Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 5 jours
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
Functieomschrijving- Ben je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?
- Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?
- Heb je voeling met de digitale wereld?
- Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?
Alles kunnen afchecken?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers voor Daily Banking.
Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent communicatief; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent leergierig, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een teamplayer. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. ?
- Mogelijkheid om na opleiding van thuis te werken.
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Premies:
- Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- Flexpremie: €100 bruto/maand
- Teampremie: €50 bruto/maand
- Avondpremie na 20h: €7,5 bruto/uur
- Thuiswerkpremie: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds van 8:30u tot 17:00u;
- Opstart: januari 2025
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps pleinOnze klant is actief in de ontwikkeling en levering van geavanceerde maritieme navigatiesystemen. Functieomschrijving Ben je gepassioneerd door technologie en innovatie? Voor een vooraanstaande speler in de scheepsnavigatiesector zoeken we een Helpdeskmedewerker met kennis van IT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Het configureren van...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Universiteit Antwerpen Temps pleinHet Departement ICT van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds helpdeskmedewerker.Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van een dynamisch team en kun je rekenen op een gevarieerd takenpakket: Je helpt eindgebruikers met: ICT-gerelateerde vragen en problemen het installeren en gebruiken van software het bedienen van apparatuur in aula's (zoals...
-
Klantendienstmedewerker met administratieve taken
il y a 14 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Payroll Expert | Tweetalig
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Sander Temps pleinSander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...
-
Cybersecurity Agent
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Digital marketingmedewerker met firmawagen
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Herentals Temps pleinOnze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als digital marketingmedewerker/helpdeskmedewerker, bij onze klant in Olen, werk je mee aan het ganse marketing gebeuren van de organisatie namelijk banners plaatsen, social media onderhouden, mee nadenken over hoe bepaalde diensten en producten bij onze klant te promoten etc.Daarnaast (met een beurtrol van...
-
Expediteur projectcargo
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Xtra Harbour Select Temps pleinXtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop! Als Expediteur projectcargo behandel je wereldwijd alle soorten “Out Of Gauge cargo”: voornamelijk export en cross trade maar...
-
Junior schade-expert gebouwen
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Azuro Temps pleinAzuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken.Azuro rekruteert een...
-
Payroll Officer
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Horizon Temps pleinResponsibilities Beheren van personeelsdossiers, payroll, optimalisaties, projecten Company Context Nationale pionier in groei, HQ Wilrijk Role Impact Payroll optimalisatie en begeleiding van medewerkers op sociaal juridisch vlak The Practicals Competitief salaris, 2 dagen thuiswerk en een bedrijfswagen Heb jij enkele jaren ervaring als payroll officer voor...
-
Pricing Specialist Ocean Forwarding
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Xtra Harbour Select Temps pleinXtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop! Als ervaren pricing specialist met ervaring in ocean forwarding ben je verantwoordelijk voor het beheren van de zeevrachttarieven...
-
payroll expert
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Sander Temps pleinSander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...
-
Specialist kredieten
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Azuro Temps pleinAzuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken. Functieomschrijving Als...
-
Computer Futures
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Computer Futures Temps pleinChange Manager Een toonaangevende speler in het Antwerpse is opzoek naar een Change Manager Met jouw pragmatische aanpak vergroot je het succes van meerdere digitale projecten zoals Microsoft 365 en een intern ontwikkeld Projectideeënplatform, waarbij je de impact op de organisatie in kaart brengt en gerichte actieplannen maakt voor de verschillende...
-
Financial Controller met bedrijfswagen
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Antwerpen Office Temps pleinOnze klant is actief in de sector van het uitzonderlijk cargotransport. Functieomschrijving Unique Antwerpen gaat op zoek naar een Financial Controller voor een grote logistieke speler in Deurne. Ben jij analytisch sterk en neem jij graag verantwoordelijkheid op? Lees dan zeker verder!Je verzorgt alle forecasting, budgettering en rapportering voor jouw...
-
Adviseur beleggingen
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Azuro Temps pleinAzuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken.Azuro rekruteert een...
-
Talent IT
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Talent IT Temps pleinBen jij gepassioneerd door technologie en het ondersteunen van eindgebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT Officer die als eerstelijnshelpdeskmedewerker zorgdraagt voor de ondersteuning van software en Hardware, met als doel de continue en efficiënte werking van de kantooromgeving te garanderen. Wat ga je doen? Als IT Officer ben je het eerste...
-
Credit Officer NL/FR
il y a 5 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant in Berchem kijken we uit naar een credit officer NL/FR. Als credit officer ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantenportefeuille. Je denkt mee met hen en zorgt ervoor dat elke factuur correct afgehandeld wordt. Hoe ziet jouw dag eruit? * Het beheren van jouw debiteurenportefeuille *...
-
payroll specialist
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Horizon Temps plein(Merksem/3 dagen thuiswerk) Responsibilities: beheer nauwkeurig salarisadministraties, ondersteun complexe payroll-processen en communiceer met lokale providers. Company Context: pionier binnen retail, omgeving met internationale payroll-uitdagingen. Role Impact: je beheert salarisadministraties, adviseert je HR Administrators en optimaliseert processen....
-
Payroll Specialist
il y a 3 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Horizon Temps plein(Merksem/3 dagen thuiswerk) Responsibilities: beheer nauwkeurig salarisadministraties, ondersteun complexe payroll-processen en communiceer met lokale providers. Company Context: pionier binnen retail, omgeving met internationale payroll-uitdagingen. Role Impact: je beheert salarisadministraties, adviseert je HR Administrators en optimaliseert processen....