations commerciales.
- Assurer le suivi administratif des accords commerciaux et veiller à la qualité des données enregistrées dans notre ERP.
- Collecter, consolider et analyser les informations permettant d'éclairer les décisions commerciales. Gestion des appels d'offres et projets clients
- Analyser les demandes des clients et en assurer une prise en charge efficace.
- Coordonner les réponses aux appels d'offres et aux offres proactives dans le respect des processus internes.
- Traduire les besoins clients vers les différents départements contributeurs (R&D, Supply Chain, Logistique, Qualité, Planning, etc.).
- Anticiper les besoins des parties prenantes afin de garantir le respect des délais souvent exigeants des enseignes Hard Discount.
- Assurer le suivi des nombreux projets en parallèle et participer aux réunions régulières avec les clients. Coordination interne
- Travailler étroitement avec les équipes Product Line Management, Logistique, Supply Chain et les autres fonctions support.
- Assurer la circulation et la mise à jour des informations entre les différents intervenants.
- Identifier les risques, les points bloquants ou les changements de processus côté client et en informer les équipes concernées. --
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Votre profil
Expérience
- Vous disposez d'au moins 3 années d'expérience dans le secteur FMCG, idéalement en marque de distributeur (Private Label).
- Vous avez déjà occupé une fonction de sales support, customer development support, account support ou gestion de projets commerciaux.
- Une expérience directe avec Lidl, Aldi ou un autre acteur majeur du Hard Discount constitue un atout majeur.
- Une expérience acquise au sein de Lidl ou d'Aldi sera particulièrement appréciée. Langues
- L'anglais est indispensable et doit être maîtrisé à un niveau professionnel courant.
- La connaissance de l'allemand constitue un réel avantage.
- Le français est un plus. Ce qui fera la différence
- Une bonne compréhension de la culture d'affaires allemande et des modes de fonctionnement des enseignes Lidl et Aldi. Une expérience de collaboration avec des enseignes Hard Discount (Lidl, Aldi ou équivalent) sera considérée comme un avantage déterminant
- La capacité à évoluer dans un environnement international exigeant où les priorités peuvent changer rapidement.
- Une forte orientation résultats associée à un excellent sens du service client. Postulez directement sur notre site : https://nicols.jobs.hr.cloud.sap/job/Sp%C3%A9cialiste-Customer-Development-Hard-Discount/740-fr_FR/ Nicols is a family‑owned international manufacturing group and a leading European player in home care and cleaning products. Founded in 1947 in Belgium, Nicols has grown over generations while keeping a strong entrepreneurial and people‑centered culture. Today, we develop and manufacture a wide range of wiping & scouring products, household cleaning solutions, toilet care products, air fresheners and home fragrances, both for our own brands and for private label and contract manufacturing partners. With more than 650 employees, 4 locations in Belgium, France, Poland and China, and products distributed in over 40 countries, Nicols combines industrial excellence, cost‑efficient innovation, and high quality standards to serve some of Europe’s largest retailers.