Daily & Digital Solutions Team Lead (Ops & Coaching)

Il y a 12 heures

Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Connect zoekt een collega die als rechterhand van de Team Manager helpt bij het dagelijkse operationele beheer van het Daily & Digital-team in Brussel. Je bewaakt prestaties, kwaliteit van de klantendienst en continue verbetering van processen.

Je coördineert en coacht teams, en brengt best practices over om de operationele doeltreffendheid te versterken. Je volgt de planning en aanwezigheid, neemt deel aan teammeetings en onderhoudt contact met klanten via call, chat en e-mail.