IT Support Manager

pVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. /ppMet onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van onze klanten en kunnen wij op hun vragen anticiperen. Wij werken als een echte partner en bieden onze klanten steeds innovatieve oplossingen en diensten aan, van ontwerp tot implementatie, van installatie tot en met onderhoud voor al hun projecten in de industrie, infrastructuur, dienstensector en telecommunicatie. /pBR/pstrongWat is het doel van je functie? /strong /ppAls IT Support Manager neem je de verantwoordelijkheid op voor de IT-ondersteuning binnen onze verschillende activiteiten en Business Units van Cegelec Fire Solutions en IFC. Je zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en toekomstgerichte IT-omgeving en rapporteert aan onze Finance Director. /ppJe combineert de dagelijkse aansturing van IT-support met het uitwerken van een duidelijke visie op de verdere ontwikkeling van onze IT-organisatie. Je brengt de bestaande infrastructuur, systemen en behoeften in kaart en vertaalt deze naar concrete verbeteracties en een IT-roadmap die aansluit bij onze operationele ambities. /ppJe begeleidt en coacht onze huidige IT-supportmedewerker en werkt nauw samen met de verschillende teams en de Program Manager die verantwoordelijk is voor innovatie. In een eerste fase ligt de nadruk op een sterke operationele basis; daarna help je ook nieuwe digitale mogelijkheden en technologische ontwikkelingen vorm te geven. /pp. /ppstrongWat zijn jouw verantwoordelijkheden? /strong /pp
· Je neemt de leiding over de dagelijkse IT-support en zorgt voor een snelle, klantgerichte opvolging van technische vragen en incidenten. /pp
· Je bewaakt de stabiliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van onze IT-infrastructuur en garandeert de continu teit van onze activiteiten. /pp
· Je coacht en ondersteunt de huidige IT-supportmedewerker en zorgt voor een heldere taakverdeling, prioriteiten en werkafspraken. /pp
· Je organiseert een vlotte IT-onboarding van nieuwe collega's, inclusief laptops, software, accounts en toegangsrechten. /pp
· Je analyseert onze huidige IT-omgeving, brengt knelpunten en toekomstige behoeften in kaart en stelt structurele verbeteringen voor. /pp
· Je ontwikkelt een toekomstgerichte IT-roadmap en adviseert over de gewenste teamstructuur, competenties en eventuele bijkomende middelen. /pp
· Je vertaalt de behoeften van onze Business Units naar praktische IT-oplossingen en ondersteunt de verdere digitalisering van processen. /pp
· Je zorgt dat collega's over geschikte hardware, software en digitale hulpmiddelen beschikken om efficiënt te kunnen werken. /pp
· Je volgt relevante technologische ontwikkelingen op, waaronder AI, BIM, AutoCAD en andere toepassingen binnen onze technische activiteiten. /pp
· Je werkt nauw samen met de Program Manager Innovation om operationele IT en toekomstige innovatieprojecten op elkaar af te stemmen. /pp
· Je neemt een proactieve adviesrol op en bouwt sterke samenwerkingsrelaties uit met interne stakeholders en externe IT-partners. /pBR/pstrongWat verwachten wij van jou? /strong /pp
· Je beschikt over een bachelor
- of masterdiploma in IT of een gelijkwaardige ervaring en hebt aantoonbare ervaring in IT-support en IT-beheer. /pp
· Je hebt ervaring met het coördineren van IT-activiteiten en het begeleiden of coachen van collega's. /pp
· Je beschikt over een brede technische kennis van IT-infrastructuur, werkplekomgevingen, software, gebruikersbeheer en operationele ondersteuning. /pp
· Je bent in staat om een bestaande IT-omgeving kritisch te analyseren en een realistisch verbeterplan en roadmap uit te werken. /pp
· Je hebt affiniteit met digitalisering, AI en nieuwe technologieën; kennis van BIM, AutoCAD of technische projectomgevingen is een troef. /pp
· Je combineert een hands-on mentaliteit met strategisch inzicht en denkt steeds vanuit de behoeften van de business. /pp
· Je bent communicatief sterk, servicegericht, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen bij uiteenlopende vragen. /pp
· Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bent bereid om onze verschillende vestigingen te bezoeken. /pp
· Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van het Frans en Engels is een belangrijke troef. /pBR/pstrongWat kunnen wij jou bieden? /strong /pp
· Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een technische organisatie in volle ontwikkeling. /pp
· De kans om de IT-ondersteuning voor onze volledige perimeter mee vorm te geven en een duurzame IT-organisatie uit te bouwen. /pp
· Een functie met autonomie, directe impact op de dagelijkse werking en ruimte om verbeteringen en nieuwe ideeën te realiseren. /pp
·