service & after sales manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
-
key responsibilities
- Eindverantwoordelijkheid: Je stuurt de volledige service
- en aftersaleswerking aan en garandeert een kwalitatieve en professionele opvolging van klachten, interventies en serviceaanvragen.
- Team
- en operationele aansturing: Je geeft leiding aan werfleiders, techniekers en administratieve krachten, bewaakt de planning en prioriteiten, en zorgt voor een vlotte samenwerking.
- Kwaliteit & Veiligheid: Je bewaakt de deadlines, veiligheid en klanttevredenheid.
- Technisch aanspreekpunt: Je fungeert als hét aanspreekpunt voor technische servicevragen en complexe aftersalesvraagstukken.
- Commerciële en financiële opvolging: Je volgt offertes, bestellingen en service-interventies op en ondersteunt bij de calculatie van complexere plaatsingen.
- Procesoptimalisatie & Strategie: Je analyseert klachten
- en interventiedata, identificeert verbeterpunten binnen de administratieve en operationele stromen, en drijft de verdere professionalisering aan.
- KPI-beheer: Je ontwikkelt, monitort en rapporteert KPI's rond efficiëntie, serviceprestaties en klanttevredenheid.
- qualifications Je bent een gedreven leider die zowel strategisch als operationeel sterk staat. Je krijgt energie van het coachen van mensen en het continue verbeteren van werkprocessen.
- Opleiding &
Ervaring:
Je beschikt over een masterdiploma Industrieel Ingenieur (of gelijkwaardig door ervaring) en hebt enkele jaren ervaring in servicemanagement, technische aftersales of projectorganisatie.
- Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om te overleggen met klanten en de collega’s uit Franstalige vestigingen.
- Competenties &
Vaardigheden:
- Sterk analytisch inzicht en een oplossingsgerichte, commerciële en klantgerichte mindset.
- Ervaring met KPI-opvolging, procesoptimalisatie en de nodige computervaardigheden.
- Bereidheid om te starten in een dagrooster vanaf 7u30. share this job.
-
Manager Service
Il y a 2 heures
Gistel, Flanders, Belgique Forum Jobs Temps pleinKrijg jij energie van mensen aansturen, processen verbeteren en klanten écht verder helpen? Wil je niet zomaar een bestaande afdeling beheren, maar actief meebouwen aan de serviceorganisatie van morgen? Dan kan dit wel eens de uitdaging zijn waar je naar op zoek bent.Voor een sterk groeiend familiebedrijf zoeken we een Manager Service & After Sales die de...
-
Manager Service
Il y a 11 heures
Gistel, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinKrijg jij energie van mensen aansturen, processen verbeteren en klanten écht verder helpen? Wil je niet zomaar een bestaande afdeling beheren, maar actief meebouwen aan de serviceorganisatie van morgen? Dan kan dit wel eens de uitdaging zijn waar je naar op zoek bent. Voor een sterk groeiend familiebedrijf zoeken we een Manager Service & After Sales die de...
-
Service & Aftersales Manager
Il y a 7 heures
Gistel, Flanders, Belgique Adecco Temps pleinJe zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening en een professionele opvolging van servicevragen, interventies en klachten. Je geeft leiding aan een veelzijdig team van verantwoordelijken klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, techniekers en onderaannemers. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende...
-
Service & Aftersales Manager
Il y a 7 heures
Gistel, Flanders, Belgique Career Wallet Temps pleinJe zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening en een professionele opvolging van servicevragen, interventies en klachten.Hit Apply below to send your application for consideration Ensure that your CV is up to date, and that you have read the job specs first.Je geeft leiding aan een veelzijdig team van verantwoordelijken...
-
Ervaren Manager Klantendienst
Il y a 21 heures
Gistel, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinBouw mee aan de serviceorganisatie van morgen Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek, klanttevredenheid en het aansturen van mensen? Wil je een sleutelrol spelen binnen een succesvol en sterk groeiend familiebedrijf met meer dan 80 jaar expertise in prefab betonoplossingen? Dan is deze uitdaging iets voor JOU. Om de verdere groei en...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Gistel, Flanders, Belgique PGS ULLU Paletten Temps pleinBack to overview As an employee within the PGS team, you will join a rapidly growing company with a family atmosphere, yet in an international environment. We offer interesting training courses and opportunities for further development. Together with a close-knit team of customer service colleagues, you will work from our Belgian headquarters in...
-
Service & After Sales Manager
Il y a 1 jour
Gistel, Belgique Lithobeton Temps pleinAls Service & After Sales Manager neem je de leiding over de volledige service- en aftersalesorganisatie van een producent van prefab betonoplossingen. Je stuurt interne medewerkers en externe techniekers aan en werkt samen met klanten en collega’s uit sales, planning, productie en R&D.Naast de dagelijkse opvolging van klachten en interventies analyseer je...
-
Manager Service
Il y a 1 jour
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratLithobeton is een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton. Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Coördinator Service & After Sales die ervoor zorgt dat onze klanten ook na de levering kunnen rekenen op een snelle en correcte service.JobomschrijvingBen jij sterk in organiseren, hou je graag contact met klanten en...
-
Service & After-Sales Operations Lead
Il y a 1 jour
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratLithobeton, een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton, zoekt een Coördinator Service & After Sales. Je zorgt voor een vlotte service na levering, coördineert dagelijkse aanvragen en stuurt technici aan zodat klanten steeds snel geholpen worden.Je werkt nauw samen met interne afdelingen en bewaakt planning, kwaliteit en...
-
Service & After‑Sales Operations Lead
Il y a 1 jour
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Sandyou Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratLithobeton is op zoek naar een servicecoördinator die zorgt voor een vlotte opvolging van servicevragen, klachten en interventies. Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en collega's en bewaakt planning en kwaliteit.Je werkt nauw samen met Sales, Planning, Productie en Engineering en denkt mee over efficiëntere serviceprocessen. Ervaring in een...
