Manager klantenbeheer

il y a 3 semaines


Antwerpen, Flanders, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Taken en verantwoordelijkheden Opdracht

Als manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat er kwalitatieve klantenservice wordt geleverd in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel.
Je rapporteert aan de winkeldirecteur en neemt bij zijn afwezigheid de nodige initiatieven en beslissingen om de winkel goed te laten functioneren.

Verantwoordelijkheidsgebied
  • Je zorgt ervoor dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en je wisselt hun suggesties en opmerkingen uit met jouw team. 
  • Je legt de nadruk op vriendelijkheid, professionaliteit en service om een superieure klantervaring te ontwikkelen. Je werkt aan het onthaal en leidt het kassateam om telkens een kwaliteitsvolle service te garanderen.
  • Je bent ook verantwoordelijk voor de planning van het uurrooster op basis van de drukte en de werklast. 
  • Je analyseert dagelijks de cijfers en resultaten, detecteert afwijkingen en neemt maatregelen om de zaken te verbeteren. En omdat we altijd op zoek zijn naar nieuwe ideeën voor de toekomst van Carrefour, krijg je ook de kans om acties voor te stellen en te initiëren.
  • Als een echte teamleider zal je jouw medewerkers motiveren en begeleiden in hun professionele ontwikkeling. Je creëert een prettige en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich goed voelt. 
  • Dankzij jouw positieve instelling, betrokkenheid en toewijding word je een ambassadeur van Carrefour door haar waarden over te dragen aan alle medewerkers.


Profiel kandidaat
  • Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) en hebt relevante ervaring, bij voorkeur in de verkoop, retail- of horeca sector.
  • Je bent bereid om 5 dagen per week te werken tussen maandag en zaterdag, en om enkele openings- of sluitingsdiensten per maand te verzekeren.
  • Jouw kwaliteiten: klant- en resultaatgerichtheid, assertiviteit, organisatie, flexibiliteit en samenwerking.


Geboden wordt

Ons aanbod

  • Een fulltime contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
    • maaltijdcheques,
    • premies voor late uren,
    • groepsverzekering,
    • tussenkomst in je vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer),
    • resultaatsgebonden bonus,
    • kortingen op jouw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels,
    • voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, ...  
  • Mogelijkheid om maximaal 5 extra verlofdagen te verkrijgen voor medewerkers met een handicap, zodat ze indien gewenst extra rusttijd kunnen nemen. Deze extra verlofdagen worden toegekend op basis van een medisch dossier dat is goedgekeurd door een bedrijfsarts.
  • Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij. 
  • Opleiding op maat en bijzonder veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.
  • Een boeiende baan bij een van Europa's grootste retailers.

Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.



  • Antwerpen, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • Counter Manager Antwerp

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: **COUNTER MANAGER - Antwerp** **Missie en doel** Als Parfums Christian Dior Counter Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de Counter en je team. Uw missie is om uw team te ontwikkelen en te leiden om de winkelprestaties (verkoop en klantenbeheer) te maximaliseren en tegelijkertijd een uitzonderlijk serviceniveau te garanderen....


  • Antwerpen, Belgique Arvesta Temps plein

    Functie - In deze veelzijdige functie ontferm je zowel over de productpositionering (60%) als het commerciële klantenbeheer (40%) met als doel het behalen van de omzetdoelstellingen. Je klanten zijn o.a. tuincentra, retailers en doe-het-zelf zaken. Een greep uit het takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor de effectieve presentatie en de...

  • Klantenadviseur Bank

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Je houdt ervan **klanten te ontmoeten **en hun **advies te verstrekken**. - Je** beheert **en **ontwikkelt proactief particuliere klanten**. Je **begeleidt en adviseert** hen en hun **familie **om hun** concrete projecten** op **korte **en** middellange termijn** te realiseren door hun oplossingen aan te reiken. - Je maakt deel uit van een **dynamische...

  • Klantenadviseur Bank

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Je houdt ervan **klanten te ontmoeten **en hun **advies te verstrekken**. - Je** beheert **en **ontwikkelt proactief particuliere klanten**. Je **begeleidt en adviseert** hen en hun **familie **om hun** concrete projecten** op **korte **en** middellange termijn** te realiseren door hun oplossingen aan te reiken. - Je maakt deel uit van een **dynamische...

  • Fleet Ambassador Vans

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Hedin Automotive Belgium Temps plein

    **Jouw rol als Fleet Ambassador** Ben jij klaar om de drijvende kracht achter onze Mercedes Vans te worden? Als Fleet Ambassador bezoek je grote bedrijven en KMO's in de regio groot Antwerpen en Oost-Vlaanderen. Je denkt strategisch mee over hun wagenpark en biedt passende, op maat gemaakte oplossingen aan. - **Prospectie & Klantenbeheer**: 70% van je tijd...

  • Expediteur Zeevracht

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Topangels Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen** zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **maritieme transporten.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Expediteur Zeevracht

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Topangels Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen** zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **maritieme transporten.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Freight Forwader

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Topangels Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen **zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **zeevracht zendingen.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Ocean Freight Expediteur

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Elogisticsjob Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen** zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **maritieme transporten.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Freightforwarder - Ocean

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Topangels Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen **zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **zeevracht zendingen.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Expediteur Zeevracht

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Topangels Temps plein

    Voor verschillende **gerenommeerde logistieke spelers in regio Antwerpen** zijn we steeds op zoek naar ambitieuze werknemers die **geprikkeld worden door, of reeds specialist zijn in**, het plannen en pro-actief opvolgen van **maritieme transporten.** Als **Zeevracht Expediteur **ben jij de aangewezen persoon die het transport voor de klanten zal...

  • Credit Controller

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique Financial Talents Temps plein

    **Introductie**: - Ben jij op zoek naar een rol waarin je financiële processen kunt optimaliseren en bijdraagt aan een gezonde cashflow? Als **Credit Control Officer** kom je terecht in een gedreven team en speel je een sleutelrol in het beheren van betalingsstromen en het mínimaliseren van financiële risico’s. Een perfecte combinatie van analytische...


  • Antwerpen, Belgique Woonhaven Antwerpen Temps plein

    **Onderneming**: **Woonhaven Antwerpen biedt huurders een kwalitatieve en betaalbare woning aan in een aangename omgeving met aandacht voor duurzaamheid en architectuur. Zij creëert een woonmix met respect voor herkomst, overtuiging en sociale achtergrond van de bewoners. Woonhaven Antwerpen draagt bij tot een beter leefklimaat in de stad Antwerpen.** **Op...

  • Regiomanager Antwerpen

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique LAMBRECHT NR 1 IN BANDEN Temps plein

    Functieomschrijving Q Team is uw bandenexpert. Met meer dan 90 service centers in gans België zijn we steeds in de buurt! - De vier zekerheden van Q Team;_ Kwaliteit; We kiezen resoluut voor meerwaarde. Bij elke verkoop, herstelling of onderhoudsbeurt vragen we ons af waar we het grootste verschil kunnen maken. En doen we dat ook. Professionele aanpak; Al...


  • Antwerpen, Belgique Motmans & Partners Temps plein

    **Organisatie**: **Woonhaven Antwerpen biedt huurders een kwalitatieve en betaalbare woning aan in een aangename omgeving met aandacht voor duurzaamheid en architectuur. Zij creëert een woonmix met respect voor herkomst, overtuiging en sociale achtergrond van de bewoners. Woonhaven Antwerpen draagt bij tot een beter leefklimaat in de stad Antwerpen.** **Op...

  • Adviseur Bank

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    **Zin om een Positive Banker te worden?** Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...

  • Adviseur Bank

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    **Zin om een Positive Banker te worden?** Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...

  • Adviseur Bank

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    **Zin om een Positive Banker te worden?** Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...

  • Adviseur Bank

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    **Zin om een Positive Banker te worden?** Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...