customer care medewerker antwerpen
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
-
key responsibilities
- Eerstelijns telefonische oproepen: Je staat uitsluitend in voor het beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met vragen over de dagelijkse bankzaken.
- Luisteren en analyseren: Je achterhaalt de exacte vraag of het probleem van de klant door gericht door te vragen en actief te luisteren.
- Gebruikers
- en technische ondersteuning: Je begeleidt klanten stap voor stap bij het gebruik van hun digitale banktoepassingen (zoals de mobiele app en online bankomgeving) en helpt hen bij technische of administratieve belemmeringen.
- Werken volgens procedures: Je zoekt de juiste informatie op in het systeem en helpt de klant efficiënt verder door nauwgezet de voorziene processen, instructies en kwaliteitsrichtlijnen te volgen.
- Kwalitatieve dossiersafhandeling: Je zorgt voor een correcte en heldere administratieve verwerking van het telefonische contact in de interne systemen.
- experience Junior
- qualifications
- Opleiding &
Ervaring:
Een specifiek diploma of bancaire achtergrond is niet vereist. Wel wordt er gevraagd om enige werkervaring, de juiste instelling, een professionele werkhouding en een sterk leervermogen.
- Houding &
Vaardigheden:
Zelfstandigheid, een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om rustig en professioneel te blijven aan de telefoon.
- Talen: Uitstekende/vloeiende beheersing van het Nederlands. (Kennis van het Frans is een pluspunt).
- Digitale
vaardigheden:
Goede affiniteit met digitale toepassingen (zoals mobiele apps en online bankieren) en het snel onder de knie krijgen van nieuwe software.
- Competenties: Communicatief, klantgericht, nauwkeurig (werken volgens vaste procedures) en flexibel ingesteld bij veranderingen. share this job.
-
customer care medewerker
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinHeb jij een passie voor mensen én digitale toepassingen? Maak jij graag het verschil door iemand helder en rustig op weg te helpen? Voor het moderne contactcenter van een van de meest vooraanstaande banken van België zoeken we enthousiaste Klantendienstmedewerkers. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij hun...
-
Planner & Customer care medewerker
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Atalian Temps pleinBij ATALIAN zijn we niet zomaar een speler in de markt; we zijn toonaangevend op Europees niveau in het domein van Cleaning & Facility Management. Met onze op maat gemaakte oplossingen ontzorgen wij onze klanten volledig. Of het nu gaat om schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van perfecte cateringoplossingen, of...
-
Customer Succes Medewerker Antwerpen
Il y a 19 heures
Antwerp, Flanders, Belgique La Souris Temps pleinHelp klanten verder, groei mee met La Souris en ontdek waar jouw ambitie je brengt.Krijg jij energie van contact met mensen? Los jij problemen liever op dan dat je ze doorschuift? En zoek je een job waarin je niet alleen werkt, maar ook kunt doorgroeien?Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.Voor onze Belgische klanten zoeken we 2 Customer Success...
-
Customer care medewerker nalatenschappen NL-DE
Il y a 2 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live....
-
Customer Care Professional
Il y a 16 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Impermo Temps pleinWie ben jij?Applying for this role is straight forward Scroll down and click on Apply to be considered for this position.Ben jij klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld? Wil jij werken in een warm familiebedrijf waar klanten écht centraal staan?Als Customer Care Advisor bij Impermo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt...
-
Customer Care Consultant voor KBC
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinFUNCTIEOMSCHRIJVING Op zoek naar een job in customer service, maar geen zin in een klassiek callcenter met targets en druk? Bij Jobinson kom je vast in dienst en word je ingezet bij onze klant 24+ (een joint venture van KBC en VAB). Je werkt dus als Jobinson-consultant, maar voert je opdracht dagelijks uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Je krijgt de kans...
-
customer care executive intermodal
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende intermodale logistieke speler in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een commercieel en organisatorisch sterke Customer Care Executive Intermodal. In deze spilfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van een slimme combinatie van spoor, binnenvaart en wegtransport. Jij zorgt voor een...
-
Customer service
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij administratief sterk en heb je ervaring in de logistieke sector? Voor een internationaal actief bedrijf zoeken we een Customer service & expeditie medewerker die vlot werkt met douanedocumenten en CRM-systemen, en met een positieve mindset bijdraagt aan een vlot draaiende logistieke operatie. Jouw verantwoordelijkheden: -...
-
Inside Sales Medewerker
Il y a 19 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Customs Support Temps pleinBen jij commercieel ingesteld, administratief sterk en hou je van klantcontact? Dan is de functie van Inside Sales Medewerker bij Customs Support Group in Antwerpen misschien precies wat je zoekt.Inside Sales Medewerker bij Customs Support GroupCustoms Support Group (CSG) is dé neutrale en digitaal gedreven douane partner in Noordwest-Europa. Met 1.700...
-
customer care executive
Il y a 6 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinVoor een internationale speler te Antwerpen Noord zijn we op zoek naar een Customer Care Executive om te ondersteunen binnen Export. Studeer je deze zomer af en ben je op zoek naar een eerste uitdaging binnen de maritieme sector? Lees dan zeker verder! - key responsibilities Als Customer Care Executive - Export ben je verantwoordelijk voor de volledige...