Teamleader Planning

Functieomschrijving Teamlead Dispatch | Breng mensen, planning en resultaten in beweging Ben jij iemand die kalm blijft wanneer de planning onverwacht wijzigt? Krijg je energie van het aansturen van een team én het optimaliseren van processen? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol op te nemen binnen een dynamische transportomgeving waar mensen centraal staan. Elke dag zorgen chauffeurs ervoor dat reizigers veilig, tijdig en met de nodige aandacht op hun bestemming raken. Achter die dienstverlening staat een sterk dispatchingteam dat ervoor zorgt dat alles vlot verloopt. Om dit team verder uit te bouwen, zoeken we een Teamlead Dispatch die structuur brengt, mensen laat groeien en operationele uitdagingen omzet in oplossingen. Jouw uitdaging Als Teamlead Dispatch ben jij de verbindende schakel tussen mensen, planning en resultaten. Je combineert coachend leiderschap met operationele daadkracht en zorgt ervoor dat het dispatchingteam elke dag het beste van zichzelf kan geven. Je geeft richting en creëert overzicht
- Je stuurt zowel ervaren als junior dispatchers aan, aangevuld met het weekendpermanentieteam.
- Je verdeelt taken, bewaakt prioriteiten en zorgt voor een efficiënte personeelsbezetting.
- Bij onverwachte situaties neem je snel beslissingen en zorg je voor rust en duidelijkheid binnen het team. Je ontwikkelt talent
- Je begeleidt en coacht medewerkers in hun dagelijkse werking en professionele groei.
- Je geeft constructieve feedback en stimuleert eigenaarschap.
- Je creëert een cultuur van samenwerking, kennisdeling en continue verbetering. Je bewaakt kwaliteit en prestaties
- Je volgt KPI's zoals stiptheid, kwaliteit, klachtenbehandeling en operationele efficiëntie nauwgezet op.
- Je analyseert cijfers en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
- Je optimaliseert de inzet van chauffeurs en voertuigen en denkt mee over commerciële opportuniteiten. Je bouwt mee aan de toekomst
- Je werkt samen met management en operationele collega's aan efficiëntere processen en werkwijzen.
- Je ondersteunt verandertrajecten en helpt nieuwe procedures succesvol implementeren.
- Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de dispatching. Je blijft betrokken bij de operatie
- Je focus ligt op leidinggeven en organiseren, maar bij drukte, complexe dossiers of escalaties spring je zelf operationeel bij.
- Dankzij jouw ervaring weet je perfect wat er leeft op de werkvloer. Profiel Wie ben jij?
- Je hebt ervaring binnen dispatching, planning of operationele coördinatie, idealiter in een senior of leidinggevende rol.
- Je bent een natuurlijke leider die mensen kan enthousiasmeren en verbinden.
- Je communiceert duidelijk, diplomatisch en respectvol.
- Je behoudt het overzicht en blijft besluitvaardig onder druk.
- Je werkt vlot met digitale plannings
- en dispatchingsystemen.
- Je beschikt over een sterk geografisch inzicht en affiniteit met transport of dienstverlening.
- Je kan operationele data analyseren en omzetten in concrete acties.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans. Aanbod Wat mag je verwachten? Een functie met impact
- Je draagt rechtstreeks bij aan een dienstverlening die voor heel wat reizigers een groot verschil maakt. Autonomie en vertrouwen
- Je krijgt de ruimte om beslissingen te nemen, je team te organiseren en verbeteringen door te voeren. Een organisatie in volle ontwikkeling
- Je werkt mee aan de verdere uitbouw van een moderne dispatchingomgeving, ondersteund door innovatieve systemen en nieuwe processen. Een warme en mensgerichte cultuur
- Je komt terecht in een omgeving waar respect, betrokkenheid, samenwerking en ondernemerschap centraal staan. Een aantrekkelijk loonpakket
- Bruto maandloon tussen €3.800 en €4.200, afhankelijk van ervaring en expertise.
- Onkostenvergoeding.
- Maaltijdcheques van €7,50 per gewerkte dag.
- Groepsverzekering.
- Ecocheques ter waarde van €250 per jaar.
- Eindejaarspremie en vakantiegeld.
- Mogelijkheid tot een wagen via loonruil, afhankelijk van ervaring en functieniveau.
- Laptop en smartphone.
- Voltijdse functie in een 38-urenweek. Bedrijfsinfo Het is een bedrijf in volle groei, gespecialiseerd in vervoer van personen en medische middelen.