Technical advisor

Il y a 6 heures

Anderlecht, Brussels, Belgique Jobat Temps plein

Jobomschrijving

Voor de functie als Technisch expert in Anderlecht ben je de expert voor technische vragen, zowel voor techniekers van onze partners als voor doe-het-zelvers en klusjesmannen.

  • Je ondersteunt klanten op technisch niveau over hun huishoudapparatuur, via telefoon, mail of chat, en schakelt indien nodig over naar een videocall om echt mee te kijken en oplossingen aan te reiken
  • Je zoekt technische plannen en informatie op, bekijkt foto’s en video’s van het probleem, en begeleidt de klant stap voor stap
  • Je ondersteunt interne diensten zoals Sales, Customer Care en Marketing met technische feedback
  • Je werkt actief mee aan de verbetering van onze servicekwaliteit door het registreren en opvolgen van klantenvragen.