Manager Service

Il y a 3 jours

Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 €/an

Lithobeton is een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton. Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Coördinator Service & After Sales die ervoor zorgt dat onze klanten ook na de levering kunnen rekenen op een snelle en correcte service.

Jobomschrijving

Ben jij sterk in organiseren, hou je graag contact met klanten en krijg je energie van een team dat vooruitgaat? Dan is deze functie bij Lithobeton misschien iets voor jou.

Jouw Job:

  • Je coördineert de dagelijkse serviceaanvragen, interventies en planning.
  • Je stuurt werfleiders, servicemedewerkers en externe techniekers aan.
  • Je bepaalt prioriteiten en zorgt dat de juiste mensen op de juiste plaats worden ingezet.
  • Je bent een aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, klachten en serviceproblemen.
  • Je volgt interventies op van aanvraag tot oplossing en zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant.
  • Je bewaakt de kwaliteit en timing van de uitgevoerde werken.
  • Je werkt nauw samen met Sales, Planning, Productie en Engineering.
  • Je denkt mee over hoe we onze service nog beter en efficiënter kunnen organiseren.
  • Je volgt offertes, dossiers en enkele belangrijke KPI's op.

Je hebt regelmatig contact met klanten en partners in België, Nederland en Frankrijk, maar de focus van je job ligt op het dagelijks goed laten draaien van de servicewerking.J