Customer Experience Officer

Il y a 5 heures

Zulte, Flanders, Belgique Petersime Temps plein
pAls bCustomer Experience Officer /b ben je verantwoordelijk voor het introduceren, verkopen en geven van opleidingen rond digitale oplossingen en geavanceerde services aan Petersime-klanten wereldwijd, met uitzondering van de APAC-regio. Je volgt deze klanten ook verder op na verkoop en bewaakt het gebruik en de ervaring van de klant. /ppJe KPI's zijn marktadoptie (als percentage van de geïnstalleerde machinebasis), verlooppercentage (als percentage van de geactiveerde licenties) en de gemiddelde licentievergoeding per geïnstalleerde machine (€/machine). /ppJe rapporteert hierbij aan de Sales Support Engineering Manager. /ph3Jouw rol /h3ulliContact opnemen met klanten en prospecten om de digitale oplossingen en geavanceerde services van Petersime voor te stellen. /liliAan klanten en prospecten, via online en live demos, de toegevoegde waarde aantonen van Petersimes digitale oplossingen en geavanceerde services, met als resultaat een beter presterende broeierij. /liliOffertes voor digitale oplossingen en geavanceerde services opvolgen bij klanten, in nauwe samenwerking met de Area Sales Manager, Sales Director of lokale agenten. /liliDe activiteit van klanten opvolgen bij de ingebruikname van Petersime's digitale oplossingen en, waar nodig, klanten actief begeleiden om een goed begrip en correct gebruik te verzekeren. /liliTraining en ondersteuning bieden waar en wanneer nodig. /liliOverleggen en communiceren in nauw contact met andere afdelingen en collega’s binnen Petersime, waaronder area sales managers, sales support officers, product management en de serviceafdeling. /li /ulh3Jouw profiel /h3ulliJe behaalde een Bachelor
- of Masterdiploma /liliJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in sales of accountmanagement voor IT-gerelateerde producten (software) of services. /liliJe bent een consultatieve verkoper, vertrekkend vanuit inzicht in de complexiteit van de klantactiviteiten en hoe Petersimes digitale oplossingen bijdragen aan een goed presterende broeierij. /liliJe bent enthousiast over de digitaliseringstrend die sectoren zoals de pluimveesector doormaken en over de nieuwe voordelen en mogelijkheden die dit biedt. /liliJe hebt affiniteit met software en cloudapplicaties en interesse om bij te leren over broeierijen en de pluimveesector. /liliJe bent een teamspeler die gelooft dat intern overleg met andere afdelingen en collega’s tot betere resultaten leidt. /liliJe bent zelfstandig en matuur; je kan proactief en zelfstandig werken. /liliJe communiceert vlot in het Engels. Kennis van het Nederlands is een pluspunt. /liliJe kijkt ernaar uit om 25 tot 30% van je tijd te reizen om nauw contact met klanten te onderhouden. /li /ul