Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 1 mois
- Ben je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?
- Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?
- Heb je voeling met de digitale wereld?
- Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?
Alles kunnen afchecken?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers voor Daily Banking.
Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
ProfileOnze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent communicatief; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent leergierig, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een teamplayer. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. ?
- Mogelijkheid om na opleiding van thuis te werken.
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Premies:
- Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- Flexpremie: €100 bruto/maand
- Teampremie: €50 bruto/maand
- Avondpremie na 20h: €7,5 bruto/uur
- Thuiswerkpremie: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds van 8:30u tot 17:00u;
- Opstart: januari 2025
-
Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
Il y a 5 mois
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen je communicatief ingesteld?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor onze...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps pleinOnze klant is actief in de ontwikkeling en levering van geavanceerde maritieme navigatiesystemen. Functieomschrijving Ben je gepassioneerd door technologie en innovatie? Voor een vooraanstaande speler in de scheepsnavigatiesector zoeken we een Helpdeskmedewerker met kennis van IT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Het configureren van...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 4 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Universiteit Antwerpen Temps pleinHet Departement ICT van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds helpdeskmedewerker.Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van een dynamisch team en kun je rekenen op een gevarieerd takenpakket: Je helpt eindgebruikers met: ICT-gerelateerde vragen en problemen het installeren en gebruiken van software het bedienen van apparatuur in aula's (zoals...
-
HelpdeskMedewerker - Hybride
il y a 3 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Mortsel Temps pleinHet maakt niet uit wie je bent, waar je vandaan komt of hoe je eruit ziet. Bij ons ben jij welkom, bij ons ben jij uniek! Functieomschrijving Voor een grote bedrijf te Berchem, kijken wij uit naar een Helpdeskmedewerker ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in onderwijs en software en wil je graag meehelpen...
-
Senior Commercial Track Antwerpen en Mortsel
Il y a 7 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinOverweeg je een carrièreswitch? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap?Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van je verdere loopbaan. Je ontdekt welke job...
-
Financial Analyst
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinJe talenten inzetten als Financial Analyst bij KBC Corporate Banking in Antwerpen ? Dat is samenwerken met ervaren relatiebeheerders om klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden. Stap voor stap ontwikkel je een sterke kredietexpertise en scherp je je commerciële skills verder aan. Verwacht je aan een dynamische omgeving waarin je bijdraagt tot het...
-
Klantendienstmedewerker met administratieve taken
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker met administratieve taken
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen je een administratieve duizendpoot?Spreekt de bancaire sector je aan?Kan je nauwkeurig werken?Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn we op zoek naar administratief medewerkers op de dienst Personenbeheer.Wat zijn je taken als administratief medewerker Personenbeheer?Het team Personenbeheer...
-
Helpdeskmedewerker elektronisch patiëntendossier
il y a 6 jours
Antwerp, Belgique Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven Temps pleinHet Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven (UPC KU Leuven) kijkt uit naar nieuwe, extra krachten. Het is het grootste psychiatrisch centrum van ons land, telt meer dan duizend medewerkers en geldt als hét academisch referentieziekenhuis in de geestelijke gezondheidszorg. Het UPC KU Leuven is georganiseerd in drie diensten. Er is een dienst voor...
-
Payroll Expert | Tweetalig
il y a 4 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Sander Temps pleinSander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...
-
Payroll Expert | Tweetalig
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Sander Temps pleinSander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...
-
Klantendienstmedewerker met administratieve taken
il y a 3 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps pleinDescriptionBen je een administratieve duizendpoot?Spreekt de bancaire sector je aan?Kan je nauwkeurig werken?Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn we op zoek n...
-
Cybersecurity Agent
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Cybersecurity Agent
Il y a 5 mois
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij iemand die energie haalt uit het verderhelpen van klanten en graag problemen oplost? Dan is deze rol misschien iets voor jou! Als Klantenadviseur Secure4U bij KBC bied je eerstelijnsondersteuning aan slachtoffers van phishing en online fraude. Daarnaast los je vragen op rond installatie, configuratie en gebruik van de KBC-producten voor...
-
Cybersecurity Agent
il y a 3 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Cybersecurity Agent
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Dan is de functie van Klantenadviseur Secure4U bij KBC wellicht iets voor jou!In deze rol bied je eerstelijnsondersteuning aan slachtoffers van phishing en online fraude. Daarnaast help je klanten met vragen over de installatie, configuratie en het gebruik...
-
Digital marketingmedewerker met firmawagen
il y a 2 semaines
Antwerp, Flanders, Belgique Unique Herentals Temps pleinOnze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als digital marketingmedewerker/helpdeskmedewerker, bij onze klant in Olen, werk je mee aan het ganse marketing gebeuren van de organisatie namelijk banners plaatsen, social media onderhouden, mee nadenken over hoe bepaalde diensten en producten bij onze klant te promoten etc.Daarnaast (met een beurtrol van...
-
Expediteur projectcargo
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Xtra Harbour Select Temps pleinXtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop! Als Expediteur projectcargo behandel je wereldwijd alle soorten “Out Of Gauge cargo”: voornamelijk export en cross trade maar...
