Helpdeskmedewerker

il y a 2 semaines

Antwerp, Flanders, Belgique Universiteit Antwerpen Temps plein

Het Departement ICT van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds helpdeskmedewerker.


Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van een dynamisch team en kun je rekenen op een gevarieerd takenpakket:

  • Je helpt eindgebruikers met:
  • ICT-gerelateerde vragen en problemen
  • het installeren en gebruiken van software
  • het bedienen van apparatuur in aula's (zoals projectoren en audioapparatuur).
  • Je installeert en configureert pc's.
  • Je analyseert, lost op en documenteert hard- en softwareproblemen.
  • Je zorgt mee voor on-campus permanenties in een beurtrol (8u15 – 17u00).
  • Je bouwt actief mee aan onze kennisbank.
  • Je blijft op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen en deelt je kennis met het team.

In deze rol werk je binnen de richtlijnen en regelgeving van de universiteit en draag je bij aan de doelen van onze dienst. Je rapporteert rechtstreeks aan het diensthoofd van de Helpdesk-ICT


  • Opleiding: Je bezit een bachelor diploma in het domein informatica of je hebt gelijkwaardige competenties door ervaring.
  • Ervaring: Ervaring in een helpdesk- of supportfunctie is een pluspunt
  • Technische vaardigheden
  • Je bent vertrouwd met diverse besturingssystemen, Windows OS, MacOS, iOS en Android.
  • Je bent vertrouwd met diverse devices, waaronder pc's, smartphones en tablets.
  • Je kan vlot overweg met O365 en andere courante softwaretoepassingen.
  • Je hebt een basiskennis van netwerken en een Active Directory-omgeving.
  • Taalvaardigheid: Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Engels.
  • Klantgericht: Je bent vriendelijk, geduldig en helpt graag anderen. Je communiceert helder en zorgt steeds voor een kwaliteitsvolle oplossing.
  • Oplossingsgericht: Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. Je gaat zelfstandig en gestructureerd aan de slag om problemen op te lossen.
  • Samenwerkingsgericht: Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve sfeer binnen het team.
  • Flexibel: Je bent bereid om op verschillende campussen van de Universiteit Antwerpen ingezet te worden en mee te werken in de on-campus permanenties in beurtrol.
  • Leergierig: Je hebt de drive om je continu bij te scholen en volgt technologische ontwikkelingen actief op

IT/dataverwerking, Besturingssysteem, MS Office Suite, Android, Engelse taal, Ios, School, Window, Netwerken, Nederlands, Kennisbank, Informatica

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 jours

    Antwerp, Flanders, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is actief in de ontwikkeling en levering van geavanceerde maritieme navigatiesystemen. Functieomschrijving Ben je gepassioneerd door technologie en innovatie? Voor een vooraanstaande speler in de scheepsnavigatiesector zoeken we een Helpdeskmedewerker met kennis van IT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Het configureren van...

  • Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk

    il y a 3 jours

    Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...

  • Digital marketingmedewerker met firmawagen

    il y a 3 jours

    Antwerp, Flanders, Belgique Unique Herentals Temps plein

    Onze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als digital marketingmedewerker/helpdeskmedewerker, bij onze klant in Olen, werk je mee aan het ganse marketing gebeuren van de organisatie namelijk banners plaatsen, social media onderhouden, mee nadenken over hoe bepaalde diensten en producten bij onze klant te promoten etc.Daarnaast (met een beurtrol van...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines

    Antwerp, Flanders, Belgique Talent IT Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door technologie en het ondersteunen van eindgebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT Officer die als eerstelijnshelpdeskmedewerker zorgdraagt voor de ondersteuning van software en Hardware, met als doel de continue en efficiënte werking van de kantooromgeving te garanderen. Wat ga je doen? Als IT Officer ben je het eerste...

  • Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk

    il y a 3 jours

    Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...

  • Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk

    Il y a 2 mois

    Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionBen je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de...

  • Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionBen je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de...

  • Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk

    Il y a 4 mois

    Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionBen je communicatief ingesteld?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor onze...