Quality Expert

Il y a 14 heures

Brussels, Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

Als Quality Expert versterk je in Brussel een dynamisch Quality-team. Je behandelt technische dossiers, klachten en draagt bij aan betere processen.

Jouw takenpakket als Quality Expert ziet er als volgt uit

  • Je analyseert en behandelt klachten, volgt dossiers nauwgezet op en verhoogt de klanttevredenheit door duidelijke communicatie.
  • Je bewaakt klantfeedback, detecteert patronen en registreert gegevens in systemen zoals Mireas.
  • Je behandelt technische oproepen en interventies, geeft advies over lekonderzoek en zorgt ervoor dat herstellingen op tijd gebeuren.
  • Je controleert en valideert offertes, facturen en stemt af met dienstverleners wanneer aanpassingen nodig zijn.
  • Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om dossiers efficiënt en kwaliteitsvol af te ronden.