Bijstandsverlener - Customer Service Expert Travel & Medical

Bij Redion (het vroeger Europ Assistance) staan we klaar om mensen te helpen in noodsituaties, waar ze zich ook bevinden.brIf you want to know about the requirements for this role, read on for all the relevant information.brVoor onze afdelingbrTravel Medicalbrzijn we op zoek naar een enthousiaste en empathischebrCustomer Service Expertbrdie klanten bijstaat bij medische en reisgerelateerde problemen.brFunctieomschrijvingbrAls bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties.brJe biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.brJe taken omvatten onder andere:brTelefonisch contact met klanten in noodsituatiesbrCoördinatie van medische bijstand en repatriëringbrSamenwerking met internationale partners en medische dienstenbrAdministratieve opvolging van dossiersbrCommunicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)brProfielbrSterke communicatieve vaardigheden en empathiebrStressbestendigheid en oplossingsgericht denkenbrBereidheid om inbrshiftsbrte werken, inclusiefbrweekends en feestdagenbrTalenkennis: Nederlands (min C1) Frans (min C1) en een goed Kennis van het Engels (min B2)brErvaring in klantenservice of bijstand is een plus, ervaring in een gelijkaardige functie is zeer mooi meegenomenbrAanbodbrEen voltijds contract vanbr32 uur/weekbrin een variabel shiftensysteem, van maandag tot en met zondag tussen 7.30uur en 23.30uurbrEen gevarieerde en betekenisvolle job in een internationale omgevingbrEen duidelijke planning (3 maanden op voorhand) voor een goede work/life-balansbrMarktconform salaris en extralegale voordelenbrEen warm en ondersteunend teambrKlaar om mensen te helpen wanneer ze het het meest nodig hebben? xlxgzvr brSolliciteer vandaag nog en maak het verschil bij Redion (het vroeger Europ Assistance).