Customer Service Specialist B2B | Order Management

Il y a 5 heures

remote flanders belgium, Flanders headcount Temps plein
Regio Waasland | Internationale B2B-omgeving | Voltijdsbr/br/Voor een internationale leverancier van producten voor de woon
- en interieurmarkt zoeken we een ervarenbr/br/Customer Service Specialist met een sterke achtergrond in B2B-orderbeheer en klantenopvolgingbr/br/. Je werkt met professionele klanten en grotere retailaccounts, volgt bestellingen en leveringen van begin tot einde op en schakelt dagelijks met Sales, Key Account Management en logistiek. Een afwisselende functie voor iemand die zelfstandig werkt, verantwoordelijkheid neemt voor zijn dossiers en klanten professioneel verderhelpt.br/br/Je maakt deel uit van een Belgische organisatie van ongeveer acht medewerkers, ondersteund door een internationale groep. De structuur is vlak, de communicatielijnen zijn kort en je werkt nauw samen met collega's in België en het buitenland. Je krijgt de zelfstandigheid om je eigen dossiers op te volgen en kunt rekenen op een team dat rechtstreeks samenwerkt en praktisch naar oplossingen zoekt. Dagelijks samenwerken met Sales, Key Account Management, logistiek en internationale collega's. Klantgegevens en commerciële informatie correct verwerken in de interne systemen. Je hebtbr/br/minstens vijf jaar ervaring in B2B Customer Service, Order Management of commerciële binnendienstbr/br/, bij voorkeur binnen productie, groothandel of distributie. Je bent vertrouwd met fysieke producten en de processen die daarbij horen: Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht, ook wanneer de werkdruk toeneemt. Goede kennis van Nederlands en Frans. Basiskennis Engels is een pluspunt. Vlot met Excel en ERP-systemen. Een achtergrond binnen verlichting, interieur, decoratie, DIY, bouwmaterialen of non-food FMCG is bijzonder relevant. Je begrijpt hoe belangrijk een correcte en betrouwbare service is voor langdurige B2B-klantrelaties. Een compact hecht Belgisch team waar collega's nauw samenwerken. De ondersteuning en mogelijkheden van een internationale groep. Veel afwisseling door de combinatie van klantencontact, commerciële ondersteuning en logistieke opvolging. Heb je ervaring in B2B Customer Service en zoek je een functie waarin je zelfstandig werkt, klanten professioneel begeleidt en verantwoordelijkheid krijgt voor je eigen dossiers?br/br/Stel je dan online kandidaat.