Temporary Customer Service Representative

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pMet een sterke focus op innovatie draagt het bedrijf bij aan veiligere, efficiëntere en patiëntgerichte gezondheidszorg in ziekenhuizen, klinieken en thuiszorgomgevingen wereldwijd.br /   /p pTaakomschrijving /p ul liFungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten en hen op een professionele en klantgerichte manier ondersteunen. /li liVerwerken en opvolgen van het volledige orderproces, van orderinvoer en controle tot levering en facturatie. /li liCorrect beheren en actualiseren van klant
- en ordergegevens in de interne systemen. /li liKlanten en salescollega’s informeren over de status van bestellingen en leveringen. /li liOpstellen en verwerken van relevante documenten, zoals orderbevestigingen, leverdocumenten en certificaten. /li liBeantwoorden van klantvragen rond bestellingen, leveringen, prijzen en producten. /li liRegistreren en opvolgen van klachten, retouraanvragen en andere ordergerelateerde dossiers. /li liNauw samenwerken met sales, supply chain en andere interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen. /li liOndersteunen van collega’s binnen het Customer Service-team wanneer nodig. /li liMonitoren van KPI’s en bijdragen aan de verdere optimalisatie van processen en klanttevredenheid. /li liWerken volgens de interne kwaliteitsnormen en procedures. /li liNa een inwerkperiode meer verantwoordelijkheid opnemen binnen het volledige order-to-cash proces voor een toegewezen klantenportefeuille. /li liOndersteuning bieden aan klanten en commerciële teams binnen de Oost-Europese markten. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pMet een sterke focus op innovatie draagt het bedrijf bij aan veiligere, efficiëntere en patiëntgerichte gezondheidszorg in ziekenhuizen, klinieken en thuiszorgomgevingen wereldwijd. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liErvaring binnen Customer Service, Sales Support, Order Management, Administratie of een gelijkaardige functie. /li liZowel junior als ervaren kandidaten komen in aanmerking. /li liSterk klantgericht met een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze. /li liIn staat om verschillende administratieve taken en prioriteiten efficiënt te beheren. /li liVlot in communicatie en comfortabel in een internationale en multiculturele werkomgeving. /li liGoede kennis van Microsoft Excel, Outlook en Teams. /li liErvaring met SAP of een ander ERP-systeem is een sterke troef. /li liUitstekende kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. /li liKennis van het Russisch is een pluspunt, maar geen vereiste. /li liProactieve teamspeler met verantwoordelijkheidszin en oog voor detail. /li liInteresse in supply chain, klantenservice en internationale bedrijfsprocessen. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"ul liTijdelijke functie van ongeveer 6 maanden binnen een internationale organisatie actief in de gezondheidszorgsector. /li liMogelijkheid tot verlenging afhankelijk van de toekomstige bedrijfsbehoeften. /li liWerken binnen een internationaal Customer Service-team met focus op Oost-Europese markten. /li liUitgebreide kans om ervaring op te bouwen binnen Customer Service, Supply Chain en Order Management. /li liDynamische werkomgeving met veel interne samenwerking en ondersteuning. /li liMarktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. /li liInclusief maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, vervoersvergoeding, hospitalisatieverzekering en pensioensregeling. /li liHybride werkmodel met een combinatie van kantoorwerk en thuiswerk. /li liTijdens de opleidingsperiode is een voltijdse aanwezigheid op kantoor voorzien om een vlotte onboarding te garanderen. /li liWerken binnen een organisatie waar respect, samenwerking, kwaliteit en continue verbetering centraal staan. /li /ul /td /tr /table