Teamleader Customer Service

Il y a 3 heures

Geel, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Zoek jij een uitdagende job waarin je een team kunt aansturen, coachen en motiveer je graag mensen? Stroop jij graag je mouwen op en ben je pas tevreden als de klant dat ook is? Dan is deze functie als Teamleader Customer Service in Geel precies wat je zoekt Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service stuur je een team van Customer Service Specialisten aan en rapporteer je aan de Customer Service Manager. Je bent de verbindende factor binnen het team. Je weet als geen ander hoe je collega's moet coachen en begeleiden, waarbij de focus altijd op klanttevredenheid ligt. Je werkt binnen de Business Unit Kempen, met als vaste basis Geel. Op de vier locaties in de Kempen verzorgen we de contractlogistiek voor klanten in onder andere de gezondheidszorg, high-tech en e-commerce.
- Verantwoordelijkheden... Een greep uit jouw takenpakket:
- Je bewaakt de gemaakte klantafspraken en sluit aan bij operationele overleggen met de belangrijkste klanten.
- Je begeleidt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je teamleden.
- Je stimuleert en implementeert verbetervoorstellen voor operationele en administratieve processen.
- Je stelt rapportages en analyses op over prestaties, voortgang en marges. Waar nodig stuur je bij om de KPI's te behalen.
- Je neemt de leiding over verschillende projecten en begeleidt deze van A tot Z.
- Kwalificatie... Wie zoeken we?
- Je beschikt over minimaal een bachelordiploma of werkt en denkt op dit niveau.
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring als leidinggevende binnen de logistieke dienstverlening.
- Je bent sterk in communicatie, leergierig en een geboren motivator die mensen in beweging krijgt.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden, denkt proactief en weet van aanpakken.
- Je bent zelfzeker en blijft rustig onder druk.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
- Voordelen...
- Salaris & premies: Je komt terecht in een professionele en ambitieuze werkomgeving waar ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang centraal staan. Uiteraard hoort hier een aantrekkelijk salarispakket bij met goede secundaire arbeidsvoorwaarden én volop kansen om jezelf te blijven ontwikkelen.